Accessible Canada Act

Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Published by the Minister of Justice at the following address:
http://laws-lois.justice.gc.ca
Publié par le ministre de la Justice à l’adresse suivante :
http://lois-laws.justice.gc.ca
CANADA
CONSOLIDATION
Accessible Canada Act
CODIFICATION
Loi canadienne sur l’accessibilité
S.C. 2019, c. 10 L.C. 2019, ch. 10

Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
OFFICIAL STATUS
OF CONSOLIDATIONS
CARACTÈRE OFFICIEL
DES CODIFICATIONS
Subsections 31(1) and (2) of the Legislation Revision and
Consolidation Act, in force on June 1, 2009, provide as fol-
lows:
Les paragraphes 31(1) et (2) de la Loi sur la révision et la
codification des textes législatifs, en vigueur le 1er juin 2009,
prévoient ce qui suit :
Published consolidation is evidence Codifications comme élément de preuve
31 (1) Every copy of a consolidated statute or consolidated
regulation published by the Minister under this Act in either
print or electronic form is evidence of that statute or regula-
tion and of its contents and every copy purporting to be pub-
lished by the Minister is deemed to be so published, unless
the contrary is shown.
31 (1) Tout exemplaire d'une loi codifiée ou d'un règlement
codifié, publié par le ministre en vertu de la présente loi sur
support papier ou sur support électronique, fait foi de cette
loi ou de ce règlement et de son contenu. Tout exemplaire
donné comme publié par le ministre est réputé avoir été ainsi
publié, sauf preuve contraire.
Inconsistencies in Acts Incompatibilité — lois
(2) In the event of an inconsistency between a consolidated
statute published by the Minister under this Act and the origi-
nal statute or a subsequent amendment as certified by the
Clerk of the Parliaments under the Publication of Statutes
Act, the original statute or amendment prevails to the extent
of the inconsistency.
(2) Les dispositions de la loi d'origine avec ses modifications
subséquentes par le greffier des Parlements en vertu de la Loi
sur la publication des lois l'emportent sur les dispositions in-
compatibles de la loi codifiée publiée par le ministre en vertu
de la présente loi.
LAYOUT
The notes that appeared in the left or right margins are
now in boldface text directly above the provisions to
which they relate. They form no part of the enactment,
but are inserted for convenience of reference only.
MISE EN PAGE
Les notes apparaissant auparavant dans les marges de
droite ou de gauche se retrouvent maintenant en carac-
tères gras juste au-dessus de la disposition à laquelle elles
se rattachent. Elles ne font pas partie du texte, n’y figu-
rant qu’à titre de repère ou d’information.
NOTE NOTE
This consolidation is current to September 30, 2026. The
last amendments came into force on April 27, 2023. Any
amendments that were not in force as of September 30,
2026 are set out at the end of this document under the
heading “Amendments Not in Force”.
Cette codification est à jour au 30 septembre 2026. Les
dernières modifications sont entrées en vigueur
le 27 avril 2023. Toutes modifications qui n'étaient pas en
vigueur au 30 septembre 2026 sont énoncées à la fin de
ce document sous le titre « Modifications non en vi-
gueur ».

Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
iii À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
An Act to ensure a barrier-free Canada Loi visant à faire du Canada un pays exempt
d’obstacles
Short Title Titre abrégé
1 Short title 1 Titre abrégé
Interpretation Définitions
2 Definitions 2 Définitions
Her Majesty Sa Majesté
3 Binding on Her Majesty 3 Obligation de Sa Majesté
Designation Désignation
4 Designation of Minister 4 Désignation du ministre
Purpose of Act Objet de la loi
5 Purpose 5 Objet
5.1 Clarification 5.1 Précision
5.2 Interpretation 5.2 Interprétation
Principles Principes
6 Principles 6 Principes
Application Champ d’application
7 Application 7 Champ d’application
8 Non-application 8 Non-application
9 Canadian Forces 9 Forces canadiennes
10 Royal Canadian Mounted Police 10 Gendarmerie royale du Canada
PART 1
Minister’s Powers, Duties and
Functions
PARTIE 1
Attributions du ministre
11 Mandate 11 Mandat
12 Minister’s powers, duties and functions 12 Attributions
13 Policies, programs and projects 13 Politiques, programmes et projets
14 Grants and contributions 14 Subventions et contributions
15 Information 15 Information

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
iv À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
16 Coordination with provincial and territorial authorities 16 Coordination avec les autorités provinciales et
territoriales
PART 2
Canadian Accessibility Standards
Development Organization
PARTIE 2
Organisation canadienne
d’élaboration de normes
d’accessibilité
Establishment Constitution
17 Canadian Accessibility Standards Development
Organization
17 Organisation canadienne d’élaboration de normes
d’accessibilité
Mandate Mission
18 Mandate 18 Mission
Powers Attributions
19 Powers 19 Attributions
20 Other powers 20 Autres attributions
Minister Ministre
21 Ministerial directions 21 Instructions du ministre
Board of Directors Conseil d’administration
22 Establishment and composition 22 Constitution et composition
23 Appointment and tenure 23 Nomination et mandat
24 Remuneration and expenses 24 Rémunération et frais
25 Benefits 25 Autres avantages
26 Role of board of directors 26 Rôle du conseil d’administration
27 By-laws 27 Règlements administratifs
28 Advisory and other committees 28 Comités consultatifs et autres comités
Chair Président
29 Role of Chair 29 Rôle du président
Chief Executive Officer Président-directeur général
30 Appointment 30 Nomination
31 Role of Chief Executive Officer 31 Rôle du président-directeur général
32 Committees 32 Comités
Human Resources Ressources humaines
33 Officers and employees 33 Pouvoir de nomination
General Dispositions générales
34 Recommended standards to be made public 34 Normes recommandées au ministre
35 Inventions 35 Inventions
Annual Report Rapport annuel
36 Duty to submit 36 Obligation

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
v À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 3
Accessibility Commissioner
PARTIE 3
Commissaire à l’accessibilité
37 Provision of information or advice 37 Renseignements ou conseils
38 Special report 38 Rapports spéciaux
39 Annual report 39 Rapport annuel
40 Delegation to any person 40 Délégation à toute personne
41 Immunity 41 Immunité
PART 4
Duties of Regulated Entities
PARTIE 4
Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On
Broadcasting Undertakings
Entités réglementées qui exploitent une
entreprise de radiodiffusion
Accessibility Plans — Requirements Under the
Broadcasting Act
Plans sur l’accessibilité — Exigences prévues
au titre de la Loi sur la radiodiffusion
42 Initial accessibility plan 42 Plan initial
Feedback Rétroaction
43 Establishment of process 43 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
44 Obligation 44 Obligation
Regulations Règlements
45 Regulations 45 Règlements
Exemptions Exemptions
46 Power to exempt 46 Pouvoir d’exempter
Accessibility Plans — Regulations Under This
Act
Plans sur l’accessibilité — Règlements pris
sous le régime de la présente loi
47 Initial accessibility plan 47 Plan initial
Feedback Rétroaction
48 Establishment of process 48 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
49 Obligation 49 Obligation
Exemptions Exemptions
50 Power to exempt 50 Pouvoir d’exempter
Regulated Entities That Are Canadian
Carriers or Telecommunications Service
Providers
Entités réglementées qui sont des
entreprises canadiennes ou des
fournisseurs de services de
télécommunication
Accessibility Plans — Requirements Under the
Telecommunications Act
Plans sur l’accessibilité — Exigences prévues
au titre de la Loi sur les télécommunications
51 Initial accessibility plan 51 Plan initial

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
vi À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Feedback Rétroaction
52 Establishment of process 52 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
53 Obligation 53 Obligation
Regulations Règlements
54 Regulations 54 Règlements
Exemptions Exemptions
55 Power to exempt 55 Pouvoir d’exempter
Accessibility Plans — Regulations Under This
Act
Plans sur l’accessibilité — Règlements pris
sous le régime de la présente loi
56 Initial accessibility plan 56 Plan initial
Feedback Rétroaction
57 Establishment of process 57 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
58 Obligation 58 Obligation
Exemptions Exemptions
59 Power to exempt 59 Pouvoir d’exempter
Regulated Entities in the Transportation
Network
Entités réglementées dans le réseau des
transports
Accessibility Plans — Regulations Under the
Canada Transportation Act
Plans sur l’accessibilité — Règlements pris
sous le régime de la Loi sur les transports au
Canada
60 Initial accessibility plan 60 Plan initial
Feedback Rétroaction
61 Establishment of process 61 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
62 Obligation 62 Obligation
Regulations Règlements
63 Regulations 63 Règlements
Exemptions Exemptions
64 Power to exempt 64 Pouvoir d’exempter
Accessibility Plans — Regulations Under This
Act
Plans sur l’accessibilité — Règlements pris
sous le régime de la présente loi
65 Initial accessibility plan 65 Plan initial
Feedback Rétroaction
66 Establishment of process 66 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
67 Obligation 67 Obligation
Exemptions Exemptions
68 Power to exempt 68 Pouvoir d’exempter

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
vii À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Accessibility Plans — Regulations Under This
Act
Plans sur l’accessibilité — Règlements pris
sous le régime de la présente loi
69 Initial accessibility plan 69 Plan initial
Feedback Rétroaction
70 Establishment of process 70 Établissement du processus
Progress Reports Rapports d’étape
71 Obligation 71 Obligation
Exemptions Exemptions
72 Power to exempt 72 Pouvoir d’exempter
PART 5
Administration and Enforcement
PARTIE 5
Exécution et contrôle d’application
Inspections Inspections
73 Power to enter 73 Pouvoir d’entrer
Production Order Ordre de communication
74 Power to order production 74 Pouvoir d’ordonner la communication
Compliance Order Ordre de conformité
75 Power to order termination of contravention 75 Pouvoir d’ordonner : cessation de la contravention
76 Request for review 76 Demande de révision
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
77 Commission — regulated entity 77 Violation : entité réglementée
78 Purpose of penalty 78 But de la sanction
79 Issuance of notice of violation 79 Verbalisation
80 Warning — right to request review 80 Avertissement : demande de révision des faits reprochés
81 Notices with penalty — payment 81 Procès-verbal prévoyant une sanction : paiement
82 Entering into compliance agreements 82 Conclusion d’une transaction
83 Refusal to enter into compliance agreement 83 Refus de transiger
84 Review — with respect to facts 84 Révision des faits reprochés
85 Certain defences not available 85 Exclusion de certains moyens de défense
86 Party to violation 86 Coauteurs de la violation
87 Employees or agents or mandataries 87 Employé ou mandataire
88 Continuing violation 88 Violation continue
89 Evidence 89 Admissibilité du procès-verbal de violation
90 Limitation period or prescription 90 Prescription
91 Regulations 91 Règlements
92 Powers regarding notices of violation 92 Pouvoir à l’égard des procès-verbaux
93 Publication 93 Publication

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
viii À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 6
Remedies
PARTIE 6
Recours
Filing of Complaint Dépôt des plaintes
94 Right to file complaint 94 Droit de déposer une plainte
Investigation Examen des plaintes
95 Power to conduct investigation 95 Pouvoir d’examiner des plaintes
96 Notice 96 Avis
97 Joint investigation 97 Jonction de l’examen
98 Powers of Accessibility Commissioner 98 Pouvoirs
99 Dispute resolution mechanisms 99 Mode de règlement des différends
100 Discontinuance of investigation 100 Fin de l’examen
101 Complaint dismissed 101 Rejet de la plainte
102 Complaint substantiated 102 Plainte jugée fondée
103 Review by Accessibility Commissioner 103 Révision
104 Appeal 104 Appel
105 Assignment of member 105 Nomination de membres
106 Decision 106 Décision
107 Report of activities 107 Rapport d’activités
108 Regulations 108 Règlements
General Dispositions générales
109 Duty to act informally and expeditiously 109 Devoir d’agir rapidement et sans formalité
110 Disclosure of personal information 110 Communication de renseignements personnels
PART 7
Chief Accessibility Officer
PARTIE 7
Dirigeant principal de l’accessibilité
Appointment Nomination
111 Special advisor 111 Conseiller spécial
Remuneration and Expenses Rémunération et frais
112 Remuneration and expenses 112 Rémunération et frais
Duties and Functions Attributions
113 Advice 113 Conseils
114 Special report 114 Rapports spéciaux
115 Assistance 115 Assistance au dirigeant
116 Annual report 116 Rapport annuel

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
ix À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 8
General
PARTIE 8
Dispositions générales
Regulations Règlements
117 Regulations 117 Règlements
118 Limited application — broadcasting 118 Application limitée — radiodiffusion
119 Limited application — telecommunications 119 Application limitée — télécommunications
120 Limited application — transportation 120 Application limitée — transports
121 Exemption 121 Exemption
121.1 For greater certainty 121.1 Précision
Miscellaneous Dispositions diverses
122 Collaboration — complaints, applications and grievances 122 Collaboration : plaintes, demandes et griefs
123 Collaboration — policies and practices 123 Collaboration : politiques et pratiques
124 Obstruction 124 Entrave
125 False statements — Accessibility Commissioner 125 Fausses déclarations : commissaire à l’accessibilité
126 False statements — records, reports, etc. 126 Fausses déclarations : registres, rapports, etc.
127 Section 126 of Criminal Code 127 Article 126 du Code criminel
128 Debts to Her Majesty 128 Créance de Sa Majesté
129 Certificate of default 129 Certificat de non-paiement
130 Enforcement of order 130 Exécution des ordonnances
131 Review by Senate and House of Commons 131 Examen par le Sénat et la Chambre des communes
132 Independent review 132 Examen indépendant
National AccessAbility Week Semaine nationale de l’accessibilité
133 Designation 133 Désignation
PART 9
Parliamentary Entities
PARTIE 9
Entités parlementaires
Definition and Application Définition et application
134 Definition of parliamentary entity 134 Définition de entité parlementaire
135 Application of other Parts 135 Application des autres parties
136 Constituency offices 136 Bureaux de circonscription
Parliamentary Powers, Privileges and
Immunities
Pouvoirs, privilèges et immunités
parlementaires
137 Powers, privileges and immunities 137 Pouvoirs, privilèges et immunités
Application Application
138 Application of Part 4 138 Application de la partie 4
139 Application of Part 5 — inspection 139 Application de la partie 5 — inspection
140 Contravention — parliamentary entity 140 Contravention : entité parlementaire
141 Application of Part 6 141 Application de la partie 6

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
TABLE OF PROVISIONS TABLE ANALYTIQUE
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
x À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
142 Application of Part 8 — regulations 142 Application de la partie 8 — règlements
Notification of Speakers Avis aux présidents
143 Notification — entrance into place 143 Avis — entrée dans un lieu
144 Notification — appeal under subsection 104(1) 144 Avis — Appel au titre du paragraphe 104(1)
145 Non-compliance with compliance order 145 Défaut d’exécution — ordre de conformité
146 Tabling by Speaker 146 Dépôt par le président
PART 10
Related Amendments
PARTIE 10
Modifications connexes
Canadian Radio-television and
Telecommunications Commission Act
Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et
des télécommunications canadiennes
Canadian Human Rights Act Loi canadienne sur les droits de la
personne
Parliamentary Employment and Staff
Relations Act
Loi sur les relations de travail au Parlement
Broadcasting Act Loi sur la radiodiffusion
Telecommunications Act Loi sur les télécommunications
Canada Transportation Act Loi sur les transports au Canada
Federal Public Sector Labour Relations Act Loi sur les relations de travail dans le
secteur public fédéral
Public Service Employment Act Loi sur l’emploi dans la fonction publique
PART 11
Consequential and Coordinating
Amendments
PARTIE 11
Modifications corrélatives et
dispositions de coordination
Consequential Amendments Modifications corrélatives
Access to Information Act Loi sur l’accès à l’information
Financial Administration Act Loi sur la gestion des finances publiques
Privacy Act Loi sur la protection des renseignements
personnels
Coordinating Amendments Dispositions de coordination
PART 12
Coming into Force
PARTIE 12
Entrée en vigueur
*206 Order in council *206 Décret

Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
1 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
S.C. 2019, c. 10 L.C. 2019, ch. 10
An Act to ensure a barrier-free Canada Loi visant à faire du Canada un pays
exempt d’obstacles
[Assented to 21st June 2019 ] [Sanctionnée le 21 juin 2019 ]
Preamble Préambule
Whereas the Canadian Charter of Rights and Freedoms
guarantees the right to the equal protection and
equal benefit of the law without discrimination and,
in particular, discrimination on the basis of disability;
Whereas the Canadian Human Rights Act recognizes
that all individuals should have an opportunity equal
with other individuals to make for themselves the
lives that they are able and wish to have and to have
their needs accommodated without discrimination
and, in particular, discrimination on the basis of dis-
ability;
Whereas a proactive and systemic approach for iden-
tifying, removing and preventing barriers to accessi-
bility without delay complements the rights of per-
sons with disabilities under the Canadian Human
Rights Act;
Whereas Canada is a State Party to the United Na-
tions Convention on the Rights of Persons with Dis-
abilities and Canada has agreed to take appropriate
measures respecting accessibility and to develop and
monitor minimum accessibility standards;
Whereas barriers to accessibility can impact all per-
sons in Canada, in particular those with disabilities
and their families, and can prevent persons with dis-
abilities from achieving their full and equal participa-
tion in society;
And whereas Parliament considers that it is essential
to ensure the economic, social and civic participation
of all persons in Canada, regardless of their disabili-
ties, and to allow them to fully exercise their rights
and responsibilities in a barrier-free Canada;
Attendu :
que la Charte canadienne des droits et libertés garantit
à tous le droit à la même protection et au même bé-
néfice de la loi, sans discrimination, notamment celle
fondée sur les déficiences;
que la Loi canadienne sur les droits de la personne re-
connaît le droit de tous les individus à l’égalité des
chances d’épanouissement et à la prise de mesures
visant à répondre à leurs besoins, sans discrimina-
tion, notamment celle fondée sur les déficiences;
qu’une approche proactive et systémique visant à re-
connaître et à éliminer les obstacles ainsi qu’à préve-
nir de nouveaux obstacles sans délai viendra complé-
ter les droits des personnes handicapées reconnus
par la Loi canadienne sur les droits de la personne;
que le Canada est un État partie à la Convention rela-
tive aux droits des personnes handicapées des Na-
tions Unies et qu’il s’est engagé à prendre les me-
sures appropriées en matière d’accessibilité et à
établir des normes minimales à cet égard et à en
contrôler le respect;
que les obstacles à l’accessibilité peuvent avoir une
incidence sur toutes les personnes au Canada, parti-
culièrement sur les personnes handicapées et leur fa-
mille et nuire à la participation pleine et égale des
personnes handicapées dans la société;
que le Parlement est d’avis qu’il est nécessaire d’assu-
rer la participation économique, sociale et civique de
toutes les personnes au Canada, quels que soient
leurs handicaps et de leur permettre d’exercer pleine-
ment leurs droits et responsabilités dans un Canada
exempt d’obstacles,

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
Short Title Titre abrégé
Sections 1-2 Articles 1-2
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
2 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Now, therefore, Her Majesty, by and with the advice
and consent of the Senate and House of Commons of
Canada, enacts as follows:
Sa Majesté, sur l’avis et avec le consentement du
Sénat et de la Chambre des communes du Canada,
édicte :
Short Title Titre abrégé
Short title Titre abrégé
1 This Act may be cited as the Accessible Canada Act. 1 Loi canadienne sur l’accessibilité.
Interpretation Définitions
Definitions Définitions
2 The following definitions apply in this Act.
Accessibility Commissioner means the member of the
Canadian Human Rights Commission that is appointed
under subsection 26(1) of the Canadian Human Rights
Act and that is referred to in that Act as the “Accessibility
Commissioner”. ( commissaire à l’accessibilité)
barrier means anything — including anything physical,
architectural, technological or attitudinal, anything that
is based on information or communications or anything
that is the result of a policy or a practice — that hinders
the full and equal participation in society of persons with
an impairment, including a physical, mental, intellectual,
cognitive, learning, communication or sensory impair-
ment or a functional limitation. ( obstacle)
broadcasting undertaking has the same meaning as in
subsection 2(1) of the Broadcasting Act . ( entreprise de
radiodiffusion)
Canadian carrier has the same meaning as in subsec-
tion 2(1) of the Telecommunications Act. ( entreprise ca-
nadienne)
disability means any impairment, including a physical,
mental, intellectual, cognitive, learning, communication
or sensory impairment — or a functional limitation —
whether permanent, temporary or episodic in nature, or
evident or not, that, in interaction with a barrier, hinders
a person’s full and equal participation in society. ( handi-
cap)
Minister means the member of the Queen’s Privy Coun-
cil for Canada designated under section 4. ( ministre)
personal information has the same meaning as in sec-
tion 3 of the Privacy Act. ( renseignements personnels)
regulated entity means an entity or person referred to
in subsection 7(1). ( entité réglementée)
2 Les définitions qui suivent s’appliquent à la présente
loi.
commissaire à l’accessibilité Le membre de la Com-
mission canadienne des droits de la personne nommé en
vertu du paragraphe 26(1) de la Loi canadienne sur les
droits de la personne et appelé « commissaire à l’accessi-
bilité » dans cette loi. ( Accessibility Commissioner)
entité réglementée Entité ou personne visée au para-
graphe 7(1). ( regulated entity)
entreprise canadienne S’entend au sens du paragraphe
2(1) de la Loi sur les télécommunications . ( Canadian
carrier)
entreprise de radiodiffusion S’entend au sens du para-
graphe 2(1) de la Loi sur la radiodiffusion. ( broadcast-
ing undertaking)
fournisseur de services de télécommunication S’en-
tend au sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur les télé-
communications. ( telecommunications service provider)
handicap Déficience notamment physique, intellec-
tuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’ap-
prentissage ou de la communication ou limitation fonc-
tionnelle, de nature permanente, temporaire ou
épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec
un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une
personne dans la société. ( disability)
ministre Le membre du Conseil privé de la Reine pour le
Canada désigné en vertu de l’article 4. ( Minister)
obstacle Tout élément — notamment celui qui est de
nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’infor-
mation, aux communications, aux comportements ou à la
technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une
pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans
la société des personnes ayant des déficiences

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
Interpretation Définitions
Sections 2-5 Articles 2-5
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
3 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Standards Organization means the Canadian Accessi-
bility Standards Development Organization established
under subsection 17(1). ( organisation de normalisation)
telecommunications service provider has the same
meaning as in subsection 2(1) of the Telecommunica-
tions Act . ( fournisseur de services de télécommunica-
tion)
notamment physiques, intellectuelles, cognitives, men-
tales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de
la communication ou des limitations fonctionnelles.
(barrier)
organisation de normalisation L’Organisation cana-
dienne d’élaboration de normes d’accessibilité constituée
en vertu du paragraphe 17(1). ( Standards Organization)
renseignements personnels S’entend au sens de l’ar-
ticle 3 de la Loi sur la protection des renseignements
personnels. ( personal information)
Her Majesty Sa Majesté
Binding on Her Majesty Obligation de Sa Majesté
3 This Act is binding on Her Majesty in right of Canada. 3 La présente loi lie Sa Majesté du chef du Canada.
Designation Désignation
Designation of Minister Désignation du ministre
4 The Governor in Council may, by order, designate a
member of the Queen’s Privy Council for Canada as the
Minister for the purposes of this Act.
4 Le gouverneur en conseil peut, par décret, désigner
tout membre du Conseil privé de la Reine pour le Canada
à titre de ministre chargé de l’application de la présente
loi.
Purpose of Act Objet de la loi
Purpose Objet
5 The purpose of this Act is to benefit all persons, espe-
cially persons with disabilities, through the realization,
within the purview of matters coming within the legisla-
tive authority of Parliament, of a Canada without barri-
ers, on or before January 1, 2040, particularly by the
identification and removal of barriers, and the preven-
tion of new barriers, in the following areas:
(a) employment;
(b) the built environment;
(c) information and communication technologies;
(c.1) communication, other than information and
communication technologies;
(d) the procurement of goods, services and facilities;
(e) the design and delivery of programs and services;
(f) transportation; and
5 La présente loi a pour objet la transformation du
Canada, dans le champ de compétence législative du Par-
lement, en un pays exempt d’obstacles au plus tard le 1 er
janvier 2040, à l’avantage de tous, en particulier des per-
sonnes handicapées, particulièrement par la reconnais-
sance et l’élimination d’obstacles — ainsi que la préven-
tion de nouveaux obstacles — dans les domaines
suivants :
a) l’emploi;
b) l’environnement bâti;
c) les technologies de l’information et des communi-
cations;
c.1) les communications, autres que les technologies
de l’information et des communications;
d) l’acquisition de biens, de services et d’installations;
e) la conception et la prestation de programmes et de
services;

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
Purpose of Act Objet de la loi
Sections 5-6 Articles 5-6
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
4 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(g) areas designated under regulations made under
paragraph 117(1)(b).
f) le transport;
g) les domaines désignés par règlement pris en vertu
de l’alinéa 117(1)b).
Clarification Précision
5.1 (1) The area of communication referred to in para-
graph 5(c.1)
(a) includes the use of American Sign Language, Que-
bec Sign Language and Indigenous sign languages;
and
(b) does not include broadcasting as defined in sub-
section 2(1) of the Broadcasting Act or telecommuni-
cations as defined in subsection 2(1) of the Telecom-
munications Act.
5.1 (1) Le domaine des communications visé à l’alinéa
5c.1) :
a) vise notamment l’utilisation de l’American Sign
Language, de la langue des signes québécoise et de
langues des signes autochtones;
b) ne vise pas la radiodiffusion au sens du para-
graphe 2(1) de la Loi sur la radiodiffusion ni la télé-
communication au sens du paragraphe 2(1) de la Loi
sur les télécommunications.
Recognition of sign languages Langues des signes reconnues
(2) American Sign Language, Quebec Sign Language
and Indigenous sign languages are recognized as the pri-
mary languages for communication by deaf persons in
Canada.
(2) L’American Sign Language, la langue des signes qué-
bécoise et les langues des signes autochtones sont recon-
nues comme étant les langues les plus utilisées par les
sourds au Canada pour communiquer.
Interpretation Interprétation
5.2 Nothing in this Act, including its purpose of the real-
ization of a Canada without barriers, should be construed
as requiring or authorizing any delay in the removal of
barriers or the implementation of measures to prevent
new barriers as soon as is reasonably possible.
5.2 La présente loi et son objet, lequel consiste à trans-
former le Canada en un pays exempt d’obstacles, n’ont
pas pour effet de fixer ou d’autoriser des délais en ce qui
a trait à l’élimination d’obstacles ou à la mise en œuvre
de mesures pour prévenir de nouveaux obstacles aussitôt
que possible.
Principles Principes
Principles Principes
6 This Act is to be carried out in recognition of, and in
accordance with, the following principles:
(a) all persons must be treated with dignity regard-
less of their disabilities;
(b) all persons must have the same opportunity to
make for themselves the lives that they are able and
wish to have regardless of their disabilities;
(c) all persons must have barrier-free access to full
and equal participation in society, regardless of their
disabilities;
(d) all persons must have meaningful options and be
free to make their own choices, with support if they
desire, regardless of their disabilities;
6 La réalisation de l’objet de la présente loi repose sur la
reconnaissance des principes suivants :
a) le droit de toute personne à être traitée avec digni-
té, quels que soient ses handicaps;
b) le droit de toute personne à l’égalité des chances
d’épanouissement, quels que soient ses handicaps;
c) le droit de toute personne à un accès exempt d’obs-
tacles et à une participation pleine et égale dans la so-
ciété, quels que soient ses handicaps;
d) le droit de toute personne d’avoir concrètement la
possibilité de prendre des décisions pour elle-même,
avec ou sans aide, quels que soient ses handicaps;
e) le fait que les lois, politiques, programmes, ser-
vices et structures doivent tenir compte des handicaps

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
Principles Principes
Sections 6-7 Articles 6-7
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
5 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(e) laws, policies, programs, services and structures
must take into account the disabilities of persons, the
different ways that persons interact with their envi-
ronments and the multiple and intersecting forms of
marginalization and discrimination faced by persons;
(f) persons with disabilities must be involved in the
development and design of laws, policies, programs,
services and structures; and
(g) the development and revision of accessibility
standards and the making of regulations must be done
with the objective of achieving the highest level of ac-
cessibility for persons with disabilities.
des personnes, des différentes façons dont elles inter-
agissent au sein de leurs environnements ainsi que des
formes multiples et intersectionnelles de discrimina-
tion et de marginalisation vécues par celles-ci;
f) le fait que les personnes handicapées doivent parti-
ciper à l’élaboration et à la conception des lois, des po-
litiques, des programmes, des services et des struc-
tures;
g) l’élaboration et la révision de normes d’accessibili-
té et la prise de règlements doivent être faites dans
l’objectif d’atteindre le niveau d’accessibilité le plus
élevé qui soit pour les personnes handicapées.
Application Champ d’application
Application Champ d’application
7 (1) This Act applies to the following entities and per-
sons:
(a) each entity named or set out in any of Schedules I
to V to the Financial Administration Act;
(b) each Crown corporation, as defined in subsection
83(1) of the Financial Administration Act that is not
referred to in Schedule III to that Act;
(c) every portion of the federal public administration
that is designated under subsection (3);
(d) the Canadian Forces;
(e) any person, partnership or unincorporated orga-
nization that operates a work or carries on an under-
taking or business that is within the legislative author-
ity of Parliament, other than a work, undertaking or
business of a local or private nature in Yukon, the
Northwest Territories or Nunavut; and
(f) any entity or person — including a trustee, execu-
tor, administrator, liquidator of the succession,
guardian, curator or tutor — that acts in the name of,
or for the benefit of, any entity or person in the opera-
tion of a work or carrying on of an undertaking or
business that is within the legislative authority of Par-
liament, other than a work, undertaking or business of
a local or private nature in Yukon, the Northwest Ter-
ritories or Nunavut.
7 (1) La présente loi s’applique aux entités et per-
sonnes suivantes :
a) toute entité mentionnée à l’une des annexes I à V
de la Loi sur la gestion des finances publiques;
b) toute société d’État , au sens du paragraphe 83(1)
de la Loi sur la gestion des finances publiques , qui
n’est pas visée par l’annexe III de cette loi;
c) toute partie de l’administration publique fédérale
désignée en vertu du paragraphe (3);
d) les Forces canadiennes;
e) toute personne, société de personnes ou organisa-
tion non dotée de la personnalité morale qui exploite
des installations, des ouvrages ou des entreprises ou
exerce des activités qui relèvent de la compétence lé-
gislative du Parlement, à l’exception de ceux de nature
locale ou privée au Yukon, dans les Territoires du
Nord-Ouest ou au Nunavut;
f) toute entité ou personne — notamment un fidu-
ciaire, un liquidateur de la succession, un exécuteur
testamentaire, un administrateur successoral, un cu-
rateur ou un tuteur — qui agit au nom ou pour le
compte d’autrui et exploite des installations, des ou-
vrages ou des entreprises ou exerce des activités qui
relèvent de la compétence législative du Parlement, à
l’exception de ceux de nature locale ou privée au Yu-
kon, dans les Territoires du Nord-Ouest ou au Nuna-
vut.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
Application Champ d’application
Sections 7-11 Articles 7-11
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
6 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Parliamentary entities Entités parlementaires
(2) This Act also applies, to the extent provided for in
Part 9, to the entities referred to in the definition of
parliamentary entity in section 134.
(2) La présente loi s’applique aussi aux entités visées par
la définition de entité parlementaire à l’article 134 dans
la mesure prévue par la partie 9.
Designation Désignation
(3) For the purposes of paragraph (1)(c), the Governor
in Council may, by order, designate any portion of the
federal public administration that is not named or set out
in any of Schedules I to V to the Financial Administra-
tion Act.
(3) Pour l’application de l’alinéa (1)c), le gouverneur en
conseil peut, par décret, désigner une partie de l’adminis-
tration publique fédérale qui n’est pas mentionnée dans
les annexes I à V de la Loi sur la gestion des finances pu-
bliques.
Non-application Non-application
8 Nothing in this Act applies to the Yukon Government,
the Government of the Northwest Territories or the Gov-
ernment of Nunavut or a corporation established to per-
form any function or duty on behalf of any of those Gov-
ernments.
8 La présente loi ne s’applique pas aux gouvernements
du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest ou du Nunavut
ou aux personnes morales constituées en vue de l’exécu-
tion d’une mission pour le compte de ces gouvernements.
Canadian Forces Forces canadiennes
9 Nothing in this Act is to be construed as affecting the
principle of universality of service under which members
of the Canadian Forces must at all times and under any
circumstances perform any functions that they may be
required to perform.
9 La présente loi n’a pas pour effet de porter atteinte à
l’obligation de service imposée aux membres des Forces
canadiennes, c’est-à-dire celle d’accomplir en perma-
nence et en toutes circonstances les fonctions auxquelles
ils peuvent être tenus.
Royal Canadian Mounted Police Gendarmerie royale du Canada
10 Nothing in this Act is to be construed as affecting the
principle that certain physical and other qualifications
are necessary for appointment under the Royal Canadi-
an Mounted Police Act or to prevent the establishment of
requirements that are necessary to carry out functions
and duties within the Royal Canadian Mounted Police.
10 La présente loi n’a pas pour effet de porter atteinte
au principe selon lequel certaines aptitudes physiques ou
autres qualités constituent des conditions de nomination
en vertu de la Loi sur la Gendarmerie royale du Canada
ni au pouvoir d’établir les compétences pour l’exercice de
fonctions au sein de la Gendarmerie royale du Canada.
PART 1 PARTIE 1
Minister’s Powers, Duties and
Functions
Attributions du ministre
Mandate Mandat
11 (1) The Minister’s mandate is the realization of a
Canada without barriers on or before January 1, 2040.
11 (1) Le ministre a pour mandat de transformer le
Canada en un pays exempt d’obstacles au plus tard le 1 er
janvier 2040.
Powers Pouvoirs
(2) In carrying out his or her mandate, the Minister
may, among other things,
(a) provide information, advice and assistance in re-
lation to matters relating to accessibility; and
(2) Dans l’exécution de son mandat, le ministre peut,
notamment :
a) fournir des renseignements, des conseils et du
soutien concernant les questions d’accessibilité;

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 1 Minister’s Powers, Duties and Functions PARTIE 1 Attributions du ministre
Sections 11-17 Articles 11-17
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
7 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(b) promote, support and conduct research into the
identification and removal of barriers and the preven-
tion of new barriers.
b) promouvoir, soutenir et exécuter des projets de re-
cherche visant la reconnaissance et l’élimination
d’obstacles ainsi que la prévention de nouveaux obs-
tacles.
Minister’s powers, duties and functions Attributions
12 The Minister’s powers, duties and functions extend
to and include all matters relating to accessibility over
which Parliament has jurisdiction and that are not by law
assigned to any other Minister or to any department,
board or agency of the Government of Canada.
12 Les attributions du ministre s’étendent d’une façon
générale à tous les domaines de compétence du Parle-
ment non attribués de droit à d’autres ministres, minis-
tères ou organismes fédéraux et liés aux questions d’ac-
cessibilité.
Policies, programs and projects Politiques, programmes et projets
13 The Minister may initiate, recommend, implement
and promote policies, programs and projects in relation
to matters relating to accessibility.
13 Le ministre peut concevoir, recommander, mettre en
œuvre et promouvoir des politiques, programmes et pro-
jets concernant les questions d’accessibilité.
Grants and contributions Subventions et contributions
14 The Minister may make grants and contributions in
support of the Minister’s programs and projects in rela-
tion to matters relating to accessibility.
14 Le ministre peut accorder des subventions et verser
des contributions pour le financement de ses pro-
grammes ou projets concernant les questions d’accessibi-
lité.
Information Information
15 Subject to the Statistics Act, the Minister may collect,
analyse, interpret, publish and distribute information in
relation to matters relating to accessibility.
15 Sous réserve de la Loi sur la statistique , le ministre
peut recueillir, analyser, interpréter, publier et diffuser
des renseignements concernant les questions d’accessibi-
lité.
Coordination with provincial and territorial
authorities
Coordination avec les autorités provinciales et
territoriales
16 The Minister must make every reasonable effort to
collaborate with provincial or territorial authorities with
a view to coordinating efforts in relation to matters relat-
ing to accessibility.
16 Le ministre prend toutes les mesures nécessaires
pour collaborer avec les autorités provinciales ou territo-
riales en vue de coordonner les efforts concernant les
questions d’accessibilité.
PART 2 PARTIE 2
Canadian Accessibility Standards
Development Organization
Organisation canadienne
d’élaboration de normes
d’accessibilité
Establishment Constitution
Canadian Accessibility Standards Development
Organization
Organisation canadienne d’élaboration de normes
d’accessibilité
17 (1) A corporation is established to be known as the
Canadian Accessibility Standards Development Organi-
zation.
17 (1) Est constituée l’Organisation canadienne d’éla-
boration de normes d’accessibilité, dotée de la personna-
lité morale.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Establishment Constitution
Sections 17-19 Articles 17-19
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
8 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Agent of Her Majesty Mandataire de Sa Majesté
(2) The Standards Organization is an agent of Her
Majesty in right of Canada.
(2) L’organisation de normalisation est mandataire de
Sa Majesté du chef du Canada.
Head office Siège social
(3) The head office of the Standards Organization is to
be at a place in Canada that is designated by the Gover-
nor in Council.
(3) Son siège social est situé au Canada, au lieu fixé par
le gouverneur en conseil.
Mandate Mission
Mandate Mission
18 The Standards Organization’s mandate is to con-
tribute to the realization of a Canada without barriers, on
or before January 1, 2040, through, among other things,
(a) the development and revision of accessibility
standards;
(b) the recommendation of accessibility standards to
the Minister;
(c) the provision of information, products and ser-
vices in relation to the accessibility standards that it
has developed or revised;
(d) the promotion, support and conduct of research
into the identification and removal of barriers and the
prevention of new barriers; and
(e) the dissemination of information, including infor-
mation about best practices, in relation to the identifi-
cation and removal of barriers and the prevention of
new barriers.
18 L’organisation de normalisation a pour mission de
contribuer à la transformation du Canada en un pays
exempt d’obstacles au plus tard le 1 er janvier 2040, entre
autres, par :
a) l’élaboration et la révision de normes d’accessibili-
té;
b) la recommandation au ministre de normes d’ac-
cessibilité;
c) la fourniture de renseignements, de produits et de
services concernant les normes d’accessibilité qu’elle a
élaborées et révisées;
d) la promotion, le soutien et l’exécution de projets
de recherche visant la reconnaissance et l’élimination
d’obstacles ainsi que la prévention de nouveaux obs-
tacles;
e) la diffusion de renseignements, notamment sur les
pratiques exemplaires, relativement à la reconnais-
sance et l’élimination d’obstacles ainsi que la préven-
tion de nouveaux obstacles.
Powers Attributions
Powers Attributions
19 The Standards Organization, in carrying out its man-
date, may
(a) enter into contracts, agreements or other arrange-
ments with any person or entity, including any gov-
ernment, in the name of Her Majesty in right of
Canada or in its own name;
(b) make grants and contributions;
(c) establish and register its own marks under the
Trademarks Act and authorize and regulate their use
subject to that Act;
19 L’organisation de normalisation peut, dans le cadre
de sa mission :
a) conclure avec toute personne ou toute entité, no-
tamment tout gouvernement, des contrats, ententes
ou autres accords au nom de Sa Majesté du chef du
Canada ou du sien;
b) accorder des subventions et verser des contribu-
tions;
c) créer et faire enregistrer, aux termes de la Loi sur
les marques de commerce , ses propres marques et en

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Powers Attributions
Sections 19-22 Articles 19-22
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
9 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(d) license, sell or otherwise make available any
patent, copyright, industrial design, trademark or oth-
er similar property right that it holds, controls or ad-
ministers;
(e) charge a fee for any accessibility standard that it
develops or revises and any information, product or
service that it provides under this Act;
(f) spend any money that it receives through its activ-
ities, in the fiscal year in which the money is received
or in the subsequent fiscal year;
(g) acquire any money, securities or other personal or
movable property by gift or bequest and expend, ad-
minister or dispose of the property subject to the
terms, if any, on which the gift or bequest was made;
and
(h) undertake any other activities that it considers
conducive to the furtherance of its mandate and the
exercise of its powers.
2019, c. 10, s. 19; 2019, c. 10, s. 205(E).
autoriser et réglementer l’usage dans le cadre de cette
loi;
d) rendre disponibles, notamment par octroi de li-
cences, cession ou vente, des brevets, des droits d’au-
teur, des dessins industriels, des marques de com-
merce ou des titres de propriété analogues détenus par
elle ou placés sous son administration ou son contrôle;
e) imposer des droits pour les normes d’accessibilité
qu’elle élabore ou révise et les renseignements, pro-
duits ou services qu’elle fournit sous le régime de la
présente loi;
f) employer, au cours de l’exercice où elle les reçoit
ou de l’exercice subséquent, les recettes provenant de
ses activités;
g) acquérir, par don ou legs, des meubles et des biens
personnels, notamment sous forme d’argent ou de va-
leurs, et les employer, les gérer ou en disposer, sous
réserve des conditions éventuelles dont ces libéralités
sont assorties;
h) effectuer toute autre activité qu’elle estime utile à
la réalisation de sa mission et à l’exercice de ses attri-
butions.
2019, ch. 10, art. 19; 2019, ch. 10, art. 205(A).
Other powers Autres attributions
20 The Standards Organization may develop accessibili-
ty standards for — or provide any information, product
or service related to accessibility standards to — any per-
son or entity, including any government in Canada or
elsewhere.
20 L’organisation de normalisation peut élaborer des
normes d’accessibilité pour toute personne ou toute enti-
té, notamment tout gouvernement au Canada ou à
l’étranger, ou leur fournir tout renseignement, produit ou
service relatif aux normes d’accessibilité.
Minister Ministre
Ministerial directions Instructions du ministre
21 (1) The Minister may issue general directions to the
Standards Organization respecting the carrying out of its
mandate.
21 (1) Le ministre peut donner à l’organisation de nor-
malisation des instructions générales concernant la réali-
sation de sa mission.
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(2) The Statutory Instruments Act does not apply to di-
rections issued under subsection (1).
(2) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas aux instructions données en vertu du paragraphe (1).
Board of Directors Conseil d’administration
Establishment and composition Constitution et composition
22 The Standards Organization is to have a board of di-
rectors consisting of not more than 11 directors, includ-
ing a Chair and a Vice-Chair.
22 Est constitué le conseil d’administration de l’organi-
sation de normalisation, composé d’au plus onze admi-
nistrateurs, dont le président et le vice-président.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Board of Directors Conseil d’administration
Sections 23-25 Articles 23-25
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
10 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Appointment and tenure Nomination et mandat
23 (1) The directors are to be appointed by the Gover-
nor in Council to hold office on a part-time basis and dur-
ing pleasure for a term of not more than four years that
will ensure, to the extent possible, the end in any one
year of the terms of office of not more than one half of the
directors.
23 (1) Les administrateurs sont nommés à temps par-
tiel et à titre amovible par le gouverneur en conseil pour
un mandat n’excédant pas quatre ans, ces mandats étant,
dans la mesure du possible, échelonnés de manière que
leur expiration au cours d’une même année touche au
plus la moitié des administrateurs.
Appointment considerations Critères de nomination
(2) The appointment of directors is to be made having
regard to the following considerations:
(a) that at all times, as far as possible, the majority of
the directors are persons with disabilities;
(b) the importance of having directors that are repre-
sentative of the diversity of Canadian society; and
(c) the importance of having directors that are repre-
sentative of the diversity of disabilities faced by Cana-
dians.
(2) Les administrateurs sont choisis compte tenu des
critères suivants :
a) en tout temps, autant que faire se peut, la majorité
des administrateurs sont des personnes handicapées;
b) l’importance de former un conseil d’administra-
tion représentatif de la diversité de la société cana-
dienne;
c) l’importance de former un conseil d’administration
représentatif de la diversité des handicaps auxquels
les Canadiens sont confrontés.
Persons not eligible for appointment Conditions d’exercice
(3) A person is not eligible to be appointed or to contin-
ue as a director if the person
(a) is not a Canadian citizen or a permanent resident
within the meaning of subsection 2(1) of the Immi-
gration and Refugee Protection Act;
(b) is a member of the Senate or House of Commons
or a member of a provincial or territorial legislature;
or
(c) is employed on a full-time basis in the federal
public administration or the public service of a
province or territory.
(3) Pour exercer la charge d’administrateur, il faut rem-
plir les conditions suivantes :
a) être citoyen canadien ou résident permanent au
sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur l’immigration et
la protection des réfugiés;
b) ne pas être membre du Sénat ou de la Chambre
des communes, ni d’une législature provinciale ou ter-
ritoriale;
c) ne pas occuper un emploi à temps plein au sein
d’une administration publique, fédérale, provinciale
ou territoriale.
Reappointment Reconduction de mandat
(4) A director is eligible for reappointment in the same
or another capacity.
(4) Le mandat d’un administrateur peut être reconduit à
des fonctions identiques ou non.
Remuneration and expenses Rémunération et frais
24 A director is to be paid the remuneration that is fixed
by the Governor in Council and is entitled to be paid rea-
sonable travel and living expenses incurred while absent
from their ordinary place of residence in the course of
performing their duties under this Act.
24 Les administrateurs nommés reçoivent la rémunéra-
tion fixée par le gouverneur en conseil et ont droit aux
frais de déplacement et de séjour entraînés par l’exercice,
hors de leur lieu habituel de résidence, de leurs fonc-
tions.
Benefits Autres avantages
25 A director is deemed to be an employee for the pur-
poses of the Government Employees Compensation Act
and employed in the federal public administration for the
25 Les administrateurs sont réputés être des agents de
l’État pour l’application de la Loi sur l’indemnisation des
agents de l’État et occuper un emploi au sein de

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Board of Directors Conseil d’administration
Sections 25-29 Articles 25-29
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
11 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
purposes of regulations made under section 9 of the
Aeronautics Act.
l’administration publique fédérale pour l’application des
règlements pris en vertu de l’article 9 de la Loi sur l’aéro-
nautique.
Role of board of directors Rôle du conseil d’administration
26 The board of directors is responsible for
(a) setting the strategic direction for the Standards
Organization;
(b) supervising and managing the Standards Organi-
zation’s activities and affairs; and
(c) advising the Chief Executive Officer on matters re-
lating to the Standards Organization’s mandate.
26 Le conseil d’administration est chargé :
a) d’établir l’orientation stratégique de l’organisation
de normalisation;
b) de superviser et de gérer les affaires et activités de
l’organisation de normalisation;
c) de conseiller le président-directeur général concer-
nant les questions qui relèvent du mandat de celle-ci.
By-laws Règlements administratifs
27 (1) The board of directors may make by-laws re-
specting the carrying out of its activities and the conduct
of its affairs.
27 (1) Le conseil d’administration peut prendre des rè-
glements administratifs concernant l’exercice de ses acti-
vités et la gestion de ses affaires.
Copy to Minister Exemplaire au ministre
(2) The board of directors must send a copy of every by-
law to the Minister.
(2) Le conseil d’administration envoie au ministre un
exemplaire de chaque règlement administratif qu’il
prend.
Advisory and other committees Comités consultatifs et autres comités
28 The board of directors may, in accordance with the
by-laws, appoint advisory or other committees.
28 Le conseil d’administration peut nommer des comi-
tés consultatifs ou autres conformément aux règlements
administratifs.
Chair Président
Role of Chair Rôle du président
29 (1) The Chair presides over meetings of the board of
directors and performs any other duties that are assigned
by the board.
29 (1) Le président préside les réunions du conseil
d’administration et exerce les autres fonctions qui lui
sont conférées par celui-ci.
Absence or incapacity of Chair Absence ou empêchement du président
(2) In the event of the absence or incapacity of the Chair,
or a vacancy in that office, the Vice-Chair acts as Chair.
(2) En cas d’absence ou d’empêchement du président ou
de vacance de son poste, l’intérim est assuré par le vice-
président.
Absence or incapacity of Chair and Vice-Chair Absence ou empêchement du président et du vice-
président
(3) In the event of the absence or incapacity of the Chair
and the Vice-Chair or a vacancy in both those offices, the
Minister may authorize another director to act as Chair,
but no director so authorized has authority to act for a
term of more than 90 days without the Governor in
Council’s approval.
(3) En cas d’absence ou d’empêchement du président et
du vice-président ou de vacance de leurs postes, le mi-
nistre peut autoriser un autre administrateur à assumer
la charge du président; cependant, l’intérim ne peut dé-
passer quatre-vingt-dix jours sans l’approbation du gou-
verneur en conseil.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Chief Executive Officer Président-directeur général
Sections 30-32 Articles 30-32
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
12 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Chief Executive Officer Président-directeur général
Appointment Nomination
30 (1) The Chief Executive Officer of the Standards Or-
ganization is to be appointed by the Governor in Council
to hold office on a full-time basis during pleasure for a
term of up to five years.
30 (1) Le président-directeur général de l’organisation
de normalisation est nommé à titre amovible et à temps
plein par le gouverneur en conseil pour un mandat d’au
plus cinq ans.
Reappointment Reconduction du mandat
(2) The Chief Executive Officer is eligible for reappoint-
ment.
(2) Le mandat du président-directeur général peut être
reconduit.
Remuneration and expenses Rémunération et frais
(3) The Chief Executive Officer is to be paid the remu-
neration that is fixed by the Governor in Council and is
entitled to be paid reasonable travel and living expenses
incurred while absent from his or her ordinary place of
work in the course of performing his or her duties under
this Act.
(3) Le président-directeur général reçoit la rémunéra-
tion fixée par le gouverneur en conseil et a droit aux frais
de déplacement et de séjour entraînés par l’exécution,
hors de son lieu habituel de travail, des fonctions qui lui
sont conférées par la présente loi.
Benefits Autres avantages
(4) The Chief Executive Officer is deemed to be em-
ployed in the public service for the purposes of the Public
Service Superannuation Act , an employee for the pur-
poses of the Government Employees Compensation Act
and employed in the federal public administration for the
purposes of regulations made under section 9 of the
Aeronautics Act.
(4) Le président-directeur général est réputé faire partie
de la fonction publique pour l’application de la Loi sur la
pension de la fonction publique , être un agent de l’État
pour l’application de la Loi sur l’indemnisation des
agents de l’État et occuper un emploi au sein de l’admi-
nistration publique fédérale pour l’application des règle-
ments pris en vertu de l’article 9 de la Loi sur l’aéronau-
tique.
Role of Chief Executive Officer Rôle du président-directeur général
31 (1) The Chief Executive Officer is responsible for the
Standards Organization’s day-to-day operations.
31 (1) Le président-directeur général est chargé de la
gestion des affaires courantes de l’organisation de nor-
malisation.
Rank of deputy head Rang et pouvoirs
(2) The Chief Executive Officer has the rank and the
powers of a deputy head of a department.
(2) Il a rang et pouvoirs d’administrateur général de mi-
nistère.
Absence or incapacity of Chief Executive Officer Absence ou empêchement du président-directeur
général
(3) In the event of the absence or incapacity of the Chief
Executive Officer, or a vacancy in that office, the Minister
may authorize any person to act as Chief Executive Offi-
cer, but no person so authorized has authority to act for a
term of more than 90 days without the Governor in
Council’s approval.
(3) En cas d’absence ou d’empêchement du président-
directeur général ou de vacance de son poste, le ministre
peut autoriser toute personne à assumer la charge du
président-directeur général; cependant l’intérim ne peut
dépasser quatre-vingt-dix jours sans l’approbation du
gouverneur en conseil.
Committees Comités
32 (1) The Chief Executive Officer may establish com-
mittees to assist in the development and revision of ac-
cessibility standards.
32 (1) Le président-directeur général peut constituer
des comités de soutien à l’élaboration et à la révision de
normes d’accessibilité.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 2 Canadian Accessibility Standards Development Organization PARTIE 2 Organisation canadienne d’élaboration de normes d’accessibilité
Chief Executive Officer Président-directeur général
Sections 32-37 Articles 32-37
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
13 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Public notice Publication
(2) As soon as feasible after establishing a committee,
the Chief Executive Officer must make the committee’s
terms of reference and the names of its members avail-
able to the public.
(2) Dès que possible après avoir constitué un comité de
soutien, le président-directeur général met à la disposi-
tion du public le mandat du comité et le nom de ses
membres.
Human Resources Ressources humaines
Officers and employees Pouvoir de nomination
33 Officers and employees necessary for the proper con-
duct of the work of the Standards Organization are to be
appointed in accordance with the Public Service Employ-
ment Act.
33 Le personnel nécessaire à l’exécution des travaux de
l’organisation de normalisation est nommé conformé-
ment à la Loi sur l’emploi dans la fonction publique.
General Dispositions générales
Recommended standards to be made public Normes recommandées au ministre
34 The Standards Organization must make available to
the public every accessibility standard that it recom-
mends to the Minister under paragraph 18(b).
34 L’organisation de normalisation met à la disposition
du public les normes d’accessibilité qu’elle recommande
au ministre au titre de l’alinéa 18b).
Inventions Inventions
35 Despite section 9 of the Public Servants Inventions
Act, the administration and control of any invention
made by an employee of the Standards Organization and
vested in Her Majesty by that Act, and any patent issued
with respect to the invention, are vested in the Standards
Organization.
35 Malgré l’article 9 de la Loi sur les inventions des
fonctionnaires, l’administration et le contrôle de toute
invention faite par un employé de l’organisation de nor-
malisation et dévolue à Sa Majesté en application de cette
loi, ainsi que tout brevet délivré à cet égard, sont attri-
bués à l’organisation de normalisation.
Annual Report Rapport annuel
Duty to submit Obligation
36 (1) The Standards Organization must, within three
months after the end of each fiscal year, submit a report
on its activities in that fiscal year to the Minister.
36 (1) Dans les trois mois suivant la fin de chaque exer-
cice, l’organisation de normalisation présente au ministre
un rapport sur les activités qu’elle a exercées au cours de
l’exercice.
Tabling Dépôt du rapport
(2) The Minister must cause the report to be laid before
each House of Parliament on any of the first 15 days on
which that House is sitting after the report is received by
the Minister.
(2) Le ministre fait déposer le rapport devant chaque
chambre du Parlement dans les quinze premiers jours de
séance de celle-ci suivant la date de sa réception.
PART 3 PARTIE 3
Accessibility Commissioner Commissaire à l’accessibilité
Provision of information or advice Renseignements ou conseils
37 The Accessibility Commissioner may provide infor-
mation or advice to the Minister in respect of issues
37 Le commissaire à l’accessibilité peut fournir au mi-
nistre des renseignements ou conseils sur des questions

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 3 Accessibility Commissioner PARTIE 3 Commissaire à l’accessibilité
Sections 37-39 Articles 37-39
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
14 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
arising from the administration and enforcement of this
Act.
liées à l’exécution et au contrôle d’application de la pré-
sente loi.
Special report Rapports spéciaux
38 (1) The Accessibility Commissioner may report in
writing to the Minister in respect of issues arising from
the administration and enforcement of this Act.
38 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut faire rap-
port par écrit au ministre sur des questions liées à l’exé-
cution et au contrôle d’application de la présente loi.
Publication Publication
(2) The Accessibility Commissioner may, after the sixti-
eth day after the day on which it was provided, publish
any report that he or she provided to the Minister.
(2) Il peut publier tout rapport remis au ministre en tout
temps après le soixantième jour suivant la remise.
Annual report Rapport annuel
39 (1) The Accessibility Commissioner must, within
three months after the end of each fiscal year, submit a
report on his or her activities under this Act during that
year to the Minister and provide the Minister of Justice
with a copy of the report.
39 (1) Dans les trois mois suivant la fin de chaque exer-
cice, le commissaire à l’accessibilité présente au ministre
un rapport des activités qu’il a exercées en vertu de la
présente loi au cours de cet exercice et en fournit copie
au ministre de la Justice.
Contents Contenu
(2) The report must include
(a) information about the following in respect of the
fiscal year, including their number:
(i) inspections conducted under section 73,
(ii) orders made under section 74,
(iii) orders made under section 75,
(iv) notices of violation issued under section 79,
and
(v) complaints filed under subsection 94(1);
(b) the Accessibility Commissioner’s observations
about whether the information referred to in para-
graph (a) discloses any systemic or emerging accessi-
bility issues; and
(c) information prescribed in regulations made under
subsection 117(1).
(2) Le rapport contient notamment :
a) les renseignements, au regard de l’exercice,
concernant les éléments ci-après, y compris leur
nombre :
(i) les inspections menées en vertu de l’article 73,
(ii) les ordres donnés en vertu de l’article 74,
(iii) les ordres donnés en vertu de l’article 75,
(iv) les procès-verbaux dressés en vertu de l’article
79,
(v) les plaintes déposées au titre du paragraphe
94(1);
b) les observations du commissaire à l’accessibilité
concernant la question de savoir si les renseignements
visés à l’alinéa a) révèlent des questions d’accessibilité
qui sont systémiques ou émergentes;
c) les renseignements prévus par règlement pris en
vertu du paragraphe 117(1).
Tabling Dépôt du rapport
(3) The Minister must cause the report to be laid before
each House of Parliament on any of the first 15 days on
which that House is sitting after the report is received by
the Minister.
(3) Le ministre fait déposer le rapport devant chaque
chambre du Parlement dans les quinze premiers jours de
séance de celle-ci suivant la date de sa réception.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 3 Accessibility Commissioner PARTIE 3 Commissaire à l’accessibilité
Sections 40-41 Articles 40-41
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
15 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Delegation to any person Délégation à toute personne
40 (1) Subject to subsection (2), the Accessibility Com-
missioner may delegate, subject to any restrictions or
limitations that he or she may specify, any of his or her
powers, duties and functions under this Act — other than
those set out in sections 37 to 39, 76, 82, 84, 93, 95 to
103 and 110 and subsections 140(5), (7) and (8) and the
power to delegate under this subsection and subsection
(2) — to any person, other than the Chief Commissioner
of the Canadian Human Rights Commission.
40 (1) Sous réserve du paragraphe (2), le commissaire
à l’accessibilité peut, dans les limites qu’il fixe, déléguer
les attributions qui lui sont conférées par la présente loi
— à l’exception des attributions visées aux articles 37 à
39, 76, 82, 84, 93, 95 à 103 et 110 et aux paragraphes
140(5), (7) et (8) et du pouvoir de déléguer prévu au pré-
sent paragraphe et au paragraphe (2) — à toute personne,
sauf le président de la Commission canadienne des droits
de la personne.
Delegation to member or staff of Commission Délégation aux membres ou au personnel de la
Commission
(2) The Accessibility Commissioner may delegate, sub-
ject to any restrictions or limitations that he or she may
specify, any of his or her powers, duties and functions
under sections 93 and 95 to 103 to another member of
the Canadian Human Rights Commission — other than
the Chief Commissioner — or to a member of the staff of
that Commission.
(2) Le commissaire à l’accessibilité peut, dans les limites
qu’il fixe, déléguer les attributions visées aux articles 93
et 95 à 103 à tout autre membre de la Commission cana-
dienne des droits de la personne, sauf le président, ou à
tout membre du personnel de celle-ci.
Consultation Consultation
(3) The Accessibility Commissioner must consult with
the Chief Commissioner before delegating any power, du-
ty or function to a member of the Canadian Human
Rights Commission.
(3) Le commissaire à l’accessibilité consulte le président
de la Commission canadienne des droits de la personne
avant de déléguer une attribution à un membre de celle-
ci.
Certificate of delegation — subsection (1) Certificat : paragraphe (1)
(4) Each person to whom powers, duties or functions are
delegated under subsection (1) must be provided with a
certificate of delegation in the form established by the
Accessibility Commissioner and, if the person enters any
place under subsection 73(1), the person must, on re-
quest, produce the certificate to the occupant or person
in charge of the place.
(4) Chaque personne à qui des attributions sont délé-
guées au titre du paragraphe (1) reçoit un certificat, en la
forme établie par le commissaire à l’accessibilité, attes-
tant sa qualité, qu’elle présente, sur demande, au respon-
sable ou à l’occupant du lieu dans lequel elle entre au
titre du paragraphe 73(1).
Certificate of delegation — subsection (2) Certificat : paragraphe (2)
(5) Each person to whom powers, duties or functions are
delegated under subsection (2) must be provided with a
certificate of delegation in the form established by the
Accessibility Commissioner and, if the person enters any
place under subsection 73(1) or paragraph 98(d), the
person must, on request, produce the certificate to the
occupant or person in charge of the place.
(5) Chaque personne à qui des attributions sont délé-
guées au titre du paragraphe (2) reçoit un certificat, en la
forme établie par le commissaire à l’accessibilité, attes-
tant sa qualité, qu’elle présente, sur demande, au respon-
sable ou à l’occupant du lieu dans lequel elle entre, le cas
échéant, au titre du paragraphe 73(1) ou de l’alinéa 98d).
Immunity Immunité
41 No action or other proceeding of a civil nature lies
against the Accessibility Commissioner, or any person
acting on behalf or under the direction of the Accessibili-
ty Commissioner, in respect of anything that is done or
omitted to be done in good faith while exercising their
powers or performing their duties and functions under
this Act.
41 En matière civile, aucune action ou autre procédure
ne peut être intentée contre le commissaire à l’accessibi-
lité, ou toute personne qui agit en son nom ou sous son
autorité, à l’égard des faits — actes ou omissions — ac-
complis de bonne foi dans l’exercice de leurs attributions
sous le régime de la présente loi.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Section 42 Article 42
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
16 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 4 PARTIE 4
Duties of Regulated Entities Obligations des entités
réglementées
Regulated Entities That Carry On
Broadcasting Undertakings
Entités réglementées qui exploitent
une entreprise de radiodiffusion
Accessibility Plans — Requirements
Under the Broadcasting Act
Plans sur l’accessibilité — Exigences
prévues au titre de la Loi sur la
radiodiffusion
Initial accessibility plan Plan initial
42 (1) A regulated entity that carries on a broadcasting
undertaking must, before the expiry of one year after the
day fixed or determined by regulations made under sub-
section 45(1) that apply to that regulated entity, prepare
and publish, in accordance with this Act and regulations
made under that subsection, an accessibility plan re-
specting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in the areas re-
ferred to in paragraphs 5(c), (d) and (e), the area re-
ferred to in paragraph 5(c.1) as it relates to the areas
referred to in paragraphs (d) and (e) and, if it is not
subject to the Employment Equity Act , employment
equity;
(b) the conditions imposed on the regulated entity
under section 9.1 of the Broadcasting Act that relate
to the identification and removal of barriers and the
prevention of new barriers;
(c) the provisions of any order made under subsec-
tion 9(4) of that Act that relate to the identification
and removal of barriers and the prevention of new
barriers and that apply to the regulated entity; and
(d) the provisions of any regulations made under
subsection 10(1) of that Act that relate to the identifi-
cation and removal of barriers and the prevention of
new barriers and that apply to the regulated entity.
42 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 45(1) s’appliquant
à son égard, toute entité réglementée qui exploite une en-
treprise de radiodiffusion prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu de
ce paragraphe, un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines visés aux ali-
néas 5c), d) et e) et dans le domaine visé à l’alinéa
5c.1) dans la mesure où celui-ci se rapporte aux do-
maines visés aux alinéas 5d) et e), ainsi que l’équité en
matière d’emploi dans le cas où l’entité réglementée
n’est pas assujettie à la Loi sur l’équité en matière
d’emploi;
b) les conditions imposées à l’entité réglementée en
vertu de l’article 9.1 de la Loi sur la radiodiffusion re-
latives à la reconnaissance et à l’élimination d’obs-
tacles ainsi qu’à la prévention de nouveaux obstacles;
c) les dispositions d’une ordonnance délivrée en ap-
plication du paragraphe 9(4) de cette loi relatives à la
reconnaissance et à l’élimination d’obstacles ainsi qu’à
la prévention de nouveaux obstacles qui s’appliquent à
l’entité réglementée;
d) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 10(1) de la même loi relatives à la recon-
naissance et à l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la
prévention de nouveaux obstacles qui s’appliquent à
l’entité réglementée.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 45(1), an updated version of its accessibility
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 45(1), une version à jour de son plan sur

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Accessibility Plans — Requirements Under the Broadcasting Act Plans sur l’accessibilité — Exigences prévues au titre de la Loi sur la radiodiffusion
Section 42 Article 42
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
17 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
l’accessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.
Notice to Commission Avis au conseil
(3) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 45(1), of the publication of
every version of its accessibility plan.
(3) Elle avise le Conseil de la radiodiffusion et des télé-
communications canadiennes, dans le délai et selon les
modalités prévus par règlement pris en vertu du para-
graphe 45(1), de la publication de chaque version de son
plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in a condition, order or regulation referred to in para-
graphs (1)(b) to (d) unless the requirement has been in
force at least three months before the day on which the
accessibility plan must be published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par les conditions, ordonnances ou règlements
visés aux alinéas (1)b) à d) que si elles sont en vigueur
depuis au moins trois mois avant la date à laquelle le
plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 45(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son plan sur l’ac-
cessibilité et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 45(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 45(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 45(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à la disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
2019, c. 10, s. 42; 2023, c. 8, s. 46.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
2019, ch. 10, art. 42; 2023, ch. 8, art. 46.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Feedback Rétroaction
Sections 43-44 Articles 43-44
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
18 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
43 (1) A regulated entity referred to in subsection 42(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by persons that deal
with the regulated entity.
43 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 42(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtées les per-
sonnes qui font affaire avec l’entité réglementée.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 45(1).
(2) L’entité réglementée publie une description de son
processus de rétroaction conformément aux règlements
pris en vertu du paragraphe 45(1).
Notice to Commission Avis au Conseil
(3) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 45(1), of the publication of
the description of every version of its process.
(3) Elle avise le Conseil de la radiodiffusion et des télé-
communications canadiennes, dans le délai et selon les
modalités prévus par règlement pris en vertu du para-
graphe 45(1), de la publication de la description de
chaque version de son processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
44 (1) A regulated entity referred to in subsection 42(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 45(1), a progress
report respecting its implementation of its accessibility
plan.
44 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 42(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 45(1), un rapport
d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’accessibili-
té.
Notice to Commission Avis au Conseil
(2) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 45(1), of the publication of
its progress report.
(2) L’entité réglementée avise le Conseil de la radiodiffu-
sion et des télécommunications canadiennes, dans le dé-
lai et selon les modalités prévus par règlement pris en
vertu du paragraphe 45(1), de la publication de son rap-
port d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 44-45 Articles 44-45
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
19 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 45(1),
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 45(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 45(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 45(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à la disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Regulations Règlements
Regulations Règlements
45 (1) The Canadian Radio-television and Telecommu-
nications Commission may make regulations
(a) fixing or determining, for the purposes of subsec-
tion 42(1), a day in respect of a regulated entity;
(b) specifying the form in which accessibility plans
required by subsections 42(1) and (2) are to be pre-
pared and the manner in which they are to be pub-
lished;
(b.1) respecting the feedback process required by
subsection 43(1);
(c) specifying the form and manner in which descrip-
tions of the feedback process required by subsection
43(1) are to be published;
(d) specifying the form in which progress reports re-
quired by subsection 44(1) are to be prepared and the
time and manner in which they are to be published;
and
(e) prescribing anything that is to be prescribed by
any of subsections 42(3), (7) and (8), 43(3) and 44(2),
(6) and (7).
45 (1) Le Conseil de la radiodiffusion et des télécom-
munications canadiennes peut, par règlement :
a) fixer ou établir, pour l’application du paragraphe
42(1), une date relativement à une entité réglementée;
b) préciser la forme selon laquelle les plans sur l’ac-
cessibilité prévus par les paragraphes 42(1) et (2)
doivent être préparés et les modalités selon lesquelles
ils doivent être publiés;
b.1) régir le processus de rétroaction prévu par le pa-
ragraphe 43(1);
c) préciser les modalités selon lesquelles la descrip-
tion du processus de rétroaction prévue par le para-
graphe 43(1) doit être publiée;
d) préciser la forme selon laquelle les rapports
d’étape prévus par le paragraphe 44(1) doivent être
préparés ainsi que les délais et les modalités selon les-
quels ils doivent être publiés;
e) prendre toute mesure d’ordre réglementaire visée
à l’un des paragraphes 42(3), (7) et (8), 43(3) et 44(2),
(6) et (7).
Obligation Obligation
(1.1) The Canadian Radio-television and Telecommuni-
cations Commission must make at least one regulation
under subsection (1) within the period of two years that
(1.1) Au plus tard au deuxième anniversaire de l’entrée
en vigueur du présent article, le Conseil de la radiodiffu-
sion et des télécommunications canadiennes est tenu de

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Regulations Règlements
Sections 45-47 Articles 45-47
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
20 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
begins on the day on which this subsection comes into
force.
prendre au moins un règlement au titre du paragraphe
(1).
Distinguishing — classes Traitement différent : catégories
(2) Regulations made under subsection (1) may distin-
guish among different classes of regulated entities.
(2) Les règlements pris au titre du paragraphe (1)
peuvent traiter différemment les catégories d’entités ré-
glementées.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
46 (1) The Canadian Radio-television and Telecommu-
nications Commission may, by order, exempt any regu-
lated entity or class of regulated entities from the appli-
cation of all or any part of sections 42 to 44, on any terms
that the Commission considers necessary. The order
ceases to have effect on the earlier of the end of the peri-
od of three years that begins on the day on which the or-
der is made and the end of any shorter period specified in
the order.
46 (1) Le Conseil de la radiodiffusion et des télécom-
munications canadiennes peut, par ordonnance précisant
les conditions qu’il estime nécessaires, soustraire toute
entité réglementée ou toute catégorie de telles entités, à
l’application de tout ou partie des articles 42 à 44. L’or-
donnance cesse d’avoir effet à la date d’expiration de la
période de trois ans commençant à la date de sa prise ou,
si elle est antérieure, à la date d’expiration de toute pé-
riode fixée dans celle-ci.
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(2) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(2) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’ordonnance prise en vertu du paragraphe (1) à
l’égard d’une entité réglementée. L’ordonnance est toute-
fois publiée dans la Gazette du Canada et les motifs de sa
prise sont rendus publics.
Accessibility Plans — Regulations
Under This Act
Plans sur l’accessibilité —
Règlements pris sous le régime de
la présente loi
Initial accessibility plan Plan initial
47 (1) A regulated entity referred to in subsection 42(1)
must, before the expiry of one year after the day fixed or
determined by regulations made under subsection
117(1) that apply to that regulated entity, prepare and
publish, in accordance with this Act and regulations
made under subsection 117(1), an accessibility plan re-
specting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in the areas re-
ferred to in paragraphs 5(a), (b), (f) and (g) and in the
area referred to in paragraph 5(c.1) as that paragraph
applies in respect of the areas referred to in those
paragraphs; and
(b) the provisions of regulations made under subsec-
tion 117(1) that apply to it.
47 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 117(1) s’appli-
quant à son égard, l’entité réglementée visée au para-
graphe 42(1) prépare et publie, conformément à la pré-
sente loi et aux règlements pris en vertu du paragraphe
117(1), un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines visés aux ali-
néas 5a), b), f) et g) et dans le domaine visé à l’alinéa
5c.1) dans la mesure où celui-ci se rapporte aux do-
maines visés aux alinéas 5a), b), f) et g);
b) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) qui s’appliquent à l’entité régle-
mentée.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Section 47 Article 47
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
21 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 117(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1), une version à jour de son plan sur
l’accessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of every version of its accessibility plan.
(3) Elle avise le commissaire à l’accessibilité, dans le dé-
lai et selon les modalités prévus par règlement pris en
vertu du paragraphe 117(1), de la publication de chaque
version de son plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in regulations made under subsection 117(1) unless
the requirement has been in force at least three months
before the day on which the accessibility plan must be
published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par règlement pris en vertu du paragraphe
117(1) que si elles sont en vigueur depuis au moins trois
mois avant la date à laquelle le plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son plan sur l’ac-
cessibilité et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à la disposition de la personne
qui a présenté la demande.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Sections 47-49 Articles 47-49
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
22 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an
accessibility plan or an updated version of its accessibili-
ty plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
48 (1) A regulated entity referred to in subsection 42(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by the regulated entity’s
employees and by other persons that deal with the
regulated entity.
48 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 42(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :
a) la façon dont elle met œuvre son plan sur l’accessi-
bilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtés ses em-
ployés et les autres personnes qui font affaire avec elle.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 117(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus de rétroaction conformément aux règlements
pris en vertu du paragraphe 117(1).
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of the description of every version of its
process.
(3) Elle avise le commissaire à l’accessibilité, dans le dé-
lai et selon les modalités prévus par règlement pris en
vertu du paragraphe 117(1), de la publication de la des-
cription de chaque version de son processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
49 (1) A regulated entity referred to in subsection 42(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 117(1), a
progress report respecting its implementation of its ac-
cessibility plan.
49 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 42(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 117(1), un rap-
port d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’acces-
sibilité.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(2) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of its progress report.
(2) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de son rapport d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Carry On Broadcasting Undertakings Entités réglementées qui exploitent une entreprise de radiodiffusion
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 49-50 Articles 49-50
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
23 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à la disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
50 (1) The Minister may, by order, exempt any regulat-
ed entity or class of regulated entities from the applica-
tion of all or any part of sections 47 to 49, on any terms
that the Minister considers necessary. The order ceases
to have effect on the earlier of the end of the period of
three years that begins on the day on which the order is
made and the end of any shorter period specified in the
order.
50 (1) Le ministre peut, par arrêté précisant les condi-
tions qu’il estime nécessaires, soustraire toute entité ré-
glementée ou toute catégorie de telles entités, à l’applica-
tion de tout ou partie des articles 47 à 49. L’arrêté cesse
d’avoir effet à la date d’expiration de la période de trois
ans commençant à la date de sa prise ou, si elle est anté-
rieure, à la date d’expiration de toute période fixée dans
celui-ci.
Copy to Accessibility Commissioner Copie des arrêtés
(2) The Minister must provide the Accessibility Com-
missioner with a copy of every order made under subsec-
tion (1).
(2) Le ministre fournit au commissaire à l’accessibilité
une copie de tout arrêté pris en vertu du paragraphe (1).
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(3) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(3) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu du paragraphe (1) à l’égard
d’une entité réglementée. L’arrêté est toutefois publié
dans la Gazette du Canada et les motifs de sa prise sont
rendus publics.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Section 51 Article 51
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
24 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Regulated Entities That Are Canadian
Carriers or Telecommunications
Service Providers
Entités réglementées qui sont des
entreprises canadiennes ou des
fournisseurs de services de
télécommunication
Accessibility Plans — Requirements
Under the Telecommunications Act
Plans sur l’accessibilité — Exigences
prévues au titre de la Loi sur les
télécommunications
Initial accessibility plan Plan initial
51 (1) A regulated entity that is a Canadian carrier or a
telecommunications service provider must, before the ex-
piry of one year after the day fixed or determined by reg-
ulations made under subsection 54(1) that apply to that
regulated entity, prepare and publish, in accordance with
this Act and regulations made under that subsection, an
accessibility plan respecting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in the areas re-
ferred to in paragraphs 5(c), (d) and (e) and the area
referred to in paragraph 5(c.1) as it relates to the areas
referred to in paragraphs (d) and (e);
(b) the conditions imposed under section 24 or 24.1
of the Telecommunications Act to which the regulated
entity is subject that relate to the identification and re-
moval of barriers and the prevention of new barriers;
and
(c) the provisions of any regulations made under that
Act that relate to the identification and removal of bar-
riers and the prevention of new barriers and that ap-
ply to the regulated entity.
51 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 54(1) s’appliquant
à son égard, toute entité réglementée qui est une entre-
prise canadienne ou un fournisseur de services de télé-
communication prépare et publie, conformément à la
présente loi et aux règlements pris en vertu de ce para-
graphe, un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines visés aux ali-
néas 5c), d) et e) et dans le domaine visé à l’alinéa
5c.1) dans la mesure où celui-ci se rapporte aux do-
maines visés aux alinéas 5d) et e);
b) les conditions imposées à l’entité réglementée en
vertu des articles 24 ou 24.1 de la Loi sur les télécom-
munications relatives à la reconnaissance et à l’élimi-
nation d’obstacles ainsi qu’à la prévention de nou-
veaux obstacles;
c) les dispositions des règlements pris en vertu de
cette loi relatives à la reconnaissance et à l’élimination
d’obstacles ainsi qu’à la prévention de nouveaux obs-
tacles qui s’appliquent à l’entité réglementée.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 54(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 54(1), une version à jour de son plan sur l’ac-
cessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.
Notice to Commission Avis au Conseil
(3) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 54(1), of the publication of
every version of its accessibility plan.
(3) Elle avise le Conseil de la radiodiffusion et des télé-
communications canadiennes, dans le délai et selon les
modalités prévus par règlement pris en vertu du para-
graphe 54(1), de la publication de chaque version de son
plan sur l’accessibilité.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Accessibility Plans — Requirements Under the Telecommunications Act Plans sur l’accessibilité — Exigences prévues au titre de la Loi sur les télécommunications
Sections 51-52 Articles 51-52
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
25 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in a condition or regulation referred to in paragraphs
(1)(b) and (c) unless the requirement has been in force at
least three months before the day on which the accessi-
bility plan must be published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues dans les conditions ou règlements visés aux ali-
néas 1b) et c) que si elles sont en vigueur depuis au
moins trois mois avant la date à laquelle le plan doit être
publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 54(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son plan sur l’ac-
cessibilité et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 54(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 54(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 54(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à la disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
52 (1) A regulated entity referred to in subsection 51(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by persons that deal
with the regulated entity.
52 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 51(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtées les per-
sonnes qui font affaire avec l’entité réglementée.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Feedback Rétroaction
Sections 52-53 Articles 52-53
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
26 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 54(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus de rétroaction conformément aux règlements
pris en vertu du paragraphe 54(1).
Notice to Commission Avis au Conseil
(3) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 54(1), of the publication of
the description of every version of its process.
(3) Elle avise le Conseil de la radiodiffusion et des télé-
communications canadiennes, dans le délai et selon les
modalités prévus par règlement pris en vertu du para-
graphe 54(1), de la publication de la description de
chaque version de son processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
53 (1) A regulated entity referred to in subsection 51(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 54(1), a progress
report respecting its implementation of its accessibility
plan.
53 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 51(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 54(1), un rapport
d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’accessibili-
té.
Notice to Commission Avis au Conseil
(2) The regulated entity must notify the Canadian Ra-
dio-television and Telecommunications Commission,
within the time and in the manner prescribed in regula-
tions made under subsection 54(1), of the publication of
its progress report.
(2) L’entité réglementée avise le Conseil de la radiodiffu-
sion et des télécommunications canadiennes, dans le dé-
lai et selon les modalités prévus par règlement pris en
vertu du paragraphe 54(1), de la publication de son rap-
port d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 54(1),
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 54(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 53-54 Articles 53-54
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
27 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 54(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 54(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à la disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Regulations Règlements
Regulations Règlements
54 (1) The Canadian Radio-television and Telecommu-
nications Commission may make regulations
(a) fixing or determining, for the purposes of subsec-
tion 5(1), a day in respect of a regulated entity;
(b) specifying the form in which accessibility plans
required by subsections 51(1) and (2) are to be pre-
pared and the manner in which they are to be pub-
lished;
(b.1) respecting the feedback process required by
subsection 52(1);
(c) specifying the form and manner in which descrip-
tions of the feedback process required by subsection
52(1) are to be published;
(d) specifying the form in which progress reports re-
quired by subsection 53(1) are to be prepared and the
time and manner in which they are to be published;
and
(e) prescribing anything that is to be prescribed by
any of subsections 51(3), (7) and (8), 52(3) and 53(2),
(6) and (7).
54 (1) Le Conseil de la radiodiffusion et des télécom-
munications canadiennes peut, par règlement :
a) fixer ou établir, pour l’application du paragraphe
51(1), une date relativement à une entité réglementée;
b) préciser la forme selon laquelle les plans sur l’ac-
cessibilité prévus aux paragraphes 51(1) et (2) doivent
être préparés et les modalités selon lesquelles ils
doivent être publiés;
b.1) régir le processus de rétroaction prévu par le pa-
ragraphe 52(1);
c) préciser les modalités selon lesquelles la descrip-
tion du processus de rétroaction prévue au paragraphe
52(1) doit être publiée;
d) préciser la forme selon laquelle les rapports
d’étape prévus au paragraphe 53(1) doivent être pré-
parés ainsi que les délais et les modalités selon les-
quels ils doivent être publiés;
e) prendre toute mesure d’ordre réglementaire visée
à l’un des paragraphes 51(3), (7) et (8), 52(3) et 53(2),
(6) et (7).
Obligation Obligation
(1.1) The Canadian Radio-television and Telecommuni-
cations Commission must make at least one regulation
under subsection (1) within the period of two years that
begins on the day on which this subsection comes into
force.
(1.1) Au plus tard au deuxième anniversaire de l’entrée
en vigueur du présent article, le Conseil de la radiodiffu-
sion et des télécommunications canadiennes est tenu de
prendre au moins un règlement au titre du paragraphe
(1).
Distinguishing — classes Traitement différent : catégories
(2) Regulations made under subsection (1) may distin-
guish among different classes of regulated entities.
(2) Les règlements pris au titre du paragraphe (1)
peuvent traiter différemment les catégories d’entités ré-
glementées.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Exemptions Exemptions
Sections 55-56 Articles 55-56
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
28 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
55 (1) The Canadian Radio-television and Telecommu-
nication Commission may, by order, exempt any regulat-
ed entity or class of regulated entities from the applica-
tion of all or any part of sections 51 to 53, on any terms
that the Commission considers necessary. The order
ceases to have effect on the earlier of the end of the peri-
od of three years that begins on the day on which the or-
der is made and the end of any shorter period specified in
the order.
55 (1) Le Conseil de la radiodiffusion et des télécom-
munications canadiennes peut, par ordonnance précisant
les conditions qu’il estime nécessaires, soustraire toute
entité réglementée ou toute catégorie de telles entités, à
l’application de tout ou partie des articles 51 à 53. L’or-
donnance cesse d’avoir effet à la date d’expiration de la
période de trois ans commençant à la date de sa prise ou,
si elle est antérieure, à la date d’expiration de toute pé-
riode fixée dans celle-ci.
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(2) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(2) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’ordonnance prise en vertu du paragraphe (1) à
l’égard d’une entité réglementée. L’ordonnance est toute-
fois publiée dans la Gazette du Canada et les motifs de sa
prise sont rendus publics.
Accessibility Plans — Regulations
Under This Act
Plans sur l’accessibilité —
Règlements pris sous le régime de
la présente loi
Initial accessibility plan Plan initial
56 (1) A regulated entity referred to in subsection 51(1)
must, before the expiry of one year after the day fixed or
determined by regulations made under subsection
117(1) that apply to that regulated entity, prepare and
publish, in accordance with this Act and regulations
made under subsection 117(1), an accessibility plan re-
specting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in the areas re-
ferred to in paragraphs 5(a), (b), (f) and (g) and in the
area referred to in paragraph 5(c.1) as it relates to the
areas referred to in those paragraphs; and
(b) the provisions of regulations made under subsec-
tion 117(1) that apply to it.
56 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 117(1) s’appli-
quant à son égard, l’entité réglementée visée au para-
graphe 51(1) prépare et publie, conformément à la pré-
sente loi et aux règlements pris en vertu du paragraphe
117(1), un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines visés aux ali-
néas 5a), b), f) et g) et dans le domaine visé à l’alinéa
5c.1) dans la mesure où celui-ci se rapporte aux do-
maines visés aux alinéas 5a), b), f) et g);
b) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) qui s’appliquent à l’entité régle-
mentée.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 117(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1), une version à jour de son plan sur
l’accessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Sections 56-57 Articles 56-57
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
29 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of every version of its accessibility plan.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de chaque version de son plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in regulations made under subsection 117(1) unless
the requirement has been in force at least three months
before the day on which the accessibility plan must be
published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par règlement pris en vertu du paragraphe
117(1) que si elles sont en vigueur depuis au moins trois
mois avant la date à laquelle le plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son plan sur l’ac-
cessibilité et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à la disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
57 (1) A regulated entity referred to in subsection 51(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
57 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 51(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Feedback Rétroaction
Sections 57-58 Articles 57-58
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
30 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by the regulated entity’s
employees and by other persons that deal with the
regulated entity.
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtés ses em-
ployés et les autres personnes qui font affaire avec elle.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 117(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus de rétroaction conformément aux règlements
pris en vertu du paragraphe 117(1).
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of the description of every version of its
process.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de la description de chaque version de son
processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
58 (1) A regulated entity referred to in subsection 51(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 117(1), a
progress report respecting its implementation of its ac-
cessibility plan.
58 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 51(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 117(1), un rap-
port d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’acces-
sibilité.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(2) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of its progress report.
(2) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de son rapport d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities That Are Canadian Carriers or Telecommunications Service Providers Entités réglementées qui sont des entreprises canadiennes ou des fournisseurs de
services de télécommunication
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 58-60 Articles 58-60
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
31 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à la disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
59 (1) The Minister may, by order, exempt any regulat-
ed entity or class of regulated entities from the applica-
tion of all or any part of sections 56 to 58, on any terms
that the Minister considers necessary. The order ceases
to have effect on the earlier of the end of the period of
three years that begins on the day on which the order is
made and the end of any shorter period specified in the
order.
59 (1) Le ministre peut, par arrêté précisant les condi-
tions qu’il estime nécessaires, soustraire toute entité ré-
glementée ou toute catégorie de telles entités, à l’applica-
tion de tout ou partie des articles 56 à 58. L’arrêté cesse
d’avoir effet à la date d’expiration de la période de trois
ans commençant à la date de sa prise ou, si elle est anté-
rieure, à la date d’expiration de toute période fixée dans
celui-ci.
Copy to Accessibility Commissioner Copie des arrêtés
(2) The Minister must provide the Accessibility Com-
missioner with a copy of every order made under subsec-
tion (1).
(2) Le ministre fournit au commissaire à l’accessibilité
une copie de tout arrêté pris en vertu du paragraphe (1).
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(3) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(3) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu du paragraphe (1) à l’égard
d’une entité réglementée. L’arrêté est toutefois publié
dans la Gazette du Canada et les motifs de sa prise sont
rendus publics.
Regulated Entities in the
Transportation Network
Entités réglementées dans le réseau
des transports
Accessibility Plans — Regulations
Under the Canada Transportation
Act
Plans sur l’accessibilité —
Règlements pris sous le régime de
la Loi sur les transports au Canada
Initial accessibility plan Plan initial
60 (1) A regulated entity that is required to comply
with any provision of regulations made under subsection
170(1) of the Canada Transportation Act must, before
the expiry of one year after the day fixed or determined
by regulations made under subsection 63(1) that apply to
that regulated entity, prepare and publish, in accordance
60 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 63(1) s’appliquant
à son égard, toute entité réglementée tenue de se confor-
mer à toute disposition des règlements pris en vertu du
paragraphe 170(1) de la Loi sur les transports au
Canada prépare et publie, conformément à la présente

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Accessibility Plans — Regulations Under the Canada Transportation Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la Loi sur les transports au
Canada
Section 60 Article 60
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
32 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
with this Act and regulations made under subsection
63(1), an accessibility plan respecting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in
(i) the areas referred to in paragraphs 5(c) and (d)
to (f),
(ii) the built environment, to the extent that the
built environment is a passenger aircraft, passenger
train, passenger bus, passenger vessel, aerodrome
passenger terminal, railway passenger station, bus
passenger station or marine passenger terminal,
and
(iii) the area referred to in paragraph 5(c.1) as it
relates to the areas referred to in paragraphs 5(c)
and (d) to (f) and to the built environment referred
to in subparagraph (ii); and
(b) the provisions of regulations made under subsec-
tion 170(1) of the Canada Transportation Act that
apply to it.
loi et aux règlements pris en vertu du paragraphe 63(1),
un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines suivants :
(i) les domaines visés aux alinéas 5c) et d) à f),
(ii) le domaine de l’environnement bâti, dans la
mesure où celui-ci est un aéronef, un train, un auto-
bus, un bâtiment, un aérodrome ou une gare ferro-
viaire, routière ou maritime qui est réservé aux pas-
sagers,
(iii) le domaine visé à l’alinéa 5c.1) dans la mesure
où celui-ci se rapporte aux domaines visés aux ali-
néas 5c) et d) à f) et au domaine de l’environne-
ment bâti visé au sous-alinéa (ii);
b) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 170(1) de la Loi sur les transports au
Canada qui s’appliquent à elle.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 63(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 63(1), une version à jour de son plan sur l’ac-
cessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.
Notice to Agency Avis à l’Office
(3) The regulated entity must notify the Canadian
Transportation Agency, within the time and in the man-
ner prescribed in regulations made under subsection
63(1), of the publication of every version of its accessibil-
ity plan.
(3) L’entité réglementée avise l’Office des transports du
Canada, dans le délai et selon les modalités prévus par
règlement pris en vertu du paragraphe 63(1), de la publi-
cation de chaque version de son plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Accessibility Plans — Regulations Under the Canada Transportation Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la Loi sur les transports au
Canada
Sections 60-61 Articles 60-61
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
33 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in regulations made under subsection 170(1) of the
Canada Transportation Act unless the requirement has
been in force at least three months before the day on
which the accessibility plan must be published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par règlements pris en vertu du paragraphe
170(1) de la Loi sur les transports au Canada que si elles
sont en vigueur depuis au moins trois mois avant la date
à laquelle le plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 63(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son plan sur l’ac-
cessibilité et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 63(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 63(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 63(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
61 (1) A regulated entity referred to in subsection 60(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by persons that deal
with the regulated entity.
61 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 60(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtées les per-
sonnes qui font affaire avec l’entité réglementée.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 63(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus conformément aux règlements pris en vertu du
paragraphe 63(1).
Notice to Agency Avis à l’Office
(3) The regulated entity must notify the Canadian
Transportation Agency, within the time and in the man-
ner prescribed in regulations made under subsection
(3) L’entité réglementée avise l’Office des transports du
Canada, dans le délai et selon les modalités prévus par

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Feedback Rétroaction
Sections 61-62 Articles 61-62
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
34 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
63(1), of the publication of the description of every ver-
sion of its process.
règlement pris en vertu du paragraphe 63(1), de la publi-
cation de la description de chaque version de son
processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
62 (1) A regulated entity referred to in subsection 60(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 63(1), a progress
report respecting its implementation of its accessibility
plan.
62 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 60(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 63(1), un rapport
d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’accessibili-
té.
Notice to Agency Avis à l’Office
(2) The regulated entity must notify the Canadian
Transportation Agency, within the time and in the man-
ner prescribed in regulations made under subsection
63(1), of the publication of its progress report.
(2) L’entité réglementée avise l’Office des transports du
Canada, dans le délai et selon les modalités prévus par
règlement pris en vertu du paragraphe 63(1), de la publi-
cation de son rapport d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 63(1),
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 63(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 63(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 63(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à disposition de la personne qui a
présenté la demande.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Regulations Règlements
Sections 63-64 Articles 63-64
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
35 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Regulations Règlements
Regulations Règlements
63 (1) The Canadian Transportation Agency may, with
the approval of the Governor in Council given on the rec-
ommendation of the Minister of Transport, make regula-
tions
(a) fixing or determining, for the purposes of subsec-
tion 60(1), a day in respect of a regulated entity;
(b) specifying the form in which accessibility plans
required by subsections 60(1) and (2) are to be pre-
pared and the manner in which they are to be pub-
lished;
(b.1) respecting the feedback process required by
subsection 61(1);
(c) specifying the form and manner in which descrip-
tions of the feedback process required by subsection
61(1) are to be published;
(d) specifying the form in which progress reports re-
quired by subsection 62(1) are to be prepared and the
time and manner in which they are to be published;
and
(e) prescribing anything that is to be prescribed by
any of subsections 60(2), (3), (7) and (8), 61(3) and
62(2), (6) and (7).
63 (1) Avec l’approbation du gouverneur en conseil
donnée sur la recommandation du ministre des Trans-
ports, l’Office des transports du Canada peut, par règle-
ment :
a) fixer ou établir, pour l’application du paragraphe
60(1), une date relativement à une entité réglementée;
b) préciser la forme selon laquelle les plans sur l’ac-
cessibilité prévus par les paragraphes 60(1) et (2)
doivent être préparés et les modalités selon lesquelles
ils doivent être publiés;
b.1) régir le processus de rétroaction prévu par le pa-
ragraphe 61(1);
c) préciser les modalités selon lesquelles la descrip-
tion du processus de rétroaction prévue par le para-
graphe 61(1) doit être publiée;
d) préciser la forme selon laquelle les rapports
d’étape prévus par le paragraphe 62(1) doivent être
préparés ainsi que les délais et les modalités selon les-
quels ils doivent être publiés;
e) prendre toute mesure d’ordre réglementaire visée
à l’un des paragraphes 60(2), (3), (7) et (8), 61(3) et
62(2), (6) et (7).
Obligation Obligation
(1.1) The Canadian Transportation Agency must make
at least one regulation under subsection (1) within the
period of two years that begins on the day on which this
subsection comes into force.
(1.1) Au plus tard au deuxième anniversaire de l’entrée
en vigueur du présent article, l’Office des transports du
Canada est tenu de prendre au moins un règlement au
titre du paragraphe (1).
Distinguishing — classes Traitement différent : catégories
(2) Regulations made under subsection (1) may distin-
guish among different classes of regulated entities.
(2) Les règlements pris au titre du paragraphe (1)
peuvent traiter différemment les catégories d’entités ré-
glementées.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
64 (1) The Canadian Transportation Agency, with the
approval of the Minister of Transport, may, by order, ex-
empt any regulated entity or class of regulated entities
from the application of all or any part of sections 60 to
62, on any terms that the Agency considers necessary.
The order ceases to have effect on the earlier of the end of
the period of three years that begins on the day on which
64 (1) L’Office des transports du Canada peut, avec
l’approbation du ministre des Transports, par arrêté pré-
cisant les conditions qu’il estime nécessaires, soustraire
toute entité réglementée ou toute catégorie de telles enti-
tés, à l’application de tout ou partie des articles 60 à 62.
L’arrêté cesse d’avoir effet à la date d’expiration de la pé-
riode de trois ans commençant à la date de sa prise ou, si

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Exemptions Exemptions
Sections 64-65 Articles 64-65
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
36 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
the order is made and the end of any shorter period spec-
ified in the order.
elle est antérieure, à la date d’expiration de toute période
fixée dans celui-ci.
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(2) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(2) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu du paragraphe (1) à l’égard
d’une entité réglementée. L’arrêté est toutefois publié
dans la Gazette du Canada et les motifs de sa prise sont
rendus publics.
Accessibility Plans — Regulations
Under This Act
Plans sur l’accessibilité —
Règlements pris sous le régime de
la présente loi
Initial accessibility plan Plan initial
65 (1) A regulated entity referred to in subsection 60(1)
must, before the expiry of one year after the day fixed or
determined by regulations made under subsection
117(1) that apply to that regulated entity, prepare and
publish, in accordance with this Act and regulations
made under subsection 117(1), an accessibility plan re-
specting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in
(i) the areas referred to in paragraphs 5(a) and (g),
(ii) the built environment, other than passenger
aircraft, passenger trains, passenger buses, passen-
ger vessels, aerodrome passenger terminals, railway
passenger stations, bus passenger stations or ma-
rine passenger terminals, and
(iii) the area referred to in paragraph 5(c.1) as it
relates to the areas referred to in paragraphs 5(a)
and (g) and to the built environment referred to in
subparagraph (ii); and
(b) the provisions of regulations made under subsec-
tion 117(1) that apply to it.
65 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 117(1) s’appli-
quant à son égard, l’entité réglementée visée au para-
graphe 60(1) prépare et publie, conformément à la pré-
sente loi et aux règlements pris en vertu du paragraphe
117(1), un plan sur l’accessibilité concernant :
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines suivants :
(i) les domaines visés aux alinéas 5a) et g),
(ii) le domaine de l’environnement bâti, dans la
mesure où celui-ci n’est pas un aéronef, un train, un
autobus, un bâtiment, un aérodrome ou une gare
ferroviaire, routière ou maritime qui est réservé aux
passagers,
(iii) le domaine visé à l’alinéa 5c.1) dans la mesure
où celui-ci se rapporte aux domaines visés aux ali-
néas 5a) et g) et au domaine de l’environnement
bâti visé au sous-alinéa (ii);
b) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) qui s’appliquent à elle.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 117(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1), une version à jour de son plan sur
l’accessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Sections 65-66 Articles 65-66
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
37 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of every version of its accessibility plan.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de chaque version de son plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in regulations made under subsection 117(1) unless
the requirement has been in force at least three months
before the day on which the accessibility plan must be
published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par règlement pris en vertu du paragraphe
117(1) que si elles sont en vigueur depuis au moins trois
mois avant la date à laquelle le plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée rend accessible à la per-
sonne qui lui présente la demande son plan sur l’accessi-
bilité et ce, dans celui des supports prévus par règlement
pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé dans
la demande ainsi que dans le délai prévu par règlement
pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
66 (1) A regulated entity referred to in subsection 60(1)
must establish a process for receiving feedback about the
following and for dealing with that feedback:
66 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 60(1)
établit un processus pour recevoir de la rétroaction — et
pour la traiter — sur :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Feedback Rétroaction
Sections 66-67 Articles 66-67
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
38 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by the regulated entity’s
employees and by other persons that deal with the
regulated entity.
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtés ses em-
ployés et les autres personnes qui font affaire avec elle.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 117(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus conformément aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1).
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of the description of every version of its
process.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de la description de chaque version de son
processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
67 (1) A regulated entity referred to in subsection 60(1)
must prepare and publish, in accordance with this Act
and regulations made under subsection 117(1), a
progress report respecting its implementation of its ac-
cessibility plan.
67 (1) L’entité réglementée visée au paragraphe 60(1)
prépare et publie, conformément à la présente loi et aux
règlements pris en vertu du paragraphe 117(1), un rap-
port d’étape sur la mise en œuvre de son plan sur l’acces-
sibilité.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(2) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of its progress report.
(2) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de son rapport d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Regulated Entities in the Transportation Network Entités réglementées dans le réseau des transports
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 67-69 Articles 67-69
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
39 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
68 (1) The Minister may, by order, exempt any regulat-
ed entity or class of regulated entities from the applica-
tion of all or any part of sections 65 to 67, on any terms
that the Minister considers necessary. The order ceases
to have effect on the earlier of the end of the period of
three years that begins on the day on which the order is
made and the end of any shorter period specified in the
order.
68 (1) Le ministre peut, par arrêté précisant les condi-
tions qu’il estime nécessaires, soustraire toute entité ré-
glementée, ou catégorie de telles entités, à l’application
de tout ou partie des articles 65 à 67. L’arrêté cesse
d’avoir effet à la date d’expiration de la période de trois
ans commençant à la date de sa prise ou, si elle est anté-
rieure, à la date d’expiration de toute période fixée dans
celui-ci.
Copy to Accessibility Commissioner Copie des arrêtés
(2) The Minister must provide the Accessibility Com-
missioner with a copy of every order made under subsec-
tion (1).
(2) Le ministre fournit au commissaire à l’accessibilité
une copie de tout arrêté pris en vertu du paragraphe (1).
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(3) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(3) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu du paragraphe (1) à l’égard
d’une entité réglementée. L’arrêté est toutefois publié
dans la Gazette du Canada et les motifs de sa prise sont
rendus publics.
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Accessibility Plans — Regulations
Under This Act
Plans sur l’accessibilité —
Règlements pris sous le régime de
la présente loi
Initial accessibility plan Plan initial
69 (1) A regulated entity – other than a regulated entity
referred to in any of subsections 42(1), 51(1) and 60(1)
— must, before the expiry of one year after the day fixed
or determined by regulations made under subsection
117(1) that apply to that regulated entity, prepare and
publish, in accordance with this Act and regulations
69 (1) Dans l’année qui suit la date fixée ou établie par
règlement pris en vertu du paragraphe 117(1) s’appli-
quant à son égard, toute entité réglementée — à l’excep-
tion de celle visée aux paragraphes 42(1), 51(1) ou 60(1)
— prépare et publie, conformément à la présente loi et
aux règlements pris en vertu du paragraphe 117(1), un
plan sur l’accessibilité concernant :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Section 69 Article 69
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
40 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
made under subsection 117(1), an accessibility plan re-
specting
(a) its policies, programs, practices and services in
relation to the identification and removal of barriers,
and the prevention of new barriers, in the areas re-
ferred to in paragraphs 5(a) to (g); and
(b) the provisions of regulations made under subsec-
tion 117(1) that apply to it.
a) ses politiques, ses programmes, ses pratiques et
ses services en ce qui a trait à la reconnaissance et à
l’élimination d’obstacles ainsi qu’à la prévention de
nouveaux obstacles dans les domaines visés aux ali-
néas 5a) à g);
b) les dispositions des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) qui s’appliquent à elle.
Updated accessibility plan Plans subséquents
(2) The regulated entity must prepare and publish, in
accordance with this Act and regulations made under
subsection 117(1), an updated version of its accessibility
plan no later than the third anniversary of the day on
which the plan was last published or before the expiry of
the applicable period prescribed by regulations made un-
der that subsection.
(2) L’entité réglementée prépare et publie, conformé-
ment à la présente loi et aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1), une version à jour de son plan sur
l’accessibilité au plus tard au troisième anniversaire de la
date de la publication du plan précédent ou avant l’expi-
ration de la période applicable prévue par règlement pris
en vertu de ce paragraphe.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of every version of its accessibility plan.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de chaque version de son plan sur l’accessibilité.
Duty to consult Consultation
(4) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its accessibility plan and
every updated version of its accessibility plan.
(4) Elle prépare le plan initial et les plans subséquents
en consultation avec des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(5) The accessibility plan must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of the plan.
(5) Le plan sur l’accessibilité précise la manière dont
l’entité réglementée a consulté les personnes handicapées
pour la préparation du plan.
Applicable requirements Exigences applicables
(6) The accessibility plan need not address a require-
ment that applies to the regulated entity and that is set
out in regulations made under subsection 117(1) unless
the requirement has been in force at least three months
before the day on which the accessibility plan must be
published.
(6) Le plan sur l’accessibilité ne doit traiter des exi-
gences qui s’appliquent à l’entité réglementée et qui sont
prévues par règlement pris en vertu du paragraphe
117(1) que si elles sont en vigueur depuis au moins trois
mois avant la date à laquelle le plan doit être publié.
Duty to make plan available on request Accessibilité au plan
(7) If a person makes a request in accordance with sub-
section (8), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its accessibility plan available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(7) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (8), l’entité réglementée rend accessible à la per-
sonne qui lui présente la demande son plan sur l’accessi-
bilité et ce, dans celui des supports prévus par règlement
pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé dans
la demande ainsi que dans le délai prévu par règlement
pris en vertu de ce paragraphe.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Accessibility Plans — Regulations Under This Act Plans sur l’accessibilité — Règlements pris sous le régime de la présente loi
Sections 69-71 Articles 69-71
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
41 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Conditions Conditions
(8) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the accessibility
plan is to be made available to the person making the re-
quest.
(8) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le plan sur
l’accessibilité doit être mis à disposition de la personne
qui a présenté la demande.
Principles Principes
(9) The regulated entity must take into account the prin-
ciples set out in section 6 when it prepares an accessibili-
ty plan or an updated version of its accessibility plan.
(9) Pour la préparation de son plan sur l’accessibilité ou
d’une version à jour de celui-ci, l’entité réglementée tient
compte des principes énoncés à l’article 6.
Feedback Rétroaction
Establishment of process Établissement du processus
70 (1) A regulated entity — other than a regulated enti-
ty referred to in any of subsections 42(1), 51(1) and
60(1) — must establish a process for receiving feedback
about the following and for dealing with that feedback:
(a) the manner in which the regulated entity is imple-
menting its accessibility plan; and
(b) the barriers encountered by the regulated entity’s
employees and by other persons that deal with the
regulated entity.
70 (1) L’entité réglementée — à l’exception de celle vi-
sée aux paragraphes 42(1), 51(1) ou 60(1) — établit un
processus pour recevoir de la rétroaction — et pour la
traiter — sur :
a) la façon dont elle met en œuvre son plan sur l’ac-
cessibilité;
b) les obstacles auxquels se sont heurtés ses em-
ployés et les autres personnes qui font affaire avec elle.
Publication Publication
(2) The regulated entity must publish a description of its
process in accordance with regulations made under sub-
section 117(1).
(2) L’entité réglementée publie la description de son
processus conformément aux règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1).
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(3) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner pre-
scribed in regulations made under subsection 117(1), of
the publication of the description of every version of its
process.
(3) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par rè-
glement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la publi-
cation de la description de chaque version de son
processus.
Progress Reports Rapports d’étape
Obligation Obligation
71 (1) A regulated entity — other than a regulated enti-
ty referred to in any of subsections 42(1), 51(1) and
60(1) — must prepare and publish, in accordance with
this Act and regulations made under subsection 117(1), a
progress report respecting its implementation of its ac-
cessibility plan.
71 (1) L’entité réglementée — à l’exception de celle vi-
sée aux paragraphes 42(1), 51(1) ou 60(1) — prépare et
publie, conformément à la présente loi et aux règlements
pris en vertu du paragraphe 117(1), un rapport d’étape
sur la mise en œuvre de son plan sur l’accessibilité.
Notice to Accessibility Commissioner Avis au commissaire à l’accessibilité
(2) The regulated entity must notify the Accessibility
Commissioner, within the time and in the manner
(2) L’entité réglementée avise le commissaire à l’accessi-
bilité, dans le délai et selon les modalités prévus par

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Progress Reports Rapports d’étape
Sections 71-72 Articles 71-72
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
42 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
prescribed in regulations made under subsection 117(1),
of the publication of its progress report.
règlement pris en vertu du paragraphe 117(1), de la pu-
blication de son rapport d’étape.
Duty to consult Consultation
(3) The regulated entity must consult persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(3) Elle prépare le rapport d’étape en consultation avec
des personnes handicapées.
Manner of consultation Manière de consulter
(4) The progress report must set out the manner in
which the regulated entity consulted persons with dis-
abilities in the preparation of its progress report.
(4) Le rapport d’étape précise la manière dont l’entité
réglementée a consulté les personnes handicapées pour
la préparation du rapport.
Feedback information Rétroaction
(5) The progress report must set out information con-
cerning the feedback received by the regulated entity
through its feedback process and how that feedback was
taken into consideration.
(5) Le rapport d’étape donne des précisions sur la rétro-
action que l’entité réglementée a reçue par l’entremise de
son processus de rétroaction et sur la mesure dans la-
quelle cette rétroaction a été prise en considération.
Duty to make progress report available on request Accessibilité au rapport d’étape
(6) If a person makes a request in accordance with sub-
section (7), the regulated entity must, within the time
prescribed by regulations made under subsection 117(1),
make its progress report available to the person in the
format prescribed by regulations made under that sub-
section that is indicated in the request.
(6) Sur demande présentée conformément au para-
graphe (7), l’entité réglementée met à la disposition de la
personne qui lui présente la demande son rapport
d’étape et ce, dans celui des supports prévus par règle-
ment pris en vertu du paragraphe 117(1) qui est précisé
dans la demande ainsi que dans le délai prévu par règle-
ment pris en vertu de ce paragraphe.
Conditions Conditions
(7) The request must be made in the form and manner
prescribed by regulations made under subsection 117(1)
and must indicate the format prescribed by regulations
made under that subsection in which the progress report
is to be made available to the person making the request.
(7) La demande est présentée dans la forme et selon les
modalités prévues par règlement pris en vertu du para-
graphe 117(1) et précise dans lequel des supports prévus
par règlement pris en vertu de ce paragraphe le rapport
d’étape doit être mis à disposition de la personne qui a
présenté la demande.
Exemptions Exemptions
Power to exempt Pouvoir d’exempter
72 (1) The Minister may, by order, exempt any regulat-
ed entity or class of regulated entities from the applica-
tion of all or any part of sections 69 to 71, on any terms
that the Minister considers necessary. The order ceases
to have effect on the earlier of the end of the period of
three years that begins on the day on which the order is
made and the end of any shorter period specified in the
order.
72 (1) Le ministre peut, par arrêté précisant les condi-
tions qu’il estime nécessaires, soustraire toute entité ré-
glementée, ou toute catégorie de telles entités, à l’applica-
tion de tout ou partie des articles 69 à 71. L’arrêté cesse
d’avoir effet à la date d’expiration de la période de trois
ans commençant à la date de sa prise ou, si elle est anté-
rieure, à la date d’expiration de toute période fixée dans
celui-ci.
Copy to Accessibility Commissioner Copie des arrêtés
(2) The Minister must provide the Accessibility Com-
missioner with a copy of every order made under subsec-
tion (1).
(2) Le ministre fournit au commissaire à l’accessibilité
une copie de tout arrêté pris en vertu du paragraphe (1).

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 4 Duties of Regulated Entities PARTIE 4 Obligations des entités réglementées
Other Regulated Entities Autres entités réglementées
Exemptions Exemptions
Sections 72-73 Articles 72-73
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
43 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(3) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under subsection (1) in respect of a regulated
entity, but the order must be published in the Canada
Gazette and the reasons for the making of the order must
be made available to the public.
(3) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu du paragraphe (1) à l’égard
d’une entité réglementée. L’arrêté est toutefois publié
dans la Gazette du Canada et les motifs de sa prise sont
rendus publics.
PART 5 PARTIE 5
Administration and
Enforcement
Exécution et contrôle
d’application
Inspections Inspections
Power to enter Pouvoir d’entrer
73 (1) Subject to subsection (7), the Accessibility Com-
missioner may, for a purpose related to verifying compli-
ance or preventing non-compliance with any of sections
47 to 49, 56 to 58, 65 to 67 and 69 to 71 or any provision
of regulations made under subsection 117(1), enter any
place, including a conveyance, in which he or she has rea-
sonable grounds to believe there is any record, report,
electronic data or other document, or any information or
thing, relevant to that purpose.
73 (1) Sous réserve du paragraphe (7), le commissaire
à l’accessibilité peut, à toute fin liée à la vérification du
respect ou à la prévention du non-respect de l’un ou
l’autre des articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à 71 ou
des dispositions des règlements pris en vertu du para-
graphe 117(1), entrer dans tout lieu — y compris un
moyen de transport — s’il a des motifs raisonnables de
croire que s’y trouvent des registres, rapports, données
électroniques et autres documents, renseignements ou
objets liés à cette fin.
Other powers Autres pouvoirs
(2) The Accessibility Commissioner may, for that pur-
pose,
(a) open and examine any receptacle or package
found in the place;
(b) examine anything found in the place;
(c) examine any record, report, electronic data or
other document that is found in the place and make
copies of it or take extracts from it;
(d) use or cause to be used any computer system at
the place to examine any electronic data referred to in
paragraph (c);
(e) reproduce any document from any electronic data
referred to in paragraph (c), or cause it to be repro-
duced, in the form of a printout or other output;
(f) take the record, report or other document referred
to in paragraph (c) or the printout or other output re-
ferred to in paragraph (e) for examination or copying;
(2) Le commissaire à l’accessibilité peut, à cette même
fin :
a) ouvrir et examiner tout emballage ou autre conte-
nant trouvé dans le lieu;
b) examiner toute chose trouvée dans le lieu;
c) examiner les registres, rapports, données électro-
niques et autres documents trouvés dans le lieu et les
reproduire en tout ou en partie;
d) utiliser ou voir à ce que soit utilisé, pour examen
des données électroniques visées à l’alinéa c), tout sys-
tème informatique se trouvant dans le lieu;
e) reproduire ou faire reproduire, notamment sous
forme d’imprimé, tout document contenu dans les
données électroniques visées à l’alinéa c);
f) emporter, pour examen ou reproduction, les re-
gistres, rapports et autres documents visés à l’alinéa
c), de même que tout document tiré des données élec-
troniques conformément à l’alinéa e);

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Inspections Inspections
Section 73 Article 73
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
44 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(g) use or cause to be used any copying equipment at
the place to make copies of any document;
(h) take photographs and make recordings and
sketches;
(i) order the owner or person having possession of
any thing to which any provision of regulations made
under subsection 117(1) applies that is found in that
place to move it or, for any time that may be neces-
sary, not to move it or to restrict its movement;
(j) order the owner or person having possession of
any conveyance that is found in the place to stop the
conveyance, to move it or, for any time that may be
necessary, not to move it or to restrict its movement;
(k) order any person in that place to establish their
identity to the Accessibility Commissioner’s satisfac-
tion, or to the satisfaction of the Accessibility Commis-
sioner’s delegate, as the case may be; and
(l) order a person in that place to start any activity
that is necessary for the purpose of the inspection or
to stop any activity that impedes the inspection.
g) utiliser ou voir à ce que soit utilisé, pour reproduc-
tion de documents, tout appareil de reproduction se
trouvant dans le lieu;
h) prendre des photographies, effectuer des enregis-
trements et faire des croquis;
i) ordonner au propriétaire de toute chose visée par
les dispositions des règlements pris en vertu du para-
graphe 117(1) et se trouvant dans le lieu, ou à la per-
sonne qui en a la possession, de la déplacer ou, aussi
longtemps que nécessaire, de ne pas la déplacer ou
d’en limiter le déplacement;
j) ordonner au propriétaire de tout moyen de trans-
port se trouvant dans le lieu, ou à la personne qui en a
la possession, d’arrêter le moyen de transport, de le
déplacer ou, aussi longtemps que nécessaire, de ne pas
le déplacer ou d’en limiter le déplacement;
k) ordonner à quiconque se trouvant dans le lieu
d’établir son identité, à la satisfaction du commissaire
à l’accessibilité ou de son délégué;
l) ordonner à quiconque se trouvant dans le lieu de
reprendre l’exercice d’une activité nécessaire à l’ins-
pection ou de cesser celle qui l’entrave.
Means of telecommunication Moyens de télécommunication
(3) For the purposes of subsection (1), the Accessibility
Commissioner is considered to have entered a place
when accessing it remotely by a means of telecommuni-
cation.
(3) Pour l’application du paragraphe (1), est considéré
comme être une entrée dans un lieu, le fait d’y accéder à
distance par un moyen de télécommunication.
Limitation — place not accessible to the public Limite : lieu non accessible au public
(4) The Accessibility Commissioner who, by a means of
telecommunication, accesses remotely a place that is not
accessible to the public must do so with the knowledge of
the owner or person in charge of the place and must be
remotely in the place for no longer than the period neces-
sary for the purpose referred to in subsection (1).
(4) Le commissaire à l’accessibilité qui, par un moyen de
télécommunication, accède à distance à un lieu non ac-
cessible au public est tenu de veiller à ce que le proprié-
taire ou le responsable du lieu en ait connaissance et de
limiter la durée de sa présence à distance à ce qui est né-
cessaire à toute fin prévue au paragraphe (1).
Accompanying individual Individus accompagnant le commissaire à
l’accessibilité
(5) The Accessibility Commissioner may be accompa-
nied by any other individual the Accessibility Commis-
sioner believes is necessary to help him or her exercise
his or her powers or perform his or her duties or func-
tions under this section.
(5) Le commissaire à l’accessibilité peut être accompa-
gné des individus qu’il estime nécessaires pour l’aider
dans l’exercice de ses attributions au titre du présent ar-
ticle.
Entering private property Droit de passage sur une propriété privée
(6) The Accessibility Commissioner and any individual
accompanying him or her may enter and pass through
private property, other than a dwelling-house on that
property, in order to gain entry to a place referred to in
(6) Le commissaire à l’accessibilité et tout individu l’ac-
compagnant peuvent, afin d’accéder au lieu visé au para-
graphe (1), pénétrer dans une propriété privée — à l’ex-
clusion de toute maison d’habitation — et y circuler. Il est

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Inspections Inspections
Sections 73-75 Articles 73-75
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
45 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
subsection (1). For greater certainty, they are not liable
for doing so.
entendu que ces personnes ne peuvent encourir de pour-
suite à cet égard.
Consent required to enter dwelling-house Consentement : maison d’habitation
(7) In the case of a dwelling-house, the Accessibility
Commissioner may enter it only with the consent of an
occupant.
(7) Dans le cas d’une maison d’habitation, le commis-
saire à l’accessibilité ne peut entrer dans le lieu qu’avec le
consentement de l’un de ses occupants.
Assistance Assistance
(8) The owner or other person in charge of a place en-
tered by the Accessibility Commissioner or his or her del-
egate under subsection (1) and every individual found in
the place must give the Accessibility Commissioner or the
delegate, as the case may be, all reasonable assistance in
the individual’s power and provide the Accessibility Com-
missioner or delegate with any information that the Ac-
cessibility Commissioner or delegate may reasonably re-
quire.
(8) Le propriétaire ou le responsable du lieu, ainsi que
tout individu qui s’y trouve, sont tenus de prêter au com-
missaire à l’accessibilité ou à son délégué toute l’assis-
tance raisonnable et de lui donner les renseignements
qu’il peut valablement exiger.
Production Order Ordre de communication
Power to order production Pouvoir d’ordonner la communication
74 (1) The Accessibility Commissioner may, for a pur-
pose related to verifying compliance or preventing non-
compliance with any of sections 47 to 49, 56 to 58, 65 to
67 and 69 to 71 or any provision of regulations made un-
der subsection 117(1), make an order requiring a regu-
lated entity to produce, at the time and place specified in
the order, for examination or copying, any record, report,
electronic data or other document that the Accessibility
Commissioner has reasonable grounds to believe con-
tains information that is relevant to that purpose.
74 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut, à toute fin
liée à la vérification du respect ou à la prévention du non-
respect de l’un ou l’autre des articles 47 à 49, 56 à 58, 65
à 67 et 69 à 71 ou des dispositions des règlements pris en
vertu du paragraphe 117(1), ordonner, aux fins d’examen
ou de reproduction, à une entité réglementée de lui com-
muniquer, dans le délai et selon les modalités de lieu pré-
cisés dans l’ordre, les registres, rapports, données élec-
troniques ou autres documents dont il a des motifs
raisonnables de croire qu’ils contiennent des renseigne-
ments utiles à cette fin.
Copies Données
(2) The Accessibility Commissioner may
(a) make copies or take extracts from the record, re-
port, electronic data or other document produced un-
der an order made under subsection (1); and
(b) reproduce any document from such electronic da-
ta, or cause it to be reproduced, in the form of a print-
out or other output.
(2) Le commissaire à l’accessibilité peut :
a) reproduire, en tout ou en partie, un registre, un
rapport, des données électroniques ou tout autre do-
cument communiqué au titre du paragraphe (1);
b) reproduire ou faire reproduire, notamment sous
forme d’imprimé, tout document contenu dans ces
données.
Compliance Order Ordre de conformité
Power to order termination of contravention Pouvoir d’ordonner : cessation de la contravention
75 (1) If the Accessibility Commissioner has reasonable
grounds to believe that a regulated entity is contravening
or has contravened any of sections 47 to 49, 56 to 58, 65
to 67 and 69 to 71 or any provision of regulations made
under subsection 117(1), he or she may make a
75 (1) S’il a des motifs raisonnables de croire qu’une
entité réglementée contrevient ou a contrevenu à l’un des
articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à 71 ou à une dis-
position des règlements pris en vertu du paragraphe
117(1), le commissaire à l’accessibilité peut lui ordonner

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Compliance Order Ordre de conformité
Sections 75-77 Articles 75-77
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
46 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
compliance order requiring the regulated entity to termi-
nate the contravention within the time specified in the
order or to take any step specified in the order, within the
time specified in the order, to ensure that the contraven-
tion does not continue or reoccur.
de mettre fin à la contravention dans le délai précisé dans
l’ordre ou de prendre, dans le délai précisé dans l’ordre,
toute mesure qu’il précise pour empêcher la continuation
de la contravention ou sa répétition.
Copy Copie de l’ordre
(2) The Accessibility Commissioner must cause the reg-
ulated entity to be served with a copy of the order.
(2) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité
réglementée une copie de l’ordre.
Request for review Demande de révision
76 (1) Subject to any other provision of this section, an
order that is made under section 75 must be reviewed by
the Accessibility Commissioner on the written request of
the regulated entity to which the order is addressed.
76 (1) Sous réserve des autres dispositions du présent
article, l’ordre donné en vertu de l’article 75 est révisé
par le commissaire à l’accessibilité sur demande écrite de
l’entité réglementée à qui l’ordre a été donné.
Contents and time for making request Contenu de la demande, délai et modalités
(2) The request must be made within the time and in the
manner specified in the order and state the grounds for
review and set out the evidence that supports those
grounds.
(2) La demande est motivée, énonce les éléments de
preuve à son appui ainsi que la décision demandée et est
présentée dans le délai et selon les modalités précisés
dans l’ordre.
Order in effect Absence de suspension
(3) An order made under section 75 continues to apply
during a review unless the Accessibility Commissioner
decides otherwise.
(3) À moins que le commissaire à l’accessibilité n’en dé-
cide autrement, la révision n’a pas pour effet de sus-
pendre l’application d’un ordre pris en vertu de l’article
75.
Decision on completion of review Issue de la révision
(4) On completion of a review, the Accessibility Com-
missioner must confirm, amend, revoke or cancel the or-
der.
(4) Au terme de la révision, le commissaire à l’accessibi-
lité confirme, modifie, révoque ou annule l’ordre.
Notice of decision Avis de la décision
(5) The Accessibility Commissioner must cause the reg-
ulated entity to be served with a notice setting out the Ac-
cessibility Commissioner’s decision under subsection (4)
and the reasons for it.
(5) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité
réglementée un avis motivé de la décision prise au titre
du paragraphe (4).
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Commission — regulated entity Violation : entité réglementée
77 (1) Every regulated entity that contravenes any of
the following commits a violation and is liable to a warn-
ing or to a penalty fixed in accordance with regulations
made under subsection 91(1):
(a) any of subsections 47(1) to (4) and (7), 48(1) to
(3), 49(1) to (3) and (6), 56(1) to (4) and (7), 57(1) to
(3), 58(1) to (3) and (6), 65(1) to (4) and (7), 66(1) to
(3), 67(1) to (3) and (6), 69(1) to (4) and (7), 70(1) to
(3), 71(1) to (3) and (6) and 73(8) and sections 124 to
126;
77 (1) Commet une violation pour laquelle elle s’expose
à l’avertissement ou à la sanction établie par règlement
pris en vertu du paragraphe 91(1), l’entité réglementée
qui contrevient :
a) à l’un des paragraphes 47(1) à (4) et (7), 48(1) à
(3), 49(1) à (3) et (6), 56(1) à (4) et (7), 57(1) à (3),
58(1) à (3) et (6), 65(1) à (4) et (7), 66(1) à (3), 67(1)
à (3) et (6), 69(1) à (4) et (7), 70(1) à (3), 71(1) à (3) et
(6) et 73(8) ou des articles 124 à 126;

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 77-79 Articles 77-79
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
47 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(b) an order made under section 74;
(c) an order made under subsection 75(1) or amend-
ed under subsection 76(4); and
(d) a provision of regulations made under subsection
117(1).
b) à un ordre donné en vertu de l’article 74;
c) à un ordre donné en vertu du paragraphe 75(1) ou
modifié au titre du paragraphe 76(4);
d) à une disposition des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1).
Commission — person Violation : personne
(2) Every person that contravenes an order made under
any of paragraphs 73(2)(i) to (l) or contravenes subsec-
tion 73(8) or section 124 or 125 commits a violation and
is liable to a warning or to a penalty fixed in accordance
with regulations made under subsection 91(1).
(2) Commet une violation pour laquelle elle s’expose à
l’avertissement ou à la sanction établie par règlement
pris en vertu du paragraphe 91(1), la personne qui
contrevient à un ordre donné en vertu de l’un des alinéas
73(2)i) à l), au paragraphe 73(8) ou aux articles 124 ou
125.
Exception Exception
(3) Subsection (2) does not apply to a specified person
as defined in subsection 140(11).
(3) Le paragraphe (2) ne s’applique pas aux personnes
déterminées au sens du paragraphe 140(11).
Purpose of penalty But de la sanction
78 The purpose of a penalty is to promote compliance
with this Act and not to punish.
78 L’imposition de la sanction vise non pas à punir mais
à favoriser le respect de la présente loi.
Issuance of notice of violation Verbalisation
79 (1) If the Accessibility Commissioner has reasonable
grounds to believe that a regulated entity or person has
committed a violation, the Accessibility Commissioner
may issue, and must cause to be served on the regulated
entity or person, a notice of violation that names the reg-
ulated entity or person, identifies the violation and
(a) contains a warning; or
(b) sets out
(i) the penalty for the violation that the regulated
entity or person is liable to pay,
(ii) the particulars concerning the time and man-
ner of payment of the penalty, and
(iii) the lesser amount that may be paid in com-
plete satisfaction of the penalty if paid within the
time and manner specified in the notice.
79 (1) Si le commissaire à l’accessibilité a des motifs
raisonnables de croire qu’une violation a été commise
par une entité réglementée ou une personne, il peut dres-
ser un procès-verbal qu’il lui fait signifier. Le procès-ver-
bal mentionne, outre le nom de l’entité réglementée ou
de la personne et les faits reprochés :
a) soit un avertissement;
b) soit tous les éléments suivants :
(i) le montant de la sanction à payer,
(ii) le délai et les modalités de paiement,
(iii) le montant inférieur à la sanction dont le paie-
ment, dans le délai et selon les modalités précisés
dans le procès-verbal, vaut règlement.
Summary of rights and obligations Sommaire des droits et obligations
(2) The notice of violation must also summarize, in plain
language, the rights and obligations of the regulated enti-
ty or person under this Part, including their right re-
ferred to in subsection 80(1), or their rights referred to in
subsection 81(2), and the procedure for exercising that
right, or those rights, as the case may be.
(2) Figure aussi au procès-verbal, en langage clair, un
sommaire des droits et obligations de l’entité réglemen-
tée ou de la personne prévus par la présente partie, no-
tamment le droit visé au paragraphe 80(1) ou ceux visés
au paragraphe 81(2) et la procédure pour les exercer.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 80-81 Articles 80-81
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
48 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Warning — right to request review Avertissement : demande de révision des faits
reprochés
80 (1) A regulated entity or person that is served with a
notice of violation that sets out a warning may, within the
time and in the manner specified in the notice, request a
review of the acts or omissions that constitute the viola-
tion.
80 (1) L’entité réglementée ou la personne à qui a été
signifié un procès-verbal qui contient un avertissement
peut, dans le délai et selon les modalités précisés dans ce-
lui-ci, demander la révision des faits reprochés.
Warning — right not exercised Avertissement : aucune demande en révision
(2) If a regulated entity or person that is served with a
notice of violation that contains a warning does not exer-
cise the right referred to in subsection (1) within the time
and in the manner specified in the notice, they are
deemed to have committed the violation identified in the
notice of violation.
(2) Le défaut de l’entité réglementée ou de la personne à
qui a été signifié un procès-verbal qui contient un avertis-
sement d’exercer, dans le délai et selon les modalités pré-
cisés dans celui-ci, le droit visé au paragraphe (1) vaut
déclaration de responsabilité à l’égard de la violation.
Notices with penalty — payment Procès-verbal prévoyant une sanction : paiement
81 (1) If a notice of violation sets out a penalty and the
regulated entity or person named in the notice pays,
within the time and in the manner specified in the notice,
the amount of the penalty or the lesser amount set out in
the notice,
(a) they are deemed to have committed the violation
in respect of which the amount is paid;
(b) the Accessibility Commissioner must accept that
amount in complete satisfaction of the penalty; and
(c) the proceedings commenced in respect of the vio-
lation are ended.
81 (1) Si le procès-verbal prévoit une sanction et que
l’entité réglementée ou la personne qui y est nommée
paie, dans le délai et selon les modalités qui y sont men-
tionnés, le montant de celle-ci ou le montant inférieur
prévu au procès-verbal, le paiement, que le commissaire
à l’accessibilité accepte en règlement, vaut déclaration de
responsabilité à l’égard de la violation et met fin à la pro-
cédure.
Alternatives to payment Option
(2) Instead of paying the penalty set out in a notice of vi-
olation or the lesser amount that may be paid in lieu of
the penalty, the regulated entity or person named in the
notice may, within the time and in the manner specified
in the notice,
(a) request to enter into a compliance agreement
with the Accessibility Commissioner for the purpose of
ensuring their compliance with the provisions of this
Act or of regulations made under subsection 117(1),
or the order, to which the violation relates; or
(b) request a review of the acts or omissions that con-
stitute the violation or of the amount of the penalty.
(2) À défaut d’effectuer le paiement, l’entité réglementée
ou la personne peut, dans le délai et selon les modalités
mentionnés dans le procès-verbal :
a) soit demander au commissaire à l’accessibilité de
conclure une transaction en vue de la bonne observa-
tion des dispositions de la présente loi ou des règle-
ments pris en vertu du paragraphe 117(1) ou de
l’ordre visés par la violation;
b) soit demander la révision des faits reprochés ou du
montant de la sanction.
Deeming Présomption
(3) If a regulated entity or person that is served with a
notice of violation does not exercise any right referred to
in subsection (2) within the time and in the manner spec-
ified in the notice, they are deemed to have committed
the violation identified in the notice.
(3) Le défaut de l’entité réglementée ou de la personne à
qui a été signifié un procès-verbal qui contient le mon-
tant de la sanction d’exercer l’option visée au paragraphe
(2) dans le délai et selon les modalités mentionnés dans

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 81-82 Articles 81-82
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
49 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
le procès-verbal vaut déclaration de responsabilité à
l’égard de la violation.
Entering into compliance agreements Conclusion d’une transaction
82 (1) After considering a request made under para-
graph 81(2)(a), the Accessibility Commissioner may en-
ter into a compliance agreement, as described in that
paragraph, with the regulated entity or person making
the request on any terms that the Accessibility Commis-
sioner considers appropriate. The terms may
(a) include a provision for the deposit of reasonable
security, in a form and amount satisfactory to the Ac-
cessibility Commissioner, as a guarantee that the regu-
lated entity or person will comply with the compliance
agreement; and
(b) provide for the reduction, in whole or in part, of
the penalty for the violation.
82 (1) Sur demande de l’entité réglementée ou de la
personne faite au titre de l’alinéa 81(2)a), le commissaire
à l’accessibilité peut conclure avec l’entité réglementée ou
la personne une transaction qui, d’une part, est subor-
donnée aux conditions qu’il estime indiquées, notam-
ment au dépôt d’une sûreté raisonnable — dont le mon-
tant et la nature doivent lui agréer — en garantie de
l’exécution de la transaction, et, d’autre part, peut prévoir
la réduction partielle ou totale du montant de la sanction.
Deeming Présomption
(2) A regulated entity or person that enters into a com-
pliance agreement is, on doing so, deemed to have com-
mitted the violation in respect of which the compliance
agreement was entered into.
(2) La conclusion de la transaction vaut déclaration de
responsabilité à l’égard de la violation.
Notice of compliance Avis d’exécution
(3) If the Accessibility Commissioner is satisfied that a
regulated entity or person that has entered into a compli-
ance agreement has complied with it, the Accessibility
Commissioner must cause the regulated entity or person
to be served with a notice of compliance, and once it is
served,
(a) the proceedings commenced in respect of the vio-
lation are ended; and
(b) any security given under the compliance agree-
ment must be returned to them.
(3) S’il est convaincu que la transaction est exécutée, le
commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité régle-
mentée ou à la personne un avis à cet effet. Sur significa-
tion de l’avis :
a) il est mis fin à la procédure en violation;
b) la sûreté est remise à l’entité réglementée ou à la
personne.
Notice of default Avis de défaut d’exécution
(4) If the Accessibility Commissioner is of the opinion
that a regulated entity or person that has entered into a
compliance agreement has not complied with it, the Ac-
cessibility Commissioner must cause the regulated entity
or person to be served with a notice of default informing
them of one of the following:
(a) that instead of being liable to pay the amount of
the penalty set out in the notice of violation in respect
of which the compliance agreement was entered into,
they are liable to pay, within the time and in the man-
ner set out in the notice of default, and without taking
account of the limit set out in subsection 91(2), an
amount that is twice the amount of that penalty;
(4) S’il est d’avis que la transaction est inexécutée, le
commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité régle-
mentée ou à la personne un avis de défaut qui l’informe :
a) soit qu’elle est tenue, dans le délai et selon les mo-
dalités qui y sont mentionnés, de payer, au lieu du
montant de la sanction imposée initialement et sans
qu’il soit tenu compte du montant maximal établi au
paragraphe 91(2), le double de ce montant;
b) soit qu’il y aura confiscation de la sûreté au profit
de Sa Majesté du chef du Canada.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 82-83 Articles 82-83
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Last amended on April 27, 2023
50 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(b) that the security, if any, given under the compli-
ance agreement will be forfeited to Her Majesty in
right of Canada.
Effect of service of notice of default — payment Effet de la signification de l’avis : paiement
(5) If served with a notice of default under paragraph
(4)(a), the regulated entity or person may not deduct
from the amount set out in the notice of default any
amount they spent under the compliance agreement and
they are liable to pay the amount set out in the notice of
default within the time and in the manner specified in the
notice of default.
(5) Sur signification d’un avis de défaut en application
de l’alinéa (4)a), l’entité réglementée ou la personne perd
tout droit de déduire de la somme due les sommes expo-
sées dans le cadre de la transaction et, aux termes de cet
avis, est tenue de payer la somme qui y est prévue dans le
délai et selon les modalités qui y sont mentionnés.
Effect of service of notice of default — forfeiture Effet de la signification de l’avis : confiscation
(6) If served with a notice of default under paragraph
(4)(b), the security is forfeited to Her Majesty in right of
Canada and the proceedings commenced in respect of the
violation are ended.
(6) Sur signification d’un avis de défaut en application
de l’alinéa (4)b), la confiscation de la sûreté s’opère au
profit de Sa Majesté du chef du Canada, ce qui met fin à
la procédure.
Effect of payment Effet du paiement
(7) If the regulated entity or person pays the amount set
out in the notice of default within the time and in the
manner specified in the notice of default, the Accessibili-
ty Commissioner must accept the amount in complete
satisfaction of the amount owing in respect of the viola-
tion and the proceedings commenced in respect of the vi-
olation are ended.
(7) Le paiement de la somme qui est prévue dans l’avis
de défaut, dans le délai et selon les modalités mentionnés
dans celui-ci, que le commissaire à l’accessibilité accepte
en règlement, met fin à la procédure.
Refusal to enter into compliance agreement Refus de transiger
83 (1) If the Accessibility Commissioner refuses to en-
ter into a compliance agreement requested under para-
graph 81(2)(a), the regulated entity or person that made
the request is liable to pay, within the time and in the
manner specified in the notice of violation, the amount of
the penalty set out in the notice of violation.
83 (1) Si le commissaire à l’accessibilité refuse de tran-
siger à la suite d’une demande faite au titre de l’alinéa
81(2)a), l’entité réglementée ou la personne est tenue,
dans le délai et selon les modalités mentionnés dans le
procès-verbal, de payer le montant de la sanction impo-
sée initialement.
Effect of payment Paiement
(2) If the regulated entity or person pays the amount set
out in the notice of violation within the time and in the
manner specified in the notice of violation,
(a) they are deemed to have committed the violation
in respect of which the amount is paid;
(b) the Accessibility Commissioner must accept the
amount in complete satisfaction of the penalty in re-
spect of the violation; and
(c) the proceedings commenced in respect of the vio-
lation are ended.
(2) Le paiement du montant de la sanction imposée ini-
tialement, dans le délai et selon les modalités mentionnés
dans le procès-verbal, que le commissaire à l’accessibilité
accepte en règlement, vaut déclaration de responsabilité
à l’égard de la violation et met fin à la procédure.
Deeming Présomption
(3) If the regulated entity or person does not pay the
amount set out in the notice of violation within the time
(3) Le défaut par l’entité réglementée ou la personne de
payer le montant de la sanction imposée initialement,

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 83-84 Articles 83-84
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
51 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
and in the manner specified in the notice of violation,
they are deemed to have committed the violation identi-
fied in the notice of violation.
dans le délai et selon les modalités mentionnés dans le
procès-verbal, vaut déclaration de responsabilité à
l’égard de la violation.
Review — with respect to facts Révision des faits reprochés
84 (1) On completion of a review requested under sub-
section 80(1), or under paragraph 81(2)(b) with respect
to the acts or omissions that constitute the violation, the
Accessibility Commissioner must determine, on a bal-
ance of probabilities, whether the regulated entity or per-
son that requested the review committed the violation.
84 (1) Au terme de la révision demandée au titre du pa-
ragraphe 80(1) ou, relativement aux faits reprochés, au
titre de l’alinéa 81(2)b), le commissaire à l’accessibilité
décide, selon la prépondérance des probabilités, si l’enti-
té réglementée ou la personne est responsable de la viola-
tion.
Violation not committed — effect Effet de la non-responsabilité
(2) If the Accessibility Commissioner determines under
subsection (1) that the regulated entity or person did not
commit the violation, the proceedings commenced in re-
spect of it are ended.
(2) La décision du commissaire à l’accessibilité prise au
titre du paragraphe (1) portant que l’entité réglementée
ou la personne n’est pas responsable de la violation met
fin à la procédure.
Violation committed — penalty Effet de la responsabilité
(3) If the Accessibility Commissioner determines that
the regulated entity or person committed the violation,
and a penalty was set out in the notice of violation, the
Accessibility Commissioner must determine whether the
amount of the penalty was fixed in accordance with regu-
lations made under subsection 91(1) and
(a) if the Accessibility Commissioner determines that
it was correctly fixed, he or she must confirm the
amount of the penalty; and
(b) if the Accessibility Commissioner determines that
it was not correctly fixed, he or she must correct the
amount.
(3) Si le commissaire à l’accessibilité décide que l’entité
réglementée ou la personne est responsable de la viola-
tion et que le procès-verbal en cause mentionne une
sanction, il vérifie si le montant de la sanction a été établi
en conformité avec les règlements pris en vertu du para-
graphe 91(1) :
a) si tel est le cas, il confirme le montant de la sanc-
tion;
b) si ce n’est pas le cas, il y substitue le montant qu’il
estime conforme.
Notice of decision Avis de la décision
(4) The Accessibility Commissioner must cause the reg-
ulated entity or person to be served with a notice that
sets out the Accessibility Commissioner’s decision under
this section and the reasons for it and, if the amount of
the penalty was confirmed or corrected by the Accessibil-
ity Commissioner, the time and manner in which that
amount is to be paid.
(4) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité
réglementée ou à la personne un avis motivé de la déci-
sion prise au titre du présent article indiquant, le cas
échéant, le délai et les modalités selon lesquels l’entité ré-
glementée ou la personne est tenue de payer le montant
confirmé ou substitué.
Payment Obligation de payer
(5) The regulated entity or person is liable to pay, within
the time and in the manner specified in the notice, the
amount of the penalty confirmed or corrected by the Ac-
cessibility Commissioner.
(5) L’entité réglementée ou la personne est tenue, dans
le délai et selon les modalités mentionnés dans l’avis de
la décision, de payer le montant confirmé ou substitué
précisé dans l’avis.
Effect of payment Paiement
(6) If a regulated entity or person pays the amount re-
ferred to in subsection (5), the Accessibility Commission-
er must accept the amount in complete satisfaction of the
(6) Le paiement en application du paragraphe (5) de la
somme prévue dans la décision, que le commissaire à
l’accessibilité accepte en règlement, met fin à la procé-
dure.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 84-88 Articles 84-88
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
52 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
penalty in respect of the violation and the proceedings
commenced in respect of the violation are ended.
Certain defences not available Exclusion de certains moyens de défense
85 (1) A regulated entity or person named in a notice of
violation does not have a defence by reason that they
(a) exercised due diligence to prevent the violation;
or
(b) reasonably and honestly believed in the existence
of facts that, if true, would exonerate them.
85 (1) L’entité réglementée ou la personne mentionnée
dans le procès-verbal ne peut invoquer en défense le fait
qu’elle a pris les précautions voulues pour empêcher la
violation ou qu’elle croyait raisonnablement et en toute
honnêteté à l’existence de faits qui, une fois avérés, l’exo-
néreraient.
Common law principles Principes de la common law
(2) Every rule and principle of the common law that ren-
ders any circumstance a justification or excuse if the act
or omission to which the violation relates could have
been the subject of a charge for an offence under this Act
but for section 127 applies in respect of a violation to the
extent that it is not inconsistent with this Act.
(2) S’appliquent à l’égard d’une violation dans la mesure
où ils sont compatibles avec la présente loi, les règles et
principes de la common law qui auraient fait d’une cir-
constance une justification ou une excuse si l’acte ou l’o-
mission qui constitue la violation avait pu faire l’objet
d’une poursuite pour infraction à la présente loi n’eut été
l’article 127.
Party to violation Coauteurs de la violation
86 If a regulated entity commits a violation, any of the
following persons that directed, authorized, assented to,
acquiesced in or participated in the commission of the vi-
olation is a party to and liable for the violation whether
or not the regulated entity is proceeded against under
this Act:
(a) an officer, director, agent or mandatary of the reg-
ulated entity;
(b) a senior official of the regulated entity; or
(c) any other person authorized to exercise manageri-
al or supervisory functions on behalf of the regulated
entity.
86 En cas de commission d’une violation par une entité
réglementée, les personnes mentionnées ci-après qui
l’ont ordonnée ou autorisée, ou qui y ont consenti ou par-
ticipé, sont considérées comme des coauteurs de la viola-
tion que l’entité réglementée fasse ou non l’objet d’une
procédure en violation engagée au titre de la présente
loi :
a) les dirigeants, administrateurs, cadres ou manda-
taires de l’entité réglementée;
b) les cadres supérieurs de celle-ci;
c) toute autre personne exerçant des fonctions de
gestion ou de surveillance pour le compte de celle-ci.
Employees or agents or mandataries Employé ou mandataire
87 A regulated entity is liable for a violation that is com-
mitted by any of their employees or agents or man-
dataries acting in the course of their employment or the
scope of their authority as agent or mandatary, whether
or not the employee or agent or mandatary that actually
committed the violation is identified.
87 L’entité réglementée est responsable de la violation
commise, dans le cadre de son emploi ou de son mandat,
par un employé ou un mandataire, que l’auteur de la vio-
lation soit ou non connu.
Continuing violation Violation continue
88 A violation that is committed or continued on more
than one day constitutes a separate violation in respect of
each day on which it is committed or continued.
88 Il est compté une violation distincte pour chacun des
jours au cours desquels se commet ou se continue la vio-
lation.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 89-93 Articles 89-93
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
53 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Evidence Admissibilité du procès-verbal de violation
89 In any proceeding in respect of a violation, a notice
of violation purporting to be issued under this Act is ad-
missible in evidence without proof of the signature or of-
ficial character of the individual purporting to have
signed the notice of violation.
89 Dans les procédures en violation, le procès-verbal
censé délivré en application de la présente loi est admis-
sible en preuve sans qu’il soit nécessaire de prouver l’au-
thenticité de la signature ni la qualité officielle du signa-
taire.
Limitation period or prescription Prescription
90 No proceedings in respect of a violation may be com-
menced after the expiry of two years after the day on
which the subject matter of the proceedings arose.
90 Les procédures en violation se prescrivent par deux
ans à compter de la date du fait en cause.
Regulations Règlements
91 (1) The Governor in Council may make regulations
(a) classifying each violation as a minor violation, a
serious violation or a very serious violation;
(b) fixing a penalty, or a range of penalties, in respect
of each violation;
(c) establishing criteria to be considered in determin-
ing the amount of the penalty if a range of penalties is
established;
(d) respecting the determination of a lesser amount
for the purposes of subparagraph 79(1)(b)(iii) and the
time and manner in which it is to be paid;
(e) respecting the circumstances under which, the
criteria by which and the manner in which a penalty
for a violation may be reduced under the terms of a
compliance agreement entered into under subsection
82(1);
(f) respecting the circumstances under which reviews
under section 84 are to be oral or in writing; and
(g) specifying information for the purposes of section
93.
91 (1) Le gouverneur en conseil peut, par règlement :
a) qualifier les violations, selon le cas, de mineures,
de graves ou de très graves;
b) établir le montant de la sanction — ou établir un
barème de sanctions — applicable à chaque violation;
c) établir les critères applicables à la détermination
du montant de la sanction, lorsqu’un barème de sanc-
tions est établi;
d) régir la détermination d’un montant inférieur pour
l’application du sous-alinéa 79(1)b)(iii) ainsi que le
délai et les modalités de paiement de celui-ci;
e) prévoir, pour les transactions conclues au titre du
paragraphe 82(1), les critères pour la réduction du
montant des sanctions ainsi que les modalités et cir-
constances de cette opération;
f) prévoir les cas dans lesquels les révisions visées à
l’article 84 doivent procéder par écrit ou verbalement;
g) préciser des renseignements pour l’application de
l’article 93.
Paragraph (1)(b) Alinéa (1)b)
(2) The maximum penalty in respect of a violation that
may be fixed under regulations made under paragraph
(1)(b) is $250,000.
(2) Le montant maximal de la sanction qui peut être éta-
bli par règlement pris en vertu de l’alinéa (1)b) pour une
violation est de deux cent cinquante mille dollars.
Powers regarding notices of violation Pouvoir à l’égard des procès-verbaux
92 The Accessibility Commissioner may establish the
form of notices of violation and establish, in respect of
each violation, a short-form description to be used in no-
tices of violation.
92 Le commissaire à l’accessibilité peut établir la forme
des procès-verbaux et le sommaire caractérisant les vio-
lations dans ceux-ci.
Publication Publication
93 The Accessibility Commissioner may make public 93 Le commissaire à l’accessibilité peut publier :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 5 Administration and Enforcement PARTIE 5 Exécution et contrôle d’application
Administrative Monetary Penalties Sanctions administratives pécuniaires
Sections 93-94 Articles 93-94
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
54 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(a) the name of a regulated entity or person that is
determined under section 84, or that is deemed by this
Act, to have committed a violation;
(b) the nature of the violation;
(c) the amount of the penalty imposed, if any; and
(d) any other information specified in regulations
made under subsection 91(1).
a) le nom de toute entité réglementée ou de toute
personne dont la responsabilité à l’égard d’une viola-
tion est réputée ou a été décidée en vertu de l’article
84;
b) la nature de la violation;
c) le montant de la sanction imposée;
d) tout autre renseignement précisé par règlement
pris en vertu du paragraphe 91(1).
PART 6 PARTIE 6
Remedies Recours
Filing of Complaint Dépôt des plaintes
Right to file complaint Droit de déposer une plainte
94 (1) Any individual that has suffered physical or psy-
chological harm, property damage or economic loss as
the result of — or that has otherwise been adversely af-
fected by — a contravention by a regulated entity of any
provision of regulations made under subsection 117(1)
may file with the Accessibility Commissioner a complaint
that is in a form acceptable to the Accessibility Commis-
sioner.
94 (1) Tout individu ayant subi des préjudices phy-
siques ou psychologiques, des dommages matériels ou
des pertes économiques — ou ayant été autrement lésé —
par suite d’une contravention à une disposition des règle-
ments pris en vertu du paragraphe 117(1), commise par
une entité réglementée, peut déposer une plainte devant
le commissaire à l’accessibilité en la forme qui est accep-
table pour celui-ci.
Exception — Federal Public Sector Labour Relations
Act — employee
Exception : Loi sur les relations de travail dans le
secteur public fédéral — fonctionnaire
(2) An employee, as defined in subsection 2(1) of the
Federal Public Sector Labour Relations Act , is not enti-
tled to file a complaint in respect of a contravention of
any provision of regulations made under subsection
117(1) if he or she is entitled to present an individual
grievance in respect of that contravention under section
208 of that Act, determined without taking into account
subsection 208(2) of that Act and the definition of em-
ployee in subsection 206(1) of that Act.
(2) Le fonctionnaire, au sens du paragraphe 2(1) de la
Loi sur les relations de travail dans le secteur public fé-
déral, ne peut déposer une plainte relative à la contra-
vention à une disposition des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) s’il a le droit de présenter un grief in-
dividuel au titre de l’article 208 de cette loi à l’égard de
cette contravention, compte non tenu du paragraphe
208(2) de cette loi et de la définition de fonctionnaire au
paragraphe 206(1) de la même loi.
Exception — Federal Public Sector Labour Relations
Act — RCMP member
Exception : Loi sur les relations de travail dans le
secteur public fédéral — membre de la GRC
(3) An employee, as defined in subsection 2(1) of the
Federal Public Sector Labour Relations Act , that is an
RCMP member is not entitled to file a complaint in re-
spect of a contravention of any provision of regulations
made under subsection 117(1) if he or she is entitled to
present an individual grievance in respect of that contra-
vention under section 238.24 of that Act, determined
without taking into account subsection 208(2) of that
Act.
(3) Le fonctionnaire, au sens du paragraphe 2(1) de la
Loi sur les relations de travail dans le secteur public fé-
déral, qui est un membre de la GRC ne peut déposer une
plainte relative à la contravention à une disposition des
règlements pris en vertu du paragraphe 117(1) s’il a le
droit de présenter un grief individuel au titre de l’article
238.24 de cette loi à l’égard de cette contravention,
compte non tenu du paragraphe 208(2) de la même loi.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Filing of Complaint Dépôt des plaintes
Sections 94-96 Articles 94-96
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
55 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Exception — Public Service Employment Act Exception : Loi sur l’emploi dans la fonction
publique
(4) An individual is not entitled to file a complaint in re-
spect of a contravention of any provision of regulations
made under subsection 117(1) if he or she is entitled to
make a complaint in respect of that contravention under
section 65 or 77 of the Public Service Employment Act.
(4) Un individu ne peut déposer une plainte relative à la
contravention à une disposition des règlements pris en
vertu du paragraphe 117(1) s’il a le droit de présenter
une plainte à l’égard de cette contravention en vertu des
articles 65 ou 77 de la Loi sur l’emploi dans la fonction
publique.
Notice Avis
(5) The Accessibility Commissioner must cause a writ-
ten notice of a complaint to be served on the regulated
entity against which the complaint was made.
(5) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier un avis
écrit de la plainte déposée en vertu du paragraphe (1) à
l’entité réglementée visée par la plainte.
Investigation Examen des plaintes
Power to conduct investigation Pouvoir d’examiner des plaintes
95 The Accessibility Commissioner may conduct an in-
vestigation into a complaint filed under subsection 94(1)
unless it appears to him or her that
(a) the complainant ought to exhaust grievance or re-
view procedures otherwise reasonably available;
(b) the complaint is one that could more appropriate-
ly be dealt with, initially or completely, according to a
procedure provided for under an Act of Parliament
other than this Act;
(c) the complaint is beyond the jurisdiction of the Ac-
cessibility Commissioner;
(d) the complaint is trivial, frivolous, vexatious or
made in bad faith; or
(e) the complaint is based on acts or omissions the
complainant became aware of more than one year, or
any longer period of time that the Accessibility Com-
missioner considers appropriate in the circumstances,
before the filing of the complaint.
95 Le commissaire à l’accessibilité peut procéder à l’exa-
men de la plainte déposée en application du paragraphe
94(1) à moins qu’il estime celle-ci irrecevable pour un
des motifs suivants :
a) le plaignant devrait épuiser d’abord les recours in-
ternes ou les procédures d’appel ou de règlement des
griefs qui lui sont normalement ouverts;
b) la plainte pourrait avantageusement être instruite,
dans un premier temps ou à toutes les étapes, selon
des procédures prévues par une autre loi fédérale;
c) la plainte n’est pas de sa compétence;
d) la plainte est frivole, vexatoire ou entachée de
mauvaise foi;
e) la plainte a été déposée après l’expiration d’un dé-
lai d’un an à partir du moment où le plaignant a eu
connaissance des faits sur lesquels elle est fondée, ou
de tout délai supérieur que le commissaire à l’accessi-
bilité estime indiqué dans les circonstances.
Notice Avis
96 (1) The Accessibility Commissioner must cause a
written notice advising of whether or not he or she has
decided to investigate a complaint to be served on the
complainant and the regulated entity against which the
complaint was made.
96 (1) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier un
avis écrit au plaignant et à l’entité réglementée visée par
la plainte les informant qu’il a décidé de procéder ou non
à l’examen de la plainte.
Time and manner for application for review Délai et modalités pour demande de révision
(2) If the Accessibility Commissioner’s decision is that
the complaint will not be investigated, the notice must
specify the time within which and the manner in which
an application may be made for a review of the decision.
(2) Si le commissaire à l’accessibilité rend la décision de
ne pas procéder à l’examen de la plainte, l’avis précise le
délai et les modalités pour la présentation d’une de-
mande de révision de la décision.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Sections 97-100 Articles 97-100
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
56 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Joint investigation Jonction de l’examen
97 If the Accessibility Commissioner is of the opinion
that two or more complaints involve substantially the
same issues of fact, he or she may conduct a joint investi-
gation into the complaints.
97 Le commissaire à l’accessibilité peut joindre l’exa-
men des plaintes qui, à son avis, soulèvent pour l’essen-
tiel les mêmes questions de fait.
Powers of Accessibility Commissioner Pouvoirs
98 In the conduct of an investigation of a complaint, the
Accessibility Commissioner may
(a) summon and enforce the appearance of persons
before the Accessibility Commissioner and compel
them to give oral or written evidence on oath and to
produce any records and things that the Accessibility
Commissioner considers necessary to investigate the
complaint, in the same manner and to the same extent
as a superior court of record;
(b) administer oaths;
(c) receive and accept any evidence and other infor-
mation, whether on oath, by affidavit or otherwise,
that the Accessibility Commissioner sees fit, whether
or not it is or would be admissible in a court of law;
(d) enter any place — including a conveyance — other
than a dwelling-house;
(e) converse in private with any person in any place
entered under paragraph (d) and otherwise carry out
in that place any inquiries that the Accessibility Com-
missioner sees fit; and
(f) exercise any of the powers referred to in any of
paragraphs 73(2)(a) to (l).
98 Le commissaire à l’accessibilité peut, dans le cadre
de l’examen des plaintes :
a) assigner et contraindre des témoins à comparaître
devant lui, à déposer verbalement ou par écrit sous la
foi du serment et à produire les documents ou pièces
qu’il juge nécessaires pour examiner la plainte dont il
est saisi, de la même façon et dans la même mesure
qu’une cour supérieure d’archives;
b) faire prêter serment;
c) recevoir les éléments de preuve ou les autres ren-
seignements — fournis notamment par déclaration
verbale ou écrite sous serment — qu’il estime indi-
qués, indépendamment de leur admissibilité devant
les tribunaux;
d) entrer dans tout lieu — y compris un moyen de
transport — autre qu’une maison d’habitation;
e) s’entretenir en privé avec toute personne se trou-
vant dans le lieu visé à l’alinéa d) et y mener les en-
quêtes qu’il estime nécessaires;
f) exercer les pouvoirs visés à l’un des alinéas 73(2)a)
à l).
Dispute resolution mechanisms Mode de règlement des différends
99 The Accessibility Commissioner may attempt to re-
solve complaints by means of a dispute resolution mech-
anism.
99 Le commissaire à l’accessibilité peut tenter de parve-
nir au règlement de la plainte en ayant recours à un
mode de règlement des différends.
Discontinuance of investigation Fin de l’examen
100 (1) The Accessibility Commissioner may discontin-
ue the investigation of a complaint if he or she is of the
opinion that
(a) there is insufficient evidence to pursue the inves-
tigation;
(b) any of the circumstances mentioned in para-
graphs 95(a) to (e) applies; or
(c) the matter has been resolved — by means of a dis-
pute resolution mechanism or otherwise — by the
complainant and the regulated entity.
100 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut mettre fin
à l’examen de la plainte s’il estime, selon le cas :
a) qu’il n’existe pas suffisamment d’éléments de
preuve pour le poursuivre;
b) que les circonstances visées à l’un des alinéas 95a)
à e) existent;
c) qu’il y a eu règlement de la plainte entre le plai-
gnant et l’entité réglementée dans le cadre d’un re-
cours à un mode de règlement des différends ou d’une
autre manière.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Sections 100-102 Articles 100-102
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
57 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Notice Avis
(2) The Accessibility Commissioner must cause the com-
plainant and the regulated entity to be served with writ-
ten notice of the discontinuance of the investigation that
sets out the reasons for the discontinuance and that spec-
ifies the time within which and the manner in which an
application may be made for a review of the decision to
discontinue the investigation.
(2) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier au plai-
gnant et à l’entité réglementée un avis écrit et motivé de
la fin de l’examen et précisant le délai et les modalités
pour la présentation d’une demande de révision de la dé-
cision de mettre fin à l’examen de la plainte.
Complaint dismissed Rejet de la plainte
101 (1) At the conclusion of an investigation, the Ac-
cessibility Commissioner must dismiss the complaint if
he or she finds that the complaint is not substantiated.
101 (1) À l’issue de l’examen, le commissaire à l’acces-
sibilité rejette la plainte qu’il juge non fondée.
Notice Avis
(2) The Accessibility Commissioner must cause the com-
plainant and the regulated entity to be served with a writ-
ten notice of the dismissal of the complaint that sets out
the reasons for the dismissal and that specifies the time
within which and the manner in which an application
may be made for an appeal of the decision to dismiss the
complaint.
(2) Il fait signifier au plaignant et à l’entité réglementée
un avis écrit et motivé l’informant du rejet de la plainte
qui précise le délai et les modalités pour la présentation
d’une demande d’appel de la décision.
Complaint substantiated Plainte jugée fondée
102 (1) If, at the conclusion of an investigation, the Ac-
cessibility Commissioner finds that the complaint is sub-
stantiated, he or she may order the regulated entity to do
one or more of the following:
(a) take the appropriate corrective measures specified
in the order;
(b) make available to the complainant, on the first
reasonable occasion, the rights, opportunities or privi-
leges that were denied to the complainant as a result
of the contravention to which the complaint relates;
(c) pay compensation to the complainant for any or
all of the wages that they were deprived of and for any
or all of the expenses incurred by the complainant as a
result of the contravention;
(d) pay compensation to the complainant for any or
all additional costs of obtaining alternative goods, ser-
vices, facilities or accommodation, and for any or all of
the expenses incurred by the complainant, as a result
of the contravention;
(e) pay compensation to the complainant in an
amount that is not more than the amount referred to
in subsection (2) for any pain and suffering that the
complainant experienced as a result of the contraven-
tion;
102 (1) À l’issue de l’examen, le commissaire à l’acces-
sibilité qui juge la plainte fondée peut ordonner à l’entité
réglementée :
a) de prendre les mesures correctives qu’il précise;
b) d’accorder au plaignant, dès que les circonstances
le permettent, les droits, chances ou avantages dont l’a
privé la contravention visée dans la plainte;
c) de verser au plaignant une indemnité pour la tota-
lité ou la fraction des pertes de salaire et des dépenses
entraînées par la contravention;
d) de verser au plaignant une indemnité pour la tota-
lité ou la fraction des frais supplémentaires occasion-
nés par le recours à d’autres biens, services, installa-
tions ou moyens d’hébergement, et des dépenses
entraînées par la contravention;
e) de verser, jusqu’à concurrence du montant visé au
paragraphe (2), une indemnité au plaignant qui a subi
des souffrances et douleurs entraînées par la contra-
vention;
f) de verser, jusqu’à concurrence du montant visé au
paragraphe (2), une indemnité au plaignant, s’il en
vient à la conclusion que la contravention résulte d’un
acte délibéré ou inconsidéré.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Section 102 Article 102
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
58 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(f) pay to the complainant an amount that is not
more than the amount referred to in subsection (2), if
the Accessibility Commissioner determines that the
contravention is the result of a wilful or reckless prac-
tice.
Amount Montant
(2) The amount, for the purposes of each of paragraphs
(1)(e) and (f), is
(a) for the calendar year during which subsection (1)
comes into force, $20,000; and
(b) for each subsequent calendar year, the amount
that is equal to the product obtained by multiplying
(i) the amount determined under this subsection
for the preceding calendar year
by
(ii) the ratio that the Consumer Price Index for the
preceding calendar year bears to the Consumer
Price Index for the calendar year before that pre-
ceding calendar year.
(2) Pour l’application de chacun des alinéas (1)e) et f), le
montant en cause est :
a) pour l’année civile au cours de laquelle le para-
graphe (1) entre en vigueur, 20 000 $;
b) pour toute année civile subséquente, le montant
est égal au produit des éléments suivants :
(i) le montant déterminé aux termes du présent
paragraphe pour l’année civile précédente,
(ii) le rapport entre l’indice des prix à la consom-
mation pour l’année civile précédente et cet indice
des prix en ce qui concerne l’année civile précédant
l’année civile précédente.
Definition of Consumer Price Index Définition de indice des prix à la consommation
(3) In subsection (2), Consumer Price Index , for a cal-
endar year, means the average of the Consumer Price In-
dex for Canada, as published by Statistics Canada under
the authority of the Statistics Act, for each month in the
calendar year.
(3) Au paragraphe (2), indice des prix à la consomma-
tion s’entend, pour une année civile, de la moyenne des
indices des prix à la consommation pour le Canada pour
chaque mois de cette année civile, publiés par Statistique
Canada sous le régime de la Loi sur la statistique.
Amount to be published Publication du montant
(4) The Accessibility Commissioner must, as soon as it is
determined, publish the amount that is the amount for
the purposes of paragraphs (1)(e) and (f) for each calen-
dar year after the year during which subsection (1) comes
into force.
(4) Dès que le montant maximal de l’indemnité visée
aux alinéas (1)e) et f) a été déterminé pour chaque année
civile qui suit celle où le paragraphe (1) est entré en vi-
gueur, le commissaire à l’accessibilité le publie.
Interest Intérêts
(5) An order to pay compensation under paragraph
(1)(c) or (d) may include an award of interest at a rate
and for a period that the Accessibility Commissioner con-
siders appropriate.
(5) Le commissaire à l’accessibilité peut accorder des in-
térêts sur l’indemnité visée aux alinéas (1)c) ou d) au
taux et pour la période qu’il estime justifiés.
Copy Copie de l’ordonnance
(6) The Accessibility Commissioner must cause the com-
plainant and the regulated entity to be served with a copy
of the order made under subsection (1) and a notice that
specifies the time within which and the manner in which
an application may be made for an appeal of the order.
(6) Il fait signifier au plaignant et à l’entité réglementée
une copie de l’ordonnance rendue en vertu du para-
graphe (1) ainsi qu’un avis qui précise le délai et les mo-
dalités pour la présentation d’une demande d’appel de
l’ordonnance.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Sections 103-104 Articles 103-104
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
59 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Review by Accessibility Commissioner Révision
103 (1) The Accessibility Commissioner may, on appli-
cation made within the time and in the manner specified
in the notice served under section 96 or 100, as the case
may be, review a decision under section 95 not to investi-
gate a complaint or a decision under section 100 to dis-
continue an investigation.
103 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut, sur de-
mande présentée dans le délai et selon les modalités pré-
cisés dans l’avis signifié, selon le cas, au titre des articles
96 ou 100, réviser la décision de ne pas examiner la
plainte, prise en application de l’article 95, ou celle de
mettre fin à son examen, prise en application de l’article
100.
Representations Observations
(1.1) The complainant must be given the opportunity to
make representations to the officer or employee conduct-
ing the review in a manner that is accessible to the com-
plainant.
(1.1) Le plaignant se voit donner l’occasion de présen-
ter, d’une manière qui lui est accessible, des observations
au membre du personnel qui effectue la révision.
Powers Pouvoirs
(2) After concluding the review, the Accessibility Com-
missioner must
(a) confirm the decision not to investigate the com-
plaint;
(b) investigate the complaint;
(c) confirm the decision to discontinue the investiga-
tion; or
(d) continue the investigation.
(2) À l’issue de sa révision, le commissaire à l’accessibili-
té, selon le cas :
a) confirme la décision de ne pas examiner la plainte;
b) procède à l’examen de la plainte;
c) confirme la décision de mettre fin à l’examen de la
plainte;
d) continue l’examen de la plainte.
Notice Avis
(3) The Accessibility Commissioner must cause the com-
plainant and the regulated entity to be served with a writ-
ten notice that sets out the Accessibility Commissioner’s
decision under subsection (2) and the reasons for it.
(3) Le commissaire à l’accessibilité fait signifier au plai-
gnant et à l’entité réglementée un avis écrit et motivé de
la décision rendue en application du paragraphe (2).
Decision final Caractère définitif des décisions
(4) Every decision made by the Accessibility Commis-
sioner under any of paragraphs (2)(a) to (d) is final and is
not to be questioned or reviewed in any court.
(4) Les décisions rendues par le commissaire à l’accessi-
bilité en vertu de l’un des alinéas (2)a) à d) sont défini-
tives et non susceptibles de recours judiciaires.
Appeal Appel
104 (1) A complainant or regulated entity that is affect-
ed by a decision made under section 101 or an order
made under subsection 102(1) may appeal the decision
or order to the Canadian Human Rights Tribunal, in
writing, within 30 days after the day on which a copy of
the order or notice of the decision is served or any longer
period — that is not more than 60 days after that day —
that the Canadian Human Rights Tribunal considers ap-
propriate in the circumstances.
104 (1) Le plaignant ou l’entité réglementée concernée
par une décision rendue en vertu de l’article 101 ou une
ordonnance rendue en vertu du paragraphe 102(1) peut,
par écrit, dans les trente jours suivant la date de la signi-
fication de l’avis de la décision ou de l’ordonnance — ou
dans tout délai plus long, d’au plus soixante jours suivant
cette date, que le Tribunal canadien des droits de la per-
sonne estime indiqué dans les circonstances —, interjeter
appel de la décision ou de l’ordonnance auprès du Tribu-
nal.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Sections 104-106 Articles 104-106
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
60 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Nature of appeal Nature de l’appel
(1.1) The appeal lies on any ground of appeal that in-
volves a question of law or fact alone, or a question of
mixed law and fact, including a principle of natural jus-
tice.
(1.1) L’appel peut être interjeté pour tout motif qui com-
porte une question de droit ou de fait ou une question
mixte de droit et de fait, y compris un principe de justice
naturelle.
Grounds of appeal Moyens d’appel
(2) The request for appeal must contain a statement of
the grounds of appeal and set out the evidence that sup-
ports those grounds.
(2) La demande d’appel comporte un exposé des
moyens d’appel et énonce les éléments de preuve à son
appui.
Assignment of member Nomination de membres
105 (1) On receipt of an application for an appeal, the
Chairperson of the Canadian Human Rights Tribunal
must assign a member of the Tribunal to hear the appeal,
but the Chairperson may assign a panel of three mem-
bers of the Tribunal to hear the appeal if he or she con-
siders that the complexity of the matters under appeal re-
quires three members.
105 (1) Sur réception d’une demande d’appel, le pré-
sident du Tribunal canadien des droits de la personne dé-
signe un membre de ce tribunal pour statuer sur l’appel.
Le président peut, s’il estime que la difficulté de l’affaire
le justifie, désigner trois membres.
Chair of panel Président
(2) If a panel of three members is assigned, the Chair-
person must designate one of them to be its chair, but the
Chairperson is to be the chair if he or she is a member of
the panel.
(2) Le président assume lui-même la présidence de la
formation collégiale ou, lorsqu’il n’en fait pas partie, la
délègue à l’un des membres qui doivent statuer sur l’ap-
pel.
Decision Décision
106 (1) The member or panel of members of the Cana-
dian Human Rights Tribunal assigned to hear the appeal
may, by order, confirm, vary, give the decision that the
Accessibility Commissioner should have given or rescind
the decision or order to which the appeal relates or refer
the complaint back to the Accessibility Commissioner for
reconsideration in accordance with any direction the
Canadian Human Rights Tribunal may give.
106 (1) Le membre ou la formation collégiale, selon le
cas, qui statue sur l’appel, peut, par ordonnance, confir-
mer, modifier, rendre la décision que le commissaire à
l’accessibilité aurait dû rendre, annuler la décision ou
l’ordonnance faisant l’objet de l’appel ou renvoyer la
plainte au commissaire à l’accessibilité pour réexamen
conformément aux directives du membre ou de la forma-
tion collégiale.
Nature of appeal Nature de l’appel
(1.1) An appeal shall be on the merits based on the
record of the proceedings before the Accessibility Com-
missioner, but the member or panel of members of the
Canadian Human Rights Tribunal shall allow arguments
and, if he, she or it considers it necessary for the purpos-
es of the appeal, shall hear evidence not previously avail-
able.
(1.1) L’appel porte au fond sur le dossier d’instance de-
vant le commissaire à l’accessibilité. Toutefois, le
membre ou la formation collégiale, selon le cas, sont te-
nus d’autoriser les observations et ils peuvent, s’ils l’es-
timent indiqué pour l’appel, prendre en considération
tout élément de preuve non disponible lors de l’instance.
Panel’s decision Majorité
(2) A decision made by a majority of the members of the
panel is the decision of the panel or, if no decision is sup-
ported by the majority, the decision of the panel’s chair is
the decision of the panel.
(2) Les décisions de la formation collégiale sont prises à
la majorité des membres. Lorsqu’il n’y a pas de majorité,
la décision du président de la formation constitue la déci-
sion de celle-ci.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 6 Remedies PARTIE 6 Recours
Investigation Examen des plaintes
Sections 106-110 Articles 106-110
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
61 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Copy Copie
(3) A copy of the order made by the member or panel of
members of the Canadian Human Rights Tribunal must
be provided to the Accessibility Commissioner and the
parties to the appeal.
(3) Une copie de toute ordonnance rendue par le
membre ou la formation collégiale, selon le cas, doit être
fournie au commissaire à l’accessibilité et aux parties à
l’appel.
Decision final Caractère définitif des décisions
(4) Every decision made under subsection (1) is final
and is not to be questioned or reviewed in any court.
(4) Les décisions rendues en vertu du paragraphe (1)
sont définitives et non susceptibles de recours judiciaires.
Report of activities Rapport d’activités
107 The Canadian Human Rights Tribunal must include
in its annual report referred to in subsection 61(3) of the
Canadian Human Rights Act a report of its activities un-
der this Act during the year.
107 Le Tribunal canadien des droits de la personne
ajoute au rapport annuel qu’il prépare en conformité
avec le paragraphe 61(3) de la Loi canadienne sur les
droits de la personne un rapport de ses activités sous le
régime de la présente loi au cours de l’année.
Regulations Règlements
108 The Governor in Council may make regulations
(a) prescribing the procedures to be followed by the
Accessibility Commissioner when conducting an in-
vestigation; and
(b) governing the manner in which complaints are to
be investigated by the Accessibility Commissioner.
108 Le gouverneur en conseil peut, par règlement :
a) fixer la procédure à suivre par le commissaire à
l’accessibilité pour l’examen des plaintes;
b) régir les modalités d’examen des plaintes par le
commissaire à l’accessibilité.
General Dispositions générales
Duty to act informally and expeditiously Devoir d’agir rapidement et sans formalité
109 The Accessibility Commissioner must deal with
complaints filed under subsection 94(1) and applications
made under subsection 103(1) as informally and expedi-
tiously as the circumstances and considerations of fair-
ness and natural justice permit.
109 Dans la mesure où les circonstances, l’équité et la
justice naturelle le permettent, il appartient au commis-
saire à l’accessibilité d’agir rapidement et sans formalité
relativement à toute plainte déposée au titre du para-
graphe 94(1) ou toute demande de révision présentée au
titre du paragraphe 103(1).
Disclosure of personal information Communication de renseignements personnels
110 For the purpose of the administration of Part III of
the Canadian Human Rights Act , the Accessibility Com-
missioner may disclose to any officer or employee of the
Canadian Human Rights Commission any personal infor-
mation that is contained in a complaint filed with the Ac-
cessibility Commissioner.
110 Pour l’application de la partie III de la Loi cana-
dienne sur les droits de la personne , le commissaire à
l’accessibilité peut communiquer à tout membre du per-
sonnel de la Commission canadienne des droits de la per-
sonne des renseignements personnels figurant dans une
plainte déposée devant lui.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 7 Chief Accessibility Officer PARTIE 7 Dirigeant principal de l’accessibilité
Sections 111-112 Articles 111-112
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
62 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 7 PARTIE 7
Chief Accessibility Officer Dirigeant principal de
l’accessibilité
Appointment Nomination
Special advisor Conseiller spécial
111 (1) The Governor in Council may appoint, on a
full-time basis, a special adviser to the Minister to be
called the Chief Accessibility Officer.
111 (1) Le dirigeant principal de l’accessibilité est nom-
mé par le gouverneur en conseil à titre de conseiller spé-
cial du ministre. Il exerce ses fonctions à temps plein.
Tenure of office Durée du mandat
(2) The Chief Accessibility Officer holds office during
good behaviour, for a term of not more than five years,
but may be removed for cause at any time by the Gover-
nor in Council.
(2) Le dirigeant principal de l’accessibilité occupe sa
charge à titre inamovible pour un mandat maximal de
cinq ans, sauf révocation motivée par le gouverneur en
conseil.
Reappointment Renouvellement du mandat
(3) The Chief Accessibility Officer is eligible to be re-ap-
pointed for a maximum of two further terms of office.
(3) Le gouverneur en conseil peut renouveler deux fois
le mandat du dirigeant principal de l’accessibilité.
Absence or incapacity of Chief Accessibility Officer Absence ou empêchement du dirigeant principal de
l’accessibilité
(4) In the event of the absence or incapacity of the Chief
Accessibility Officer, or if the office of Chief Accessibility
Officer is vacant, the Minister may authorize a person to
act as Chief Accessibility Officer, but no person so autho-
rized has authority to act for a term of more than 90 days
without the Governor in Council’s approval.
(4) En cas d’absence ou d’empêchement du dirigeant
principal de l’accessibilité ou de vacance de son poste, le
ministre peut autoriser toute personne à assumer la
charge du dirigeant principal de l’accessibilité; cependant
l’intérim ne peut dépasser quatre-vingt-dix jours sans
l’approbation du gouverneur en conseil.
Remuneration and Expenses Rémunération et frais
Remuneration and expenses Rémunération et frais
112 (1) The Chief Accessibility Officer is to be paid the
remuneration that is fixed by the Governor in Council
and is entitled to be paid reasonable travel and living ex-
penses incurred while absent from his or her ordinary
place of work in the course of performing his or her du-
ties under this Act.
112 (1) Le dirigeant principal de l’accessibilité reçoit la
rémunération fixée par le gouverneur en conseil et a droit
aux frais de déplacement et de séjour entraînés par l’exé-
cution, hors de son lieu de travail habituel, des fonctions
qui lui sont conférées par la présente loi.
Benefits Autres avantages
(2) The Chief Accessibility Officer is deemed to be em-
ployed in the public service for the purposes of the Public
Service Superannuation Act , an employee for the pur-
poses of the Government Employees Compensation Act
and employed in the federal public administration for the
purposes of regulations made under section 9 of the
Aeronautics Act.
(2) Le dirigeant principal de l’accessibilité est réputé
faire partie de la fonction publique pour l’application de
la Loi sur la pension de la fonction publique , être un
agent de l’État pour l’application de la Loi sur l’indemni-
sation des agents de l’État et occuper un emploi au sein
de l’administration publique fédérale pour l’application
des règlements pris en vertu de l’article 9 de la Loi sur
l’aéronautique.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 7 Chief Accessibility Officer PARTIE 7 Dirigeant principal de l’accessibilité
Duties and Functions Attributions
Sections 113-116 Articles 113-116
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
63 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Duties and Functions Attributions
Advice Conseils
113 The Chief Accessibility Officer may — or, if request-
ed to do so by the Minister, must — provide information
or advice to the Minister in respect of systemic or emerg-
ing accessibility issues.
113 Le dirigeant principal de l’accessibilité peut fournir
au ministre des renseignements ou conseils sur les ques-
tions d’accessibilité qui sont systémiques ou émergentes
ou est tenu de le faire à la demande de celui-ci.
Special report Rapports spéciaux
114 (1) The Chief Accessibility Officer may — or, if re-
quested to do so by the Minister, must — report in writ-
ing to the Minister in respect of systemic or emerging ac-
cessibility issues.
114 (1) Le dirigeant principal de l’accessibilité peut
faire rapport par écrit au ministre sur les questions d’ac-
cessibilité qui sont systémiques ou émergentes ou est te-
nu de le faire à la demande de celui-ci.
Publication Publication
(2) The Chief Accessibility Officer may, after the sixtieth
day after the day on which it was provided, publish any
report that he or she provided to the Minister.
(2) Le dirigeant principal de l’accessibilité peut publier
tout rapport remis au ministre en tout temps après le
soixantième jour suivant la remise.
Assistance Assistance au dirigeant
115 The Accessibility Commissioner, the Canadian
Transportation Agency, the Canadian Radio-television
and Telecommunications Commission, the Canadian Hu-
man Rights Commission, the Federal Public Sector
Labour Relations and Employment Board and the Stan-
dards Organization must take all reasonable steps to as-
sist the Chief Accessibility Officer in the performance of
his or her duties and functions.
115 Le commissaire à l’accessibilité, l’Office des trans-
ports du Canada, le Conseil de la radiodiffusion et des té-
lécommunications canadiennes, la Commission cana-
dienne des droits de la personne, la Commission des
relations de travail et de l’emploi dans le secteur public
fédéral et l’organisation de normalisation prennent les
mesures raisonnables pour soutenir le dirigeant principal
de l’accessibilité dans l’exercice de ses attributions.
Annual report Rapport annuel
116 (1) The Chief Accessibility Officer must, after the
end of each fiscal year but no later than December 31 fol-
lowing the end of that fiscal year, submit to the Minister
a report on
(a) the outcomes achieved by this Act during that fis-
cal year; and
(b) systemic or emerging accessibility issues.
116 (1) Après la date de la fin de chaque exercice mais
au plus tard le 31 décembre suivant cette date, le diri-
geant principal de l’accessibilité présente au ministre un
rapport :
a) sur les résultats obtenus au cours de cet exercice
grâce à l’application de cette loi;
b) sur les questions d’accessibilité qui sont systé-
miques ou émergentes.
Tabling Dépôt du rapport
(2) The Minister must cause the report to be laid before
each House of Parliament on any of the first 15 days on
which that House is sitting after the report is received by
the Minister.
(2) Le ministre fait déposer le rapport devant chaque
chambre du Parlement dans les quinze premiers jours de
séance de celle-ci suivant la date de sa réception.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Section 117 Article 117
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
64 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 8 PARTIE 8
General Dispositions générales
Regulations Règlements
Regulations Règlements
117 (1) Subject to sections 118 to 120, the Governor in
Council may make regulations
(a) defining, for the purposes of this Act, any term
that is used but not defined in this Act;
(b) designating areas for the purposes of paragraph
5(g);
(c) establishing standards intended to remove barri-
ers and to improve accessibility in the areas referred
to in section 5;
(d) imposing obligations or prohibitions on regulated
entities for the purpose of identifying or removing bar-
riers or preventing new barriers;
(e) fixing or determining, for the purposes of subsec-
tions 47(1), 56(1), 65(1) and 69(1), a day in respect of
a regulated entity;
(f) specifying the form in which the accessibility
plans required by subsections 47(1) and (2), 56(1) and
(2), 65(1) and (2) and 69(1) and (2) are to be prepared
and the manner in which they are to be published;
(f.1) respecting the feedback process required by sub-
sections 48(1), 57(1), 66(1) and 70(1);
(g) specifying the form and manner in which descrip-
tions of the feedback process required by subsections
48(1), 57(1), 66(1) and 70(1) are to be published;
(h) specifying the form in which progress reports re-
quired by subsections 49(1), 58(1), 67(1) and 71(1)
are to be prepared and the time and manner in which
they are to be published;
(i) respecting the records, reports, electronic data or
other documents that are required to be prepared, re-
tained or provided by regulated entities and
(i) the time, manner or place in which they are to
be prepared and retained, or
(ii) the time, manner or form in which they are to
be provided;
117 (1) Sous réserve des articles 118 à 120, le gouver-
neur en conseil peut, par règlement :
a) définir, pour l’application de la présente loi, tout
terme qui est utilisé dans celle-ci mais qui n’y est pas
défini;
b) désigner des domaines pour l’application de l’ali-
néa 5g);
c) établir des normes qui visent à éliminer les obs-
tacles et améliorer l’accessibilité dans les domaines vi-
sés à l’article 5;
d) prévoir des obligations ou des interdictions appli-
cables aux entités réglementées en vue de reconnaître
ou d’éliminer les obstacles ou de prévenir de nouveaux
obstacles;
e) fixer ou établir, pour l’application des paragraphes
47(1), 56(1), 65(1) et 69(1), une date à l’égard d’une
entité réglementée;
f) préciser dans quelle forme les plans sur l’accessibi-
lité exigés aux termes des paragraphes 47(1) et (2),
56(1) et (2), 65(1) et (2) et 69(1) et (2) doivent être
préparés et les modalités selon lesquelles ils doivent
être publiés;
f.1) régir le processus de rétroaction prévu par les pa-
ragraphes 48(1), 57(1), 66(1) et 70(1);
g) préciser les modalités selon lesquelles la descrip-
tion du processus de rétroaction prévu par les para-
graphes 48(1), 57(1), 66(1) et 70(1) doit être publiée;
h) préciser dans quelle forme les rapports d’étape
exigés aux termes des paragraphes 49(1), 58(1), 67(1)
et 71(1) doivent être préparés et les délais ainsi que les
modalités selon lesquels ils doivent être publiés;
i) régir les registres, rapports, données électroniques
ou autres documents que doit préparer, conserver ou
fournir toute entité réglementée, notamment :
(i) les délais, les modalités et le lieu pour leur pré-
paration et conservation,

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Regulations Règlements
Section 117 Article 117
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
65 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(j) respecting the making, serving, filing and manner
of proving service of any notice, order, report or other
document referred to in this Act or regulations made
under this subsection;
(k) respecting the circumstances under which re-
views under section 76 are to be oral or in writing;
(l) exempting, on any terms that are specified in the
regulations, in whole or in part, any of the following,
or any class of the following, from the application of
all or any part of sections 47 to 49, 56 to 58, 65 to 67
and 69 to 71 or all or any provision of regulations
made under this subsection:
(i) a regulated entity,
(ii) a built environment,
(iii) an object,
(iv) a work, undertaking or business that is within
the legislative authority of Parliament,
(v) an activity conducted by a regulated entity, and
(vi) a location; and
(m) prescribing anything that is to be prescribed by
any of sections 39, 47 to 49, 56 to 58, 65 to 67 and 69
to 71.
(ii) les délais, les modalités et la forme pour leur
fourniture;
j) régir les modalités d’établissement, de signification
ou de dépôt des avis, ordonnances, rapports ou autres
documents prévus par la présente loi ou par les règle-
ments pris sous le régime du présent paragraphe ainsi
que les modalités de preuve de leur signification;
k) prévoir les cas dans lesquels les révisions visées à
l’article 76 doivent procéder par écrit ou verbalement;
l) soustraire, aux conditions précisées, à l’application
de tout ou partie des articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67
et 69 à 71 ou d’une disposition d’un règlement pris en
vertu du présent paragraphe, en tout ou en partie :
(i) toute entité réglementée ou catégorie de telles
entités,
(ii) tout environnement bâti ou catégorie d’un tel
environnement,
(iii) tout objet ou catégorie d’objet,
(iv) toute installation, tout ouvrage, toute entre-
prise ou tout secteur d’activité qui relèvent de la
compétence législative du Parlement ou catégorie
de ceux-ci,
(v) toute activité entreprise par une entité régle-
mentée ou catégorie d’une telle activité,
(vi) tout lieu ou catégorie de lieu;
m) prendre toute mesure d’ordre réglementaire visée
à l’un des articles 39, 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à
71.
Obligation Obligation
(1.1) The Governor in Council must make at least one
regulation under any of paragraphs (1)(e) to (h) within
the period of two years that begins on the day on which
this subsection comes into force.
(1.1) Au plus tard au deuxième anniversaire de l’entrée
en vigueur du présent article, le gouverneur en conseil est
tenu de prendre au moins un règlement au titre de l’un
des alinéas (1)e) à h).
Distinguishing — classes Traitement différent : catégories
(2) Regulations made under subsection (1) may distin-
guish among different classes of regulated entities.
(2) Les règlements pris au titre du paragraphe (1)
peuvent traiter différemment les catégories d’entités ré-
glementées.
Paragraph (1)(c) Alinéa (1)c)
(3) A standard established in regulations made under
paragraph (1)(c) may be general or specific in its applica-
tion and may be limited as to time and location.
(3) Les normes établies en vertu d’un règlement pris en
vertu de l’alinéa (1)c) peuvent être d’application générale
ou particulière, ou ne s’appliquer qu’à certains lieux ou
pendant une certaine période.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Regulations Règlements
Sections 117-119 Articles 117-119
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
66 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Incorporation by reference — limitation removed Incorporation par renvoi — restriction levée
(4) The limitation set out in paragraph 18.1(2)(a) of the
Statutory Instruments Act to the effect that a document
must be incorporated as it exists on a particular date
does not apply to the powers to make regulations under
paragraph (1)(c).
(4) La restriction prévue à l’alinéa 18.1(2)a) de la Loi
sur les textes réglementaires selon laquelle un document
doit être incorporé par renvoi dans sa version à une date
donnée ne s’applique pas au pouvoir de prendre des rè-
glements conféré par l’alinéa (1)c).
Limited application — broadcasting Application limitée — radiodiffusion
118 (1) Subject to subsections (2) and (3), regulations
made under subsection 117(1) apply in respect of a regu-
lated entity that carries on a broadcasting undertaking
only if the regulations relate to the identification, preven-
tion and removal of barriers in the areas referred to in
paragraphs 5(a), (b), (f) and (g) and in the area referred
to in paragraph 5(c.1) as it relates to the areas referred to
in those paragraphs.
118 (1) Sous réserve des paragraphes (2) et (3), seuls
les règlements pris en vertu du paragraphe 117(1) por-
tant sur la reconnaissance et l’élimination d’obstacles
ainsi que la prévention de nouveaux obstacles dans les
domaines visés aux alinéas 5a), b), f) et g) et dans le do-
maine visé à l’alinéa 5c.1) dans la mesure où celui-ci se
rapporte aux domaines visés aux alinéas 5a), b), f) et g)
s’appliquent à l’entité réglementée qui exploite une en-
treprise de radiodiffusion.
Non-application — employment equity Non-application — équité en matière d’emploi
(2) Regulations made under subsection 117(1) that are
in relation to employment do not apply in respect of a
regulated entity that carries on a broadcasting undertak-
ing and that is not subject to the Employment Equity
Act.
(2) Les règlements pris en vertu du paragraphe 117(1)
en matière d’emploi ne s’appliquent pas à l’entité régle-
mentée qui exploite une entreprise de radiodiffusion et
qui n’est pas assujettie à la Loi sur l’équité en matière
d’emploi.
Non-application — areas specified in regulations Non-application — domaines désignés par
règlement
(3) Regulations made under subsection 117(1) that are
in relation to the identification, prevention and removal
of barriers in an area referred to in paragraph 5(g) do not
apply in respect of a regulated entity that carries on a
broadcasting undertaking if requirements in relation to
the identification, prevention and removal of barriers in
that area apply to the regulated entity under
(a) a condition imposed under section 9.1 of the
Broadcasting Act;
(b) an order under subsection 9(4) of that Act; or
(c) a regulation made under subsection 10(1) of that
Act.
2019, c. 10, s. 118; 2023, c. 8, s. 47.
(3) Les règlements pris en vertu du paragraphe 117(1)
portant sur un domaine visé à l’alinéa 5g) ne s’appliquent
pas à l’entité réglementée qui exploite une entreprise de
radiodiffusion et qui est assujettie à une obligation por-
tant sur la reconnaissance et l’élimination d’obstacles
ainsi que sur la prévention de nouveaux obstacles décou-
lant :
a) des conditions imposées en vertu de l’article 9.1 de
la Loi sur la radiodiffusion;
b) d’une ordonnance délivrée en application du para-
graphe 9(4) de cette loi;
c) d’un règlement pris en vertu du paragraphe 10(1)
de cette même loi.
2019, ch. 10, art. 118; 2023, ch. 8, art. 47.
Limited application — telecommunications Application limitée — télécommunications
119 (1) Subject to subsection (2), regulations made un-
der subsection 117(1) apply in respect of a regulated en-
tity that is a Canadian carrier or a telecommunications
service provider only if the regulations relate to the iden-
tification, prevention and removal of barriers in the areas
referred to in paragraphs 5(a), (b), (f) and (g) and in the
area referred to in paragraph 5(c.1) as it relates to the ar-
eas referred to in those paragraphs.
119 (1) Sous réserve du paragraphe (2), seuls les règle-
ments pris en vertu du paragraphe 117(1) portant sur la
reconnaissance et l’élimination d’obstacles ainsi que la
prévention de nouveaux obstacles dans les domaines vi-
sés aux alinéas 5a), b), f) et g) et dans le domaine visé à
l’alinéa 5c.1) dans la mesure où celui-ci se rapporte aux
domaines visés aux alinéas 5a), b), f) et g) s’appliquent à

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Regulations Règlements
Sections 119-121 Articles 119-121
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
67 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
une entreprise canadienne ou un fournisseur de services
de télécommunications.
Non-application — areas specified in regulations Non-application — domaines désignés par
règlement
(2) Regulations made under subsection 117(1) that are
in relation to the identification, prevention and removal
of barriers in an area referred to in paragraph 5(g) do not
apply in respect of a regulated entity that is a Canadian
carrier or telecommunications service provider if re-
quirements in relation to the identification, prevention
and removal of barriers in that area apply to the regulat-
ed entity under a condition imposed under section 24 or
24.1 of the Telecommunications Act or a regulation made
under that Act.
(2) Les règlements pris en vertu du paragraphe 117(1)
portant sur un domaine visé à l’alinéa 5g) ne s’appliquent
pas à l’entité réglementée qui est une entreprise cana-
dienne ou un fournisseur de services de télécommunica-
tion et qui est assujettie à une obligation portant sur la
reconnaissance et l’élimination d’obstacles ainsi que sur
la prévention de nouveaux obstacles découlant d’une
condition imposée en vertu des articles 24 et 24.1 de la
Loi sur les télécommunications ou d’un règlement pris
sous le régime de cette loi.
Limited application — transportation Application limitée — transports
120 The only regulations made under subsection 117(1)
that apply in respect of a regulated entity that is required
to comply with any provision of regulations made under
subsection 170(1) of the Canada Transportation Act are
those that relate to the identification and removal of bar-
riers, and the prevention of new barriers, in the following
areas:
(a) employment;
(b) the built environment, other than a passenger air-
craft, passenger train, passenger bus, passenger ves-
sel, aerodrome passenger terminal, railway passenger
station, bus passenger station or marine passenger
terminal;
(c) the procurement of goods, services and facilities
that are not related to the mobility of persons with dis-
abilities;
(d) areas designated under regulations made under
paragraph 117(1)(b); and
(e) the area referred to in paragraph 5(c.1) as it re-
lates to the areas referred to paragraphs (a) to (d).
120 Seuls les règlements pris en vertu du paragraphe
117(1) portant sur la reconnaissance et l’élimination
d’obstacles ainsi que la prévention de nouveaux obstacles
dans les domaines ci-après s’appliquent à l’entité régle-
mentée qui est tenue de se conformer à toute disposition
des règlements pris en vertu du paragraphe 170(1) de la
Loi sur les transports au Canada :
a) l’emploi;
b) l’environnement bâti, à l’exception d’aéronefs, de
trains, d’autobus, de bâtiments, d’aérodromes, de
gares ferroviaires, routières ou maritimes qui sont ré-
servés aux passagers;
c) l’acquisition de biens, de services et d’installations,
sauf ceux qui sont liés aux possibilités de déplacement
des personnes handicapées;
d) les domaines désignés par règlement pris en vertu
de l’alinéa 117(1)b);
e) le domaine visé à l’alinéa 5c.1) dans la mesure où
celui-ci se rapporte aux domaines visés aux alinéas a)
à d).
Exemption Exemption
121 (1) On application by a regulated entity, the Minis-
ter may, by order and on any terms that he or she consid-
ers necessary,
(a) exempt a regulated entity from the application of
any provision of regulations made under subsection
117(1) if the Minister is satisfied that the regulated
entity has taken or will take measures that will result
in an equivalent or greater level of accessibility for
persons with disabilities; or
121 (1) Sur demande d’une entité réglementée, le mi-
nistre peut, par arrêté, aux conditions qu’il estime néces-
saires :
a) soustraire toute entité réglementée à l’application
de toute disposition des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) s’il est convaincu que l’entité régle-
mentée a pris ou prendra des mesures qui entraîne-
ront un niveau d’accessibilité équivalent ou supérieur
pour les personnes handicapées;

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Regulations Règlements
Sections 121-122 Articles 121-122
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
68 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(b) exempt a class of regulated entities from the ap-
plication of any provision of regulations made under
subsection 117(1) if the Minister is satisfied that all
the members of the class have taken or will take mea-
sures that will result in an equivalent or greater level
of accessibility for persons with disabilities.
The order ceases to have effect on the earlier of the end of
the period of three years that begins on the day on which
the order is made and the end of any shorter period spec-
ified in the order.
b) soustraire toute catégorie d’entités réglementées à
l’application de toute disposition des règlements pris
en vertu du paragraphe 117(1) s’il est convaincu que
les entités appartenant à la catégorie ont pris ou pren-
dront des mesures qui entraîneront un niveau d’acces-
sibilité équivalent ou supérieur pour les personnes
handicapées.
L’arrêté cesse d’avoir effet à la date d’expiration de la pé-
riode de trois ans commençant à la date de sa prise ou, si
elle est antérieure, à la date d’expiration de toute période
fixée dans celui-ci.
Copy to Accessibility Commissioner Copie des arrêtés
(2) The Minister must provide the Accessibility Com-
missioner with a copy of every order made under subsec-
tion (1).
(2) Le ministre fournit au commissaire à l’accessibilité
une copie de tout arrêté pris en vertu du paragraphe (1).
Non-application of Statutory Instruments Act Non-application de la Loi sur les textes
réglementaires
(3) The Statutory Instruments Act does not apply to an
order made under paragraph (1)(a), but the order must
be published in the Canada Gazette and the reasons for
the making of the order must be made available to the
public.
(3) La Loi sur les textes réglementaires ne s’applique
pas à l’arrêté pris en vertu de l’alinéa (1)a). L’arrêté est
toutefois publié dans la Gazette du Canada et les motifs
de sa prise sont rendus publics.
For greater certainty Précision
121.1 For greater certainty, nothing in any provision of
this Act or the regulations limits a regulated entity’s duty
to accommodate under any other Act of Parliament.
121.1 Il est entendu qu’aucune disposition de la pré-
sente loi ou de ses règlements n’a pour effet de res-
treindre quelque obligation d’adaptation que peut avoir
l’entité réglementée sous le régime d’autres lois fédérales.
Miscellaneous Dispositions diverses
Collaboration — complaints, applications and
grievances
Collaboration : plaintes, demandes et griefs
122 (1) The Accessibility Commissioner, the Canadian
Transportation Agency, the Canadian Radio-television
and Telecommunications Commission, the Canadian Hu-
man Rights Commission and the Federal Public Sector
Labour Relations and Employment Board must work to-
gether to put in place mechanisms for the efficient and
expeditious referral to the appropriate authority of acces-
sibility-related complaints, applications and grievances.
122 (1) Le commissaire à l’accessibilité, l’Office des
transports du Canada, le Conseil de la radiodiffusion et
des télécommunications canadiennes, la Commission ca-
nadienne des droits de la personne et la Commission des
relations de travail et de l’emploi dans le secteur public
fédéral sont tenus de collaborer afin de mettre en place
des mécanismes pour renvoyer rapidement et efficace-
ment à l’autorité appropriée les plaintes, demandes et
griefs en matière d’accessibilité.
Notice of referral Avis de renvoi
(2) If an authority referred to in subsection (1) decides
not to deal with a complaint, application or grievance for
one of the following reasons and it decides to refer the
complaint, application or grievance to the appropriate
authority, it must cause a written notice of its decision,
and the reasons for it, to be served on the individual that
filed the complaint or application, or presented the
(2) L’autorité mentionnée au paragraphe (1) qui décide
de ne pas traiter une plainte, une demande ou un grief
pour un motif visé aux alinéas a) ou b) et qui décide de
renvoyer la plainte, la demande ou le grief à l’autorité ap-
propriée, fait signifier à l’individu qui a déposé la plainte
ou présenté la demande ou le grief un avis écrit et motivé

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Miscellaneous Dispositions diverses
Sections 122-125 Articles 122-125
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
69 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
grievance, and on the individual or entity that is the sub-
ject of the complaint, application or grievance:
(a) the complaint, application or grievance is one that
could more appropriately be dealt with, initially or
completely, according to a procedure provided for un-
der any Act of Parliament; or
(b) the complaint, application or grievance is beyond
the jurisdiction of the authority required to serve the
notice.
de sa décision ainsi qu’à l’individu ou l’entité visé par la
plainte, la demande ou le grief :
a) la plainte, la demande ou le grief pourrait avanta-
geusement être instruit, dans un premier temps ou à
toutes les étapes, selon des procédures prévues par
une loi fédérale;
b) la plainte, la demande ou le grief n’est pas de la
compétence de l’autorité qui est tenue de faire signifier
l’avis de sa décision.
Suspension of time Suspension des délais
(3) If an authority causes a notice under subsection (2)
to be served, the period that begins on the day on which
the complaint or application was filed or the grievance
was referred to adjudication and that ends on the day on
which the complaint, application, or grievance was re-
ferred to the appropriate authority is not to be included
in the calculation of any time the individual has to avail
themselves of any procedure under any Act of Parlia-
ment.
(3) Si un avis est signifié au titre du paragraphe (2), la
période commençant le jour où la plainte a été déposée
ou la demande a été présentée ou le grief a été renvoyé à
l’arbitrage et se terminant le jour où la plainte, la de-
mande ou le grief est renvoyé à l’autorité appropriée n’est
pas prise en compte dans le calcul du délai dont l’indivi-
du dispose pour intenter tout recours prévu par une loi
fédérale.
Disclosure of information Communication de renseignements
(4) An authority referred to in subsection (1) may, for
the purpose of implementing the mechanisms referred to
in subsection (1), disclose to the appropriate authority
any information, including personal information, that is
contained in a complaint, application or grievance that it
refers to the appropriate authority.
(4) Toute autorité mentionnée au paragraphe (1) peut,
pour la mise en œuvre des mécanismes visés par ce para-
graphe, communiquer des renseignements, notamment
des renseignements personnels, figurant dans une
plainte, une demande ou un grief, à l’autorité à laquelle
elle renvoie la plainte, la demande ou le grief.
Collaboration — policies and practices Collaboration : politiques et pratiques
123 The Accessibility Commissioner, the Canadian
Transportation Agency, the Canadian Radio-television
and Telecommunications Commission, the Canadian Hu-
man Rights Commission and the Federal Public Sector
Labour Relations and Employment Board must work to-
gether to foster complementary policies and practices in
relation to accessibility-related matters.
123 Le commissaire à l’accessibilité, l’Office des trans-
ports du Canada, le Conseil de la radiodiffusion et des té-
lécommunications canadiennes, la Commission cana-
dienne des droits de la personne et la Commission des
relations de travail et de l’emploi dans le secteur public
fédéral sont tenus de collaborer afin de favoriser l’adop-
tion de politiques et de pratiques complémentaires en
matière d’accessibilité.
Obstruction Entrave
124 It is prohibited to obstruct, by act or omission, the
Accessibility Commissioner or his or her delegate while
they are engaged in the exercise of powers or the perfor-
mance of duties or functions under this Act.
124 Il est interdit d’entraver, même par omission, l’ac-
tion du commissaire à l’accessibilité ou de son délégué
dans l’exercice des attributions qui leur sont conférées
par la présente loi.
False statements — Accessibility Commissioner Fausses déclarations : commissaire à l’accessibilité
125 It is prohibited to knowingly make any false or mis-
leading statement verbally or in writing to the Accessibil-
ity Commissioner, or to his or her delegate, while they
are engaged in the exercise of powers or the performance
of duties or functions under this Act.
125 Il est interdit de faire sciemment au commissaire à
l’accessibilité, ou à son délégué, qui agit dans l’exercice
des attributions qui leur sont conférées par la présente
loi, une déclaration fausse ou trompeuse, oralement ou
par écrit.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Miscellaneous Dispositions diverses
Sections 126-128 Articles 126-128
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
70 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
False statements — records, reports, etc. Fausses déclarations : registres, rapports, etc.
126 It is prohibited for a regulated entity to knowingly
make, or participate in, assent to or acquiesce in the
making of a false or misleading statement in any record,
report, electronic data or other document that it is re-
quired to prepare, retain or provide under this Act.
126 Il est interdit à toute entité réglementée de sciem-
ment faire ou consentir à ce que soit faite une déclaration
fausse ou trompeuse dans un registre, un rapport, des
données électroniques ou tout autre document qu’elle est
tenue de préparer, conserver ou fournir sous le régime de
la présente loi, ou d’y participer ou d’y acquiescer.
Section 126 of Criminal Code Article 126 du Code criminel
127 Section 126 of the Criminal Code does not apply to
or in respect of any contravention of any provision of this
Act or of regulations made under subsection 117(1).
127 Les contraventions aux dispositions de la présente
loi ou des règlements pris en vertu du paragraphe 117(1)
sont soustraites à l’application de l’article 126 du Code
criminel.
Debts to Her Majesty Créance de Sa Majesté
128 (1) The following amounts constitute debts due to
Her Majesty in right of Canada that may be recovered in
the Federal Court:
(a) costs incurred by Her Majesty in right of Canada
in relation to the inspection of a place or the examina-
tion of any thing;
(b) the amount of a penalty, from the time the notice
of violation setting out the amount of the penalty is
served;
(c) every amount undertaken to be paid under a com-
pliance agreement entered into with the Accessibility
Commissioner under subsection 82(1), from the time
the compliance agreement is entered into;
(d) the amount set out in a notice of default referred
to in subsection 82(4), from the time the notice is
served;
(e) the amount of a penalty confirmed or corrected in
the Accessibility Commissioner’s notice of decision
served under subsection 84(4), from the expiry of the
time specified in the notice.
128 (1) Constituent une créance de Sa Majesté du chef
du Canada, dont le recouvrement peut être poursuivi à ce
titre devant la Cour fédérale :
a) les frais exposés par elle et liés à l’inspection d’un
lieu ou à l’examen de toute chose;
b) le montant de la sanction, à compter de la signifi-
cation du procès-verbal;
c) le montant prévu dans une transaction conclue au
titre du paragraphe 82(1) à compter de la date de sa
conclusion;
d) le montant mentionné dans l’avis de défaut signifié
au titre du paragraphe 82(4), à compter de la date de
sa signification;
e) le montant confirmé ou substitué dans l’avis de la
décision du commissaire à l’accessibilité signifié au
titre du paragraphe 84(4), à compter de l’expiration
du délai fixé dans l’avis.
Limitation period Prescription
(2) No proceedings to recover a debt referred to in sub-
section (1) may be commenced after the expiry of five
years after the day on which the debt became payable.
(2) Le recouvrement de la créance se prescrit par cinq
ans à compter de la date à laquelle elle est devenue exi-
gible aux termes du paragraphe (1).
Debt final Créance définitive
(3) A debt referred to in subsection (1) is final and not
subject to review or to be restrained, prohibited, re-
moved, set aside or otherwise dealt with except to the ex-
tent and in the manner provided by sections 81 to 84.
(3) La créance est définitive et n’est susceptible de
contestation ou de révision que dans la mesure et selon
les modalités prévues aux articles 81 à 84.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Miscellaneous Dispositions diverses
Sections 129-132 Articles 129-132
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
71 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Certificate of default Certificat de non-paiement
129 (1) Any debt referred to in subsection 128(1) in re-
spect of which there is a default of payment, or the part
of any such debt that has not been paid, may be certified
by the Accessibility Commissioner.
129 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut établir un
certificat de non-paiement pour la partie impayée des
créances visées au paragraphe 128(1).
Registration in Federal Court Enregistrement à la Cour fédérale
(2) Registration in the Federal Court of a certificate is-
sued under subsection (1) has the same force and effect
as a judgment of that court for a debt of the amount spec-
ified in the certificate and all related registration costs.
(2) L’enregistrement à la Cour fédérale confère au certi-
ficat valeur de jugement pour la somme visée et les frais
afférents à l’enregistrement.
Enforcement of order Exécution des ordonnances
130 An order made under subsection 75(1) or amended
under subsection 76(4) and an order made under subsec-
tion 102(1) or section 106 may, for the purpose of en-
forcement, be made an order of the Federal Court by fol-
lowing the usual procedure or by the Accessibility
Commissioner filing in the Registry of the Court a copy of
the order certified by the Accessibility Commissioner to
be a true copy.
130 Aux fins d’exécution, les ordres donnés en vertu du
paragraphe 75(1) ou modifiés en vertu du paragraphe
76(4) ainsi que les ordonnances rendues en vertu du pa-
ragraphe 102(1) ou l’article 106 peuvent, selon la procé-
dure habituelle ou dès que le commissaire à l’accessibilité
en dépose au greffe de la Cour fédérale une copie certifiée
conforme par le commissaire à l’accessibilité, être assimi-
lés aux ordonnances rendues par celle-ci.
Review by Senate and House of Commons Examen par le Sénat et la Chambre des communes
131 (1) Five years after the day on which the first regu-
lation is made under subsection 117(1), or as soon as fea-
sible after that day, a comprehensive review of the provi-
sions and operation of this Act is to be commenced by a
committee of the Senate, of the House of Commons or of
both Houses of Parliament that may be designated or es-
tablished by the Senate, the House of Commons or both
Houses of Parliament, as the case may be, for that pur-
pose.
131 (1) Cinq ans après la date d’entrée en vigueur du
premier règlement pris en vertu du paragraphe 117(1),
ou aussitôt que possible après cette date, le comité soit
du Sénat, soit de la Chambre des communes, soit mixte,
que le Sénat, la Chambre des communes ou le Sénat et la
Chambre des communes, selon le cas, désignent ou
constituent à cette fin commence un examen approfondi
des dispositions de la présente loi et de son application.
Report Rapport
(2) Within six months, or any further time that is autho-
rized by the Senate, the House of Commons or both
Houses of Parliament, as the case may be, after the day
on which the review is commenced, the committee must
submit a report on that review to the Senate, the House
of Commons or both Houses of Parliament, as the case
may be, together with a statement of any changes recom-
mended by the committee.
(2) Dans les six mois suivant la date du début de son
examen ou dans le délai supérieur que le Sénat, la
Chambre des communes ou les deux chambres, selon le
cas, lui accordent, le comité remet son rapport d’examen,
au Sénat, à la Chambre des communes ou au Sénat et à la
Chambre des communes, selon le cas, accompagné des
modifications qu’il recommande.
Independent review Examen indépendant
132 (1) Five years after the first day on which a report
is submitted under subsection 131(2) to either House of
Parliament and every tenth anniversary of that day, the
Minister must cause an independent review of the provi-
sions and operation of this Act to be conducted, and must
cause a report on the review to be laid before each House
of Parliament on any of the first 15 days on which that
House is sitting after the review is completed.
132 (1) Cinq ans après la date où un rapport est remis
pour la première fois en application du paragraphe
131(2) et à chaque dixième anniversaire de cette date, le
ministre veille à ce que les dispositions de la présente loi
et son application fassent l’objet d’un examen indépen-
dant et fait déposer un rapport de l’examen devant
chaque chambre du Parlement dans les quinze premiers
jours de séance de cette chambre suivant la fin de l’exa-
men.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 8 General PARTIE 8 Dispositions générales
Miscellaneous Dispositions diverses
Sections 132-136 Articles 132-136
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
72 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Duty to consult Consultation
(2) The person or persons conducting the review must
consult the public, persons with disabilities, organiza-
tions that represent the interests of persons with disabili-
ties, regulated entities and organizations that represent
the interests of regulated entities.
(2) Toute personne qui fait l’examen le fait en consulta-
tion avec le public, les personnes handicapées, les organi-
sations représentant les intérêts de telles personnes, les
entités réglementées et les organisations représentant les
intérêts de telles entités.
National AccessAbility Week Semaine nationale de l’accessibilité
Designation Désignation
133 Throughout Canada, in each year, the week starting
on the last Sunday in May is to be known as National Ac-
cessAbility Week.
133 La semaine commençant le dernier dimanche du
mois de mai est, partout au Canada, désignée Semaine
nationale de l’accessibilité.
PART 9 PARTIE 9
Parliamentary Entities Entités parlementaires
Definition and Application Définition et application
Definition of parliamentary entity Définition de entité parlementaire
134 In this Part, parliamentary entity means
(a) the Senate, as represented by any committee or
person that the Senate by its rules or orders designates
for the purposes of this Part;
(b) the House of Commons, as represented by the
Board of Internal Economy of the House of Commons;
(c) the Library of Parliament;
(d) the office of the Senate Ethics Officer;
(e) the office of the Conflict of Interest and Ethics
Commissioner;
(f) the Parliamentary Protective Service; and
(g) the office of the Parliamentary Budget Officer.
134 Dans la présente partie, entité parlementaire s’en-
tend des entités suivantes :
a) le Sénat, représenté par la personne ou le comité
qu’il désigne pour l’application de la présente partie
par une règle ou un ordre;
b) la Chambre des communes, représentée par le Bu-
reau de régie interne de la Chambre des communes;
c) la Bibliothèque du Parlement;
d) le bureau du conseiller sénatorial en éthique;
e) le bureau du commissaire aux conflits d’intérêts et
à l’éthique;
f) le Service de protection parlementaire;
g) le bureau du directeur parlementaire du budget.
Application of other Parts Application des autres parties
135 Parts 4 to 6 and 8 apply in respect of parliamentary
entities only to the extent provided for in this Part.
135 Les parties 4 à 6 et 8 ne s’appliquent à l’égard des
entités parlementaires que dans la mesure prévue dans la
présente partie.
Constituency offices Bureaux de circonscription
136 For greater certainty, this Part applies with respect
to the constituency offices of members of the House of
Commons.
136 Il est entendu que la présente partie s’applique à
l’égard des bureaux de circonscription des députés de la
Chambre des communes.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Parliamentary Powers, Privileges and Immunities Pouvoirs, privilèges et immunités parlementaires
Sections 137-139 Articles 137-139
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
73 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Parliamentary Powers, Privileges and
Immunities
Pouvoirs, privilèges et immunités
parlementaires
Powers, privileges and immunities Pouvoirs, privilèges et immunités
137 For greater certainty, nothing in this Act or in any
regulations made under it is to be construed as limiting
in any way the powers, privileges and immunities of the
Senate and the House of Commons and their members or
as authorizing the exercise of a power or the performance
of a function or duty under this Act if the exercise of that
power or the performance of that function or duty would
interfere, directly or indirectly, with the business of the
Senate or the House of Commons.
137 Il est entendu que les dispositions de la présente loi
et des règlements pris sous son régime n’ont pas pour ef-
fet de restreindre de quelque façon les pouvoirs, privi-
lèges et immunités du Sénat, de la Chambre des com-
munes, des sénateurs et des députés ou d’autoriser
l’exercice de toute attribution conférée par application de
ces dispositions qui porterait atteinte, directement ou in-
directement, aux affaires du Sénat ou de la Chambre des
communes.
Application Application
Application of Part 4 Application de la partie 4
138 (1) Sections 69 to 71 apply with respect to a parlia-
mentary entity as if it were a regulated entity.
138 (1) Les articles 69 à 71 s’appliquent à l’égard de
l’entité parlementaire comme si elle était une entité ré-
glementée.
Exemption Exemption
(2) After consulting with the Accessibility Commission-
er, the Speaker of the Senate or the Speaker of the House
of Commons — or, in the case of the Library of Parlia-
ment, the Parliamentary Protective Service and the office
of the Parliamentary Budget Officer, both Speakers act-
ing jointly — may exempt in writing a parliamentary enti-
ty from the application of all or any part of sections 69 to
71, on any terms that the Speaker or Speakers consider
necessary.
(2) Après consultation du commissaire à l’accessibilité,
le président du Sénat ou de la Chambre des communes —
ou, s’agissant de la Bibliothèque du parlement, du Ser-
vice de protection parlementaire ou du bureau du direc-
teur parlementaire du budget, les deux présidents agis-
sant conjointement — peut, par écrit précisant les
conditions qu’il estime nécessaires, soustraire toute enti-
té parlementaire à l’application de tout ou partie des ar-
ticles 69 à 71.
Amendment or revocation Modification ou révocation
(3) The Speaker or Speakers who gave an exemption un-
der subsection (2) must consult with the Accessibility
Commissioner before amending it but need not do so be-
fore revoking it.
(3) Le président ou les présidents qui ont accordé
l’exemption doivent consulter le commissaire à l’accessi-
bilité avant de la modifier; ils peuvent toutefois la révo-
quer sans consultation.
Statutory Instruments Act Loi sur les textes réglementaires
(4) For greater certainty, an exemption, amendment or
revocation referred to in this section is not a statutory in-
strument for the purposes of the Statutory Instruments
Act.
(4) Il est entendu que l’exemption, la modification et la
révocation ne sont pas des textes réglementaires pour
l’application de la Loi sur les textes réglementaires.
Application of Part 5 — inspection Application de la partie 5 — inspection
139 (1) Section 73 applies with respect to a parliamen-
tary entity.
139 (1) L’article 73 s’applique à l’égard de l’entité par-
lementaire.
Orders Ordres
(2) Sections 74 to 76 apply with respect to a parliamen-
tary entity as if it were a regulated entity.
(2) Les articles 74 à 76 s’appliquent à l’égard de l’entité
parlementaire comme si elle était une entité réglementée.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Application Application
Section 140 Article 140
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
74 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Contravention — parliamentary entity Contravention : entité parlementaire
140 (1) The Accessibility Commissioner may issue a
notice of contravention to a parliamentary entity, and
must cause it to be served with the notice, if the Accessi-
bility Commissioner has reasonable grounds to believe
that the parliamentary entity has contravened
(a) any of subsections 69(1) to (4) and (7), 70(1) to
(3), 71(1) to (3) and (6) and 73(8) and sections 124 to
126;
(b) an order made under section 74;
(c) an order made under subsection 75(1) or amend-
ed under subsection 76(4); or
(d) a provision of regulations made under subsection
117(1) that applies with respect to the parliamentary
entity.
140 (1) Le commissaire à l’accessibilité peut dresser un
procès-verbal qu’il fait signifier à une entité parlemen-
taire s’il a des motifs raisonnables de croire qu’elle a
contrevenu :
a) à l’un des paragraphes 69(1) à (4) et (7), 70(1) à
(3), 71(1) à (3) et (6), et 73(8) ou des articles 124 à
126;
b) à un ordre donné en vertu de l’article 74;
c) à un ordre donné en vertu du paragraphe 75(1) ou
modifié au titre du paragraphe 76(4);
d) à une disposition des règlements pris en vertu du
paragraphe 117(1) qui s’applique à l’égard de l’entité
parlementaire.
Contravention — specified person Contravention : personne déterminée
(2) The Accessibility Commissioner may issue a notice
of contravention to a specified person, and must cause
them to be served with the notice, if the Accessibility
Commissioner has reasonable grounds to believe that the
specified person has contravened an order made under
any of paragraphs 73(2)(i) to (l) or has contravened sub-
section 73(8) or section 124 or 125.
(2) Le commissaire à l’accessibilité peut dresser un pro-
cès-verbal qu’il fait signifier à une personne déterminée
s’il a des motifs raisonnables de croire qu’elle a contreve-
nu à un ordre donné en vertu de l’un des alinéas 73(2)i) à
l), au paragraphe 73(8) ou aux articles 124 ou 125.
Contents of notice Procès-verbal
(3) A notice of contravention must
(a) name the parliamentary entity or specified per-
son;
(b) identify the contravention;
(c) summarize, in plain language, the rights and obli-
gations of the parliamentary entity or specified person
under this section, including their right to request to
enter into a compliance agreement with the Accessibil-
ity Commissioner or request a review of the acts or
omissions that constitute the contravention; and
(d) set out the time and manner — as determined by
the Accessibility Commissioner — in which the parlia-
mentary entity or specified person may make a request
under subsection (4).
(3) Le procès-verbal mentionne :
a) le nom de l’entité parlementaire ou de la personne
déterminée;
b) les faits reprochés;
c) les droits et obligations — sommairement et en
langage clair — de l’entité parlementaire ou de la per-
sonne déterminée prévus au présent article, notam-
ment celui de demander la conclusion d’une transac-
tion avec le commissaire à l’accessibilité et celui de
demander la révision des faits reprochés;
d) la manière de présenter les demandes visées au
paragraphe (4) et le délai pour le faire, déterminés par
le commissaire à l’accessibilité.
Options Options
(4) A parliamentary entity or specified person that is
served with a notice of contravention may, within the
time and in the manner set out in the notice,
(4) L’entité parlementaire ou la personne déterminée à
qui a été signifié un procès-verbal peut, dans le délai et
de la manière prévus dans celui-ci :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Application Application
Section 140 Article 140
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
75 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(a) request to enter into a compliance agreement
with the Accessibility Commissioner for the purpose of
ensuring their compliance with the provision or order
to which the notice relates; or
(b) request a review of the acts or omissions that con-
stitute the contravention.
a) demander au commissaire à l’accessibilité de
conclure une transaction en vue de la bonne observa-
tion de la disposition ou de l’ordre auquel le pro-
cès-verbal se rapporte;
b) demander la révision des faits reprochés.
Review Révision
(5) On completion of a review requested under para-
graph (4)(b), the Accessibility Commissioner must deter-
mine, on a balance of probabilities, whether the parlia-
mentary entity or specified person committed the
contravention and confirm or cancel the notice of contra-
vention. The Accessibility Commissioner must cause the
parliamentary entity or specified person to be served
with a notice setting out the decision under this subsec-
tion and must, if the notice of contravention is con-
firmed, specify in the notice the time and the manner in
which they may make a request under subsection (6).
(5) Au terme de la révision demandée au titre de l’alinéa
(4)b), le commissaire à l’accessibilité décide, selon la pré-
pondérance des probabilités, si l’entité parlementaire ou
la personne déterminée est responsable, et confirme ou
annule le procès-verbal. Le commissaire à l’accessibilité
fait signifier à l’entité parlementaire ou à la personne dé-
terminée un avis de la décision et, dans le cas où le pro-
cès-verbal est confirmé, il précise dans l’avis le délai et la
manière de présenter la demande visée au paragraphe
(6).
Request for compliance agreement Demande de transiger
(6) If the Accessibility Commissioner confirms the no-
tice of contravention on review, the parliamentary entity
or specified person may, within the time and in the man-
ner set out in the notice of decision, request to enter into
a compliance agreement as set out in paragraph (4)(a).
(6) Dans le cas où le procès-verbal est confirmé, l’entité
parlementaire ou la personne déterminée peut, dans le
délai et de la manière précisés dans l’avis, demander au
commissaire à l’accessibilité de conclure la transaction
visée à l’alinéa (4)a).
Entering into compliance agreement Transaction
(7) After considering a request to enter into a compli-
ance agreement, the Accessibility Commissioner may en-
ter into a compliance agreement with the parliamentary
entity or specified person on any terms that the Accessi-
bility Commissioner considers appropriate, other than
any terms that would provide for a deposit of security or
for a penalty.
(7) Sur demande de l’entité parlementaire ou de la per-
sonne déterminée, le commissaire à l’accessibilité peut
conclure avec celle-ci une transaction subordonnée aux
conditions — autre que le dépôt d’une sûreté ou le paie-
ment d’une somme à titre de sanction — qu’il estime in-
diquées.
Notice Avis
(8) If the Accessibility Commissioner is satisfied that a
parliamentary entity or specified person that has entered
into a compliance agreement has complied with it, he or
she must cause the parliamentary entity or specified per-
son to be served with a notice of compliance. If he or she
is satisfied that the parliamentary entity or specified per-
son has not complied with the agreement, he or she must
cause them to be served with a notice of default.
(8) S’il est convaincu que la transaction est exécutée, le
commissaire à l’accessibilité fait signifier à l’entité parle-
mentaire ou à la personne déterminée un avis à cet effet,
et s’il est convaincu qu’elle n’est pas exécutée, il lui fait
signifier un avis de défaut.
Limitation period or prescription Délai
(9) No notice of contravention is to be issued after the
expiry of two years after the day on which the subject
matter of the contravention arose.
(9) Le procès-verbal ne peut être dressé après l’expira-
tion d’un délai de deux ans à compter de la date des faits
en cause.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Application Application
Sections 140-142 Articles 140-142
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
76 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Application — sections 85 and 87 Application — articles 85 et 87
(10) Sections 85 and 87 apply with respect to contraven-
tions referred to in this section, with any reference to a
regulated entity to be read as a reference to a parliamen-
tary entity, any reference to a person to be read as a ref-
erence to a specified person and any reference to a viola-
tion to be read as a reference to a contravention.
(10) Les articles 85 et 87 s’appliquent à l’égard de toute
contravention visée au présent article, et toute mention
d’une entité réglementée vaut mention d’une entité par-
lementaire, toute mention d’une personne vaut mention
d’une personne déterminée, et toute mention d’une viola-
tion vaut mention d’une contravention.
Definition of specified person Définition de personne déterminée
(11) In this section, specified person means a person
performing duties and functions in the course of the ac-
tivities or business of a parliamentary entity.
(11) Au présent article, personne déterminée s’entend
de la personne qui exerce des attributions dans le cadre
des activités ou des affaires d’une entité parlementaire.
Application of Part 6 Application de la partie 6
141 (1) Subject to subsections (2) and (3), sections 94
to 104, subsection 106(1) and sections 108 to 110 apply
with respect to a parliamentary entity as if it were a regu-
lated entity.
141 (1) Sous réserve des paragraphes (2) et (3), les ar-
ticles 94 à 104, le paragraphe 106(1) et les articles 108 à
110 s’appliquent à l’égard de l’entité parlementaire
comme si elle était une entité réglementée.
Exception Exception
(2) An individual is not entitled to file a complaint under
subsection 94(1) in respect of a contravention by a par-
liamentary entity of any provision of regulations made
under subsection 117(1) if the individual is entitled to
present a grievance under section 62 of the Parliamen-
tary Employment and Staff Relations Act in respect of
the contravention.
(2) Un individu ne peut déposer une plainte au titre du
paragraphe 94(1) relativement à une contravention par
une entité parlementaire à une disposition des règle-
ments pris en vertu du paragraphe 117(1) s’il a le droit
de déposer un grief au titre de l’article 62 de la Loi sur les
relations de travail au Parlement relativement à la
contravention.
Appeal Appel
(3) An appeal with respect to a parliamentary entity un-
der subsection 104(1) is to be made to the Federal Public
Sector Labour Relations and Employment Board instead
of to the Canadian Human Rights Tribunal and, with re-
spect to such an appeal, a reference to the member or
panel of members of the Tribunal in subsection 106(1) is
to be read as a reference to a panel of the Board.
(3) S’agissant d’une entité parlementaire, l’appel visé au
paragraphe 104(1) est interjeté auprès de la Commission
des relations de travail et de l’emploi dans le secteur pu-
blic fédéral, plutôt qu’auprès du Tribunal canadien des
droits de la personne, et la mention au paragraphe
106(1) d’un membre ou d’une formation collégiale vaut
mention d’une formation de celle-ci.
For greater certainty Précision
(4) For greater certainty, section 35 of the Federal Pub-
lic Sector Labour Relations and Employment Board Act
does not apply with respect to an order of the Federal
Public Sector Labour Relations and Employment Board
made with respect to an appeal under subsection 104(1).
(4) Il est entendu que l’article 35 de la Loi sur la Com-
mission des relations de travail et de l’emploi dans le
secteur public fédéral ne s’applique pas aux ordonnances
de la Commission des relations de travail et de l’emploi
dans le secteur public fédéral rendues à l’égard de l’appel
visé au paragraphe 104(1).
Application of Part 8 — regulations Application de la partie 8 — règlements
142 (1) Regulations made under any of paragraphs
117(1)(a) to (l) — and under paragraph 117(1)(m) with
respect to sections 69 to 71 — apply with respect to a par-
liamentary entity as if it were a regulated entity, but only
to the extent that the regulations apply generally to regu-
lated entities that are departments named in Schedule I
to the Financial Administration Act.
142 (1) Les règlements pris en vertu soit de l’un des ali-
néas 117(1)a) à l), soit de l’alinéa 117(1)m) à l’égard des
articles 69 à 71, s’appliquent à l’égard de l’entité parle-
mentaire comme si elle était une entité réglementée,
dans la mesure où ils s’appliquent de manière générale

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Application Application
Sections 142-143 Articles 142-143
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
77 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
aux entités réglementées qui sont des ministères men-
tionnés à l’annexe I de la Loi sur la gestion des finances
publiques.
Exemption Exemption
(2) On application by a parliamentary entity and after
consulting with the Accessibility Commissioner, the
Speaker of the Senate or the Speaker of the House of
Commons — or, in the case of the Library of Parliament,
the Parliamentary Protective Service and the office of the
Parliamentary Budget Officer, both Speakers acting joint-
ly — may, in writing and on any terms that they consider
necessary, exempt the parliamentary entity from the ap-
plication of any provision of the regulations referred to in
subsection (1) if the Speaker or Speakers are satisfied
that the parliamentary entity will take or has taken mea-
sures that will result in an equivalent or greater level of
accessibility for persons with disabilities.
(2) À la demande d’une entité parlementaire et après
consultation du commissaire à l’accessibilité, le président
du Sénat ou de la Chambre des communes — ou, s’agis-
sant de la Bibliothèque du parlement, du Service de pro-
tection parlementaire ou du bureau du directeur parle-
mentaire du budget, les deux présidents agissant
conjointement — peut, par écrit et aux conditions qu’il
estime nécessaires, soustraire l’entité parlementaire à
l’application de toute disposition du règlement visé au
paragraphe (1) s’il est convaincu qu’elle a pris ou prendra
des mesures qui entraîneront un niveau d’accessibilité
équivalent ou supérieur pour les personnes handicapées.
Amendment or revocation Modification ou révocation
(3) The Speaker or Speakers who gave an exemption un-
der subsection (2) must consult with the Accessibility
Commissioner before amending it but need not do so be-
fore revoking it.
(3) Le président ou les présidents qui ont accordé
l’exemption doivent consulter le commissaire à l’accessi-
bilité avant de la modifier; ils peuvent toutefois la révo-
quer sans consultation.
Statutory Instruments Act Loi sur les textes réglementaires
(4) For greater certainty, an exemption, amendment or
revocation referred to in this section is not a statutory in-
strument for the purposes of the Statutory Instruments
Act.
(4) Il est entendu que l’exemption, la modification et la
révocation ne sont pas des textes réglementaires pour
l’application de la Loi sur les textes réglementaires.
Sections 122 to 125, 127 and 131 Articles 122 à 125, 127 et 131
(5) Sections 122 to 125, 127 and 131 apply with respect
to a parliamentary entity.
(5) Les articles 122 à 125, 127 et 131 s’appliquent à
l’égard de l’entité parlementaire.
Sections 126 and 132 Articles 126 et 132
(6) Sections 126 and 132 apply with respect to a parlia-
mentary entity as if it were a regulated entity.
(6) Les articles 126 et 132 s’appliquent à l’égard de l’en-
tité parlementaire comme si elle était une entité régle-
mentée.
Notification of Speakers Avis aux présidents
Notification — entrance into place Avis — entrée dans un lieu
143 (1) The Accessibility Commissioner must notify the
Speaker of the Senate or the Speaker of the House of
Commons, or both, of his or her intention to enter, under
section 73 or paragraph 98(d), a place that is under the
authority of a parliamentary entity.
143 (1) Le commissaire à l’accessibilité avise le pré-
sident du Sénat ou de la Chambre des communes, ou les
deux, de son intention d’entrer, en vertu de l’article 73 ou
de l’alinéa 98d), dans tout lieu qui relève d’une entité
parlementaire.
Other notifications Autres avis
(2) The Accessibility Commissioner must notify the
Speaker of the Senate or the Speaker of the House of
Commons, or both, as soon as possible after he or she
(2) Le commissaire à l’accessibilité avise le président du
Sénat ou de la Chambre des communes, ou les deux, dès
que possible, lorsqu’il :

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Notification of Speakers Avis aux présidents
Sections 143-144 Articles 143-144
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
78 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
(a) makes an order with respect to a parliamentary
entity under section 74;
(b) makes a compliance order with respect to a par-
liamentary entity under section 75;
(c) makes a decision under subsection 76(4) in re-
spect of a compliance order referred to in paragraph
(b);
(d) begins to conduct an investigation of a parliamen-
tary entity under section 95;
(e) makes an order under subsection 102(1) with re-
spect to a parliamentary entity;
(f) issues a notice of contravention under subsection
140(1) or (2);
(g) makes a decision under subsection 140(5); or
(h) causes a notice of compliance or default to be
served under subsection 140(8).
a) donne un ordre en vertu de l’article 74 à une entité
parlementaire;
b) donne un ordre en vertu de l’article 75 à une entité
parlementaire;
c) rend une décision en application du paragraphe
76(4) à l’égard de l’ordre visé à l’alinéa b);
d) procède au titre de l’article 95 à l’examen d’une
plainte visant une entité parlementaire;
e) rend une ordonnance en vertu du paragraphe
102(1) à l’égard d’une entité parlementaire;
f) dresse un procès-verbal en vertu des paragraphes
140(1) ou (2);
g) rend une décision en application du paragraphe
140(5);
h) fait signifier un avis en vertu du paragraphe
140(8).
Notice or order — complaint Avis ou ordonnances — plainte
(3) Whenever the Accessibility Commissioner causes a
parliamentary entity to be served with a notice under
subsection 94(5), 96(1), 100(2), 101(2) or 103(3), the
Accessibility Commissioner must provide a copy to the
Speaker of the Senate or the Speaker of the House of
Commons, or both.
(3) Lorsque le commissaire à l’accessibilité fait signifier
un avis à une entité parlementaire en application des pa-
ragraphes 94(5), 96(1), 100(2), 101(2) ou 103(3), il en
fait parvenir une copie au président du Sénat ou de la
Chambre des communes, ou aux deux.
Notification — appeal under subsection 104(1) Avis — Appel au titre du paragraphe 104(1)
144 (1) The Federal Public Sector Labour Relations
and Employment Board must notify the Speaker of the
Senate or the Speaker of the House of Commons, or both,
as soon as possible after the Board receives a request for
appeal of a decision or order with respect to a parliamen-
tary entity under subsection 104(1).
144 (1) La Commission des relations de travail et de
l’emploi dans le secteur public fédéral avise, dès que pos-
sible, le président du Sénat ou de la Chambre des com-
munes, ou les deux, si un appel d’une ordonnance ou
d’une décision relative à une entité parlementaire a été
interjeté en vertu du paragraphe 104(1).
Power of Speakers Pouvoirs du président
(2) If the Speaker of the Senate or the Speaker of the
House of Commons is notified that an appeal has been
brought,
(a) the Board must, at the Speaker’s request, provide
to the Speaker a copy of any document that is filed
with the Board in the appeal and that is necessary to
enable the Speaker to present evidence and make rep-
resentations under paragraph (b); and
(b) the Speaker may present evidence and make rep-
resentations to the Board in the appeal.
(2) Dans le cas où le président est avisé qu’un appel a été
interjeté :
a) la Commission des relations de travail et de l’em-
ploi dans le secteur public fédéral lui fournit, sur de-
mande, une copie des documents déposés auprès de
lui dans le cadre de l’appel qui sont nécessaires pour
que le président puisse exercer le droit prévu à l’alinéa
b);
b) le président peut, dans le cadre de l’appel, présen-
ter à la Commission des relations de travail et de l’em-
ploi dans le secteur public fédéral ses observations et
des éléments de preuve.

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 9 Parliamentary Entities PARTIE 9 Entités parlementaires
Notification of Speakers Avis aux présidents
Sections 145-149 Articles 145-149
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
79 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
Non-compliance with compliance order Défaut d’exécution — ordre de conformité
145 (1) The Accessibility Commissioner must provide
to the Speaker of the Senate or the Speaker of the House
of Commons, or both, a compliance order that is made
under section 75 or amended under subsection 76(4)
with respect to a parliamentary entity, if the order is not
complied with.
145 (1) Le commissaire à l’accessibilité remet au pré-
sident du Sénat ou à celui de la Chambre des communes,
ou aux deux, l’ordre donné à une entité parlementaire au
titre de l’article 75 ou modifié au titre du paragraphe
76(4) qui n’a pas été exécuté.
Order under subsection 102(1) Ordonnance au titre du paragraphe 102(1)
(2) The Accessibility Commissioner must provide an or-
der made under subsection 102(1) with respect to a par-
liamentary entity to the Speaker of the Senate or the
Speaker of the House of Commons, or both, if the order
is not complied with.
(2) Le commissaire à l’accessibilité remet au président
du Sénat ou de la Chambre des communes, ou aux deux,
l’ordonnance rendue à l’encontre d’une entité parlemen-
taire en vertu du paragraphe 102(1) qui n’a pas été exé-
cutée.
Order under subsection 106(1) Ordonnance au titre du paragraphe 106(1)
(3) The Federal Public Sector Labour Relations and Em-
ployment Board must, at the request of the Accessibility
Commissioner or the complainant, provide an order
made under subsection 106(1) with respect to a parlia-
mentary entity to the Speaker of the Senate or the Speak-
er of the House of Commons, or both, if the order is not
complied with.
(3) Sur demande du commissaire à l’accessibilité ou du
plaignant, la Commission des relations de travail et de
l’emploi dans le secteur public fédéral remet au président
du Sénat ou de la Chambre des communes, ou aux deux,
l’ordonnance rendue au titre du paragraphe 106(1) qui
n’a pas été exécutée.
Tabling by Speaker Dépôt par le président
146 The Speaker of the Senate or the Speaker of the
House of Commons, or both, must, within a reasonable
time after receiving it, table every notice of default re-
ceived under paragraph 143(2)(h) and every order re-
ceived under section 145 in the House over which the
Speaker presides.
146 Le président du Sénat ou de la Chambre des com-
munes, ou les deux, déposent l’avis de défaut remis au
titre de l’alinéa 143(2)h), ou l’ordre ou l’ordonnance re-
mis au titre de l’article 145, devant leurs chambres res-
pectives. Le dépôt est fait dans un délai raisonnable.
PART 10 PARTIE 10
Related Amendments Modifications connexes
R.S., c. C-22. L.R., ch. C-22.
Canadian Radio-television and
Telecommunications Commission
Act
Loi sur le Conseil de la radiodiffusion
et des télécommunications
canadiennes
147 [Amendments] 147 [Modifications]
R.S., c. H-6. L.R., ch. H-6.
Canadian Human Rights Act Loi canadienne sur les droits de la
personne
148 [Amendments] 148 [Modifications]
149 [Amendments] 149 [Modifications]

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 10 Related Amendments PARTIE 10 Modifications connexes
Canadian Human Rights Act Loi canadienne sur les droits de la personne
Sections 150-170 Articles 150-170
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
80 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
150 [Amendments] 150 [Modifications]
151 [Amendments] 151 [Modifications]
152 [Amendments] 152 [Modifications]
153 [Amendments] 153 [Modifications]
R.S., c. 33 (2nd Supp.). L.R., ch. 33 (2e suppl.).
Parliamentary Employment and Staff
Relations Act
Loi sur les relations de travail au
Parlement
154 [Amendments] 154 [Modifications]
155 [Amendments] 155 [Modifications]
156 [Amendments] 156 [Modifications]
157 [Amendments] 157 [Modifications]
158 [Amendments] 158 [Modifications]
159 [Amendments] 159 [Modifications]
160 [Amendments] 160 [Modifications]
1991, c. 11. 1991, ch. 11.
Broadcasting Act Loi sur la radiodiffusion
161 [Amendments] 161 [Modifications]
1993, c. 38. 1993, ch. 38.
Telecommunications Act Loi sur les télécommunications
162 [Amendments] 162 [Modifications]
163 [Amendments] 163 [Modifications]
164 [Amendments] 164 [Modifications]
165 [Amendments] 165 [Modifications]
1996, c. 10. 1996, ch. 10.
Canada Transportation Act Loi sur les transports au Canada
166 [Amendments] 166 [Modifications]
167 [Amendments] 167 [Modifications]
168 [Amendments] 168 [Modifications]
169 [Amendments] 169 [Modifications]
170 [Amendments] 170 [Modifications]

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 10 Related Amendments PARTIE 10 Modifications connexes
Canada Transportation Act Loi sur les transports au Canada
Sections 171-194 Articles 171-194
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
81 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
171 [Amendments] 171 [Modifications]
172 [Amendments] 172 [Modifications]
173 [Amendments] 173 [Modifications]
174 [Amendments] 174 [Modifications]
175 [Amendments] 175 [Modifications]
176 [Amendments] 176 [Modifications]
177 [Amendments] 177 [Modifications]
178 [Amendments] 178 [Modifications]
179 [Amendments] 179 [Modifications]
180 [Amendments] 180 [Modifications]
181 [Amendments] 181 [Modifications]
182 [Amendments] 182 [Modifications]
183 [Amendments] 183 [Modifications]
2003, c. 22, s. 2; 2017 c. 9, s. 2. 2003, ch. 22, art. 2; 2017, ch. 9, art. 2.
Federal Public Sector Labour
Relations Act
Loi sur les relations de travail dans le
secteur public fédéral
184 [Amendments] 184 [Modifications]
185 [Amendments] 185 [Modifications]
186 [Amendments] 186 [Modifications]
187 [Amendments] 187 [Modifications]
188 [Amendments] 188 [Modifications]
189 [Amendments] 189 [Modifications]
190 [Amendments] 190 [Modifications]
191 [Amendments] 191 [Modifications]
192 [Amendments] 192 [Modifications]
193 [Amendments] 193 [Modifications]
2003, c. 22, ss. 12 and 13. 2003, ch. 22, art. 12 et 13.
Public Service Employment Act Loi sur l’emploi dans la fonction
publique
194 [Amendments] 194 [Modifications]

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 10 Related Amendments PARTIE 10 Modifications connexes
Public Service Employment Act Loi sur l’emploi dans la fonction publique
Sections 195-205 Articles 195-205
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
82 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
195 [Amendments] 195 [Modifications]
196 [Amendments] 196 [Modifications]
197 [Amendments] 197 [Modifications]
198 [Amendments] 198 [Modifications]
199 [Amendments] 199 [Modifications]
PART 11 PARTIE 11
Consequential and Coordinating
Amendments
Modifications corrélatives et
dispositions de coordination
Consequential Amendments Modifications corrélatives
R.S., c. A-1. L.R., ch. A-1.
Access to Information Act Loi sur l’accès à l’information
200 [Amendments] 200 [Modifications]
R.S., c. F-11. L.R., ch. F-11.
Financial Administration Act Loi sur la gestion des finances
publiques
201 [Amendments] 201 [Modifications]
202 [Amendments] 202 [Modifications]
203 [Amendments] 203 [Modifications]
R.S., c. P-21. L.R., ch. P-21.
Privacy Act Loi sur la protection des
renseignements personnels
204 [Amendments] 204 [Modifications]
Coordinating Amendments Dispositions de coordination
205 [Amendments] 205 [Modifications]

Accessible Canada Act Loi canadienne sur l’accessibilité
PART 12 Coming into Force PARTIE 12 Entrée en vigueur
Section 206 Article 206
Current to September 30, 2026
Last amended on April 27, 2023
83 À jour au 30 septembre 2026
Dernière modification le 27 avril 2023
PART 12 PARTIE 12
Coming into Force Entrée en vigueur
Order in council Décret
*206 The provisions of this Act, other than sec-
tion 205, come into force on a day to be fixed by
order of the Governor in Council.
* [Note: Act, other than section 205, in force July 11, 2019, see
SI/2019-55.]
*206 Les dispositions de la présente loi, à l’excep-
tion de l’article 205, entrent en vigueur à la date
fixée par décret.
* [Note : Loi, à l’exception de l’article 205, en vigueur le 11
juillet 2019, voir TR/2019-55.]