고객에게 이메일을 작성하려고 한다. 1. 배송 오류에 대하여 사과한다. 2. 재발 방지를 약속하여, 환불 절차를 알…

고객에게 이메일을 작성하려고 한다. 1. 배송 오류에 대하여 사과한다. 2. 재발 방지를 약속하여, 환불 절차를 알려준다. 3. 사과의 의미로 재구매 시 20% 할인 쿠폰을 사용할 수 있음을 알려준다.

다음 메일을 영어로 작성해 줘.

다음 메일을 영어권 비즈니스 에티켓에 완벽히 부합하도록 다시 작성해줘.