Contexto
La compatibilidad de una aplicación instalada puede impedir la actualización.
Comprobaciones
- Anota el nombre y versión que señala el instalador.
- Consulta al editor oficial si admite la versión de Windows de destino.
Siguiente acción
Consulta el código completo en la guía de Microsoft; si se repite, envía código, fase y modelo al soporte de Microsoft.